Medewerker Servicedesk
IP12603 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Laat je (toekomstige) ICT-skills zien en draag direct bij aan zorg die werkt. In Serviceteam 2 ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Je helpt hen bij uiteenlopende vragen, het merendeel ICT, en je schakelt waar nodig met Facilitaire en Vastgoed-collega’s. Je analyseert storingen, lost ze op of zet ze slim door, en je bewaakt de voortgang zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Klanttevredenheid en duidelijke communicatie staan daarbij altijd voorop!Wie zijn wij
Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg. In ons veelzijdige team werk je zelfstandig, maar altijd binnen een kader van duidelijke en onderlinge afspraken. De kwaliteit van onze dienstverlening is van topklasse, gemarkeerd door klantvriendelijkheid, snelheid en nauwkeurigheid.
Onze Servicedesk is opgedeeld in 4 gespecialiseerde teams, waarvan jij straks misschien wel tot Serviceteam 2 behoort. Wij bieden ondersteuning op het gebied van ICT en facilitaire dienstverlening. Denk aan vragen over werkplekken, applicaties, accounts, middelen, voorzieningen en andere praktische ondersteuning die onze medewerkers nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Zo zijn wij een belangrijke schakel in een goed functionerende zorgorganisatie.
Samen met de andere Serviceteams vormen wij de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar een uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.
Jouw baan als medewerker servicedesk
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 2 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossing voor ICT- en facilitaire vragen en meldingen. Je ontwikkelt brede kennis over systemen, werkplekken, applicaties, facilitaire vragen, waarmee je de klant optimaal ondersteunt. Je registreert, prioriteert en handelt vragen en meldingen af in TOPdesk.
Daarnaast stimuleer je de zelfredzaamheid van de klant, bewaak je de voortgang en zorg je voor een tijdige administratieve afhandeling. Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het signaleren van procesverbeteringen en je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Heb je een zorgachtergrond? Mooi meegenomen. Je mensgerichtheid, talent om onder druk de juiste prioriteiten te stellen en vermogen om complexe zaken helder uit te leggen passen perfect bij deze rol. De ICT-basis die je nog mist, leren we je graag. Samen bouwen we elke dag aan een nog sterkere Servicedesk. Je werkt daarbij intensief samen met collega's van ICT, Facilitair en Vastgoed om onze dienstverlening optimaal te ondersteunen.
Jouw profiel
Wat krijg je van ons
Medewerker Servicedesk - Zoetermeer • Zoetermeer, NL
Word Uitvoerder bij Van Rhijn Bouw.Ben jij een ervaren Uitvoerder die graag de leiding neemt op de bouwplaats? Bij Van Rhijn Bouw stuur je bouwprojecten van begin tot eind aan, bewaak je kwaliteit,... Laat meer zien
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven.Lees de informatie in deze vacature zorgvuldig door om precies te begrijpen wat er van pote... Laat meer zien
Service & support medewerker Inbound Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij... Laat meer zien
Jouw rol Iedere Rotterdammer kent het nummer Jij bent de stem daarachter.Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitker... Laat meer zien
Introductie Ben jij de Machinebouwer die complexe ontwerpen vertaalt naar hoogwaardige machines voor de wereldwijde voedingsindustrie? Heb jij passie voor mechanica en oog voor precisie? Voor een t... Laat meer zien
Overview /h3 /brpHet team Professional Services bestaat uit klantgerichte professionals die zich dagdagelijks inzetten voor onze klanten, vanaf een vroeg stadium.Al in het verkooptraject zijn we be... Laat meer zien
Speedgates, bollards, slagbomen, roadblockers, jij zorgt dat ze werken.Als Technicus Service & Onderhoud bij onze opdrachtgever ben jij het visitekaartje bij de klant.Geen kantoorwerk, maar tas... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Centraal Beheer behandel je servicevragen over schadeverzekeringen, met mogelijkheden voor cross- en upselling. Laat meer zien
Expert in GBS-systemen en klimaattechniek in regio Den Haag? Als Servicetechnicus Meet- & Regeltechniek los je complexe storingen op aan gebouwgebonden installaties bij overheidsgebouwen en kantore... Laat meer zien
Als Medewerker Groenvoorziening werk je dagelijks buiten in de wijken van gemeente Noordwijk.Samen met collega’s zorg je voor het onderhoud van parken, plantsoenen, groenstroken en speelplaatsen.Je... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten, ondersteun je sales en handel je administratieve taken af.Je bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk in het Nederland... Laat meer zien
Ben jij een ervaren ZZP Allround Timmerman en zoek je een nieuwe uitdaging in Katwijk? Bij een groeiend technisch bedrijf krijg je de kans om jouw vakmanschap volledig in te zetten.Uitvoeren van ti... Laat meer zien
Wil jij alles weten over de techniek die gebruikt wordt bij bol.Wil jij de drijvende kracht zijn van het onderhoudsteam?.In het E-commerce Fulfilment Center van bol.SSI SCHÄFER het onderhoud voor d... Laat meer zien
Als Servicetechnicus inspecteer, repareer en keur je kranen, hijsmiddelen en hefwerktuigen.Je werkt in een team en krijgt interne opleiding. Laat meer zien
Word Calculator bij Van Rhijn Bouw.Met jouw expertise leg je de basis voor succesvolle projecten en denk je mee over slimme, efficiënte oplossingen.Een auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak;... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoontjes, regelt reparaties, en helpt bewoners met vragen via telefoon en e-mail. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker behandel je schades, onderzoek je situaties, beoordeel je dekking en neem je zelfstandige beslissingen om schades toe te kennen.Je bent het aanspreekpunt voor verzeker... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij KCD help je klanten met advies over verzekeringen.Je onderzoekt klantvragen, adviseert en biedt ondersteuning in diverse situaties.Je krijgt groeimogelijkheden en ... Laat meer zien
Ben jij een echte regelaar die graag het overzicht houdt in een drukke omgeving? Als transport support medewerker ben jij de spil in het web die ervoor zorgt dat alles volgens planning verloopt.Je ... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker bij ANWB in München help je reizigers met pech in Duitsland.Je biedt ondersteuning, regelt vervoer en werkt in een team. Laat meer zien
