Talent.com
Driessen
KCC medewerker Gemeente BredaDriessen • Breda, NL
KCC medewerker Gemeente Breda

KCC medewerker Gemeente Breda

Driessen • Breda, NL
14 dagen geleden
Functieomschrijving

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker op het klantcontact centrum van de gemeente Breda ben je de schakel tussen overheid, inwoners en bedrijven. In jouw rol ben jij het gezicht van de gemeente. Samen met jouw collega's staan jullie iedere dag klaar voor de inwoners. Het is aan jullie de taak om alle vragen en verzoeken van de inwoners en bedrijven telefonisch of digitaal af te handelen. Deze vragen kunnen onder andere gaan over een melding in de gemeente, een aanvraag van een paspoort of het doorgeven van een verhuizing.

Jouw dagelijkse taken:

  • Je hebt contact met inwoners en bedrijven via de telefoon en het systeem.
  • Jij zorgt voor correcte informatie aan de hand van het kennismanagement systeem. Weet je het antwoord zelf niet? Dan zorg je voor een terugbel verzoek en een goede overdracht naar jouw collega.
  • Je reageert op signalen van klanten over de actualiteit en de kwaliteit van de inhoud van het kennismanagement systeem.
  • 80% van de gesprekken die jij voert, rond je zelf af.
  • Je voert tijdens gesprekken mutaties door in systemen en legt informatie vast.

Afhankelijk van jouw uren, zijn jouw werkdagen verdeeld over vijf of vier of drie dagen. Op woensdag en donderdag van 08:00 tot 20:00. En maandag, dinsdag en vrijdag ben jij al om 17:00 klaar en werk je maximaal 8 uur per dag.

  • 21-24 uur, verdeeld over 3 werkdagen. (indien gewenst 1 vaste + 1 flexibele roostervrije dag)
  • 24-28 uur, verdeeld over 4 werkdagen. (indien gewenst 1 vaste roostervrije dag)
  • 29-32 uur, verdeeld over 4 werkdagen. (1 flexibele roostervrije dag)
  • Introductie ochtend: 24 september 2026.
  • Start van de opleiding: 28 september 2026 (op locatie bij de Gemeente Breda, altijd 28 uur per week, voor drie weken. Van maandag t/m donderdag)
  • Einddatum: 28 september 2027, met de mogelijkheid op verlenging.


Functie-eisen

Als KCC-medewerker ben jij communicatief sterk en klantgericht. Je hebt een vriendelijke en geduldige en dienstbare houding, waardoor inwoners zich bij jou op hun gemak voelen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en digitale kennis. Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en bent flexibel inzetbaar.

Verder:

  • Heb je een afgeronde mbo-4 opleiding.
  • Heb je recente werkervaring in een callcenteromgeving.
  • Ben je bereid om voor de kennismaking met Adil of Simon een digitale vaardigheden test te maken waarbij wij kunnen inzien hoe snel je kan multitasking en typen.
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en ben je bereid een taaltoets te maken zodat wij kunnen inzien dat de beheersing hiervan voldoende is voor deze rol.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2.700,00 o.b.v. 36 uur cao Gemeenten.
  • Een reiskostenvergoeding, maar mocht je met de auto komen wordt de parkeervergunning niet vergoed en kost parkeren op locatie ongeveer 40 euro per maand.
  • Een fijne lounge waar je gezellig kan pauzeren met collega's.
  • De Gemeente Breda beschikt over een heel fijn restaurant en een gym waar je gratis kan sporten.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

KCC medewerker Gemeente Breda • Breda, NL

Vergelijkbare banen

Commercieel Medewerker Binnendienst In Breda

BlokkerPrinsenbeek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben je op zoek naar een stage met goede begeleiding en kans op een (bij)baan als je klaar bent met je stage? Tijdens jouw stage in onze winkel werk je bij één van de sterkste retail merken van Nede... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Technisch Medewerker | tot € 3200 | regio Breda

WorkfixBavel, Noord-Brabant, NL

Als Allround Technisch Medewerker ben je de onmisbare schakel tussen werkvoorbereiding en productie.Jij zorgt ervoor dat elk armatuur perfect wordt voorbereid voordat het naar de volgende stap gaat... Laat meer zien

 • Gesponsord

Algemeen directeur-bestuurder Stichting Nutsscholen Breda

BeteoR, People and OrganizationsBreda, The Netherlands

Bouw als directeur-bestuurder van Stichting Nutsscholen Breda mee aan toekomstgericht en betekenisvol onderwijs in Breda!.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft voor deze functie? Lees ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Algemeen voorzitter C.C.V. Be Fair

MAD MovementWaddinxveen, The Netherlands

We zoeken een bij de vereniging betrokken bestuurder, die samen met de andere bestuursleden en vrijwilligers verder vorm geeft aan de ambities van de club.Klaar om te solliciteren? Voordat u dat do... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Technisch Medewerker | Tot € 3200 | Regio Breda - €2.800 - €3.200 Per Maand

WorkfixBavel, Kingdom Of The Netherlands, NL

Functie als technisch medewerker met focus op werkvoorbereiding en productie.Je werkt met verschillende technieken en lost knelpunten op. Laat meer zien

 • Gesponsord

Re-integratieadviseur Breda

HumanTotalCareBreda, NL

Als re-integratieadviseur bij Focus help je werkenden bij hun terugkeer naar de werkvloer na uitval.Je begeleidt zowel re-integratie in het eerste spoor (terugkeer naar de eigen functie of werkgeve... Laat meer zien

(Technisch) Administratief Medewerker - Breda - €2.500 - €3.700 Per Maand - Deeltijd

KropmanPrinsenbeek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Administratief Medewerker ondersteun je contractteams, onderhoud je contact met klanten en leveranciers en verwerk je rapportages.Je plant afspraken, beheert gegevens in Navision en verwerkt fa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Open Dagen Avans Hogeschool Breda

Croonwolter&drosDordrecht, NL

Heb jij ons bezocht op de Open Dagen van Avans Breda op 30 en 31 januari 2026 en zoek je een werkplek passend bij jouw opleiding? Schrijf je dan in!.Bij Croonwolter&dros sta je niet langs de zi... Laat meer zien

Wasstraat medewerker Breda - for Netherland residents only

YoungCapitalBreda, NL-NB, NL

Wasstraat medewerker Breda Schoonmaak skills en servicegericht? Word Wasstraat medewerker in Breda! Flexibele parttime job, training & groei in een top team! Wat ga je doen? Maak jij van elke st... Laat meer zien

 • Gesponsord

Beveiliger Breda - €20,7 Per Uur

MAATbeveiligingBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Omschrijving MAATbeveiliging is verkozen tot beste beveiligingsbedrijf 2025 door MT 1000.Daar wil jij toch ook bij horen? Wij zoeken beveiligers met een echte hospitality-mentaliteit.Heb jij dit... Laat meer zien

 • Gesponsord

Recruitment Business Partner | Breda

EN HR solutionsBreda, The Netherlands

Als Recruitment Business Partner weet jij als geen ander hoe je de juiste kandidaten aantrekt en hoe je een toekomstbestendig recruitmentproces inricht.Je neemt je klanten mee in de ontwikkelingen ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Carwash Medewerker in Breda - for Netherland residents only

YoungCapitalBreda, NL-NB, NL

Carwash Medewerker in Breda Schoonmaak skills en servicegericht? Word Carwash Medewerker in Breda! Flexibele parttime job, training & groei in een top team! Wat ga je doen? Maak jij van elke sto... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Bijzonder Beheer

WeltenZevenhuizen, zuid-holland, Netherlands

Je onderzoekt hun financiële situatie, voert betekenisvolle gesprekken en werkt toe naar duurzame oplossingen.Daarbij schakel je tussen empathie en een zakelijke aanpak, altijd met oog voor duideli... Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistent supermarktmanager Breda Kesterenlaan (32-40 uur).

Lidl NederlandBreda, The Netherlands

Jezelf elke dag ontwikkelen en het beste uit je collega’s en het filiaal halen? Dan past de baan van assistent supermarktmanager bij Lidl helemaal bij jou!.Solliciteer nu, lees de vacaturedetails d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Administratief Medewerker | Wonen | Breda

MVGMbreda, noord brabant, Netherlands

Wij hebben een passie voor mensen en vastgoed.Specifiek residentieel vastgoed.MVGM Wonen verhuurt en beheert landelijk ongeveer 70.Door het gedeeltelijk of het gehele beheerproces over te nemen ont... Laat meer zien

 • Gesponsord

Docent Burgerschap (en Rekenen) | mbo | LB | mboRijnland

mboRijnlandGouda, Südholland, NL

Geloof jij dat goed onderwijs verder gaat dan een diploma?.Kun jij studenten inspireren om na te denken over maatschappelijke thema's, hun eigen mening te vormen én met respect het gesprek aan te g... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker groenvoorziening in regio Gouda

GlobenGouda, Zuid-Holland, Nederland

Als medewerker groenvoorziening bij de opdrachtgever in de omgeving van Gouda zorg je voor strakke tuinen en parken.Je werkt lekker in de buitenlucht en pakt elk groenproject met een frisse aanpak ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistent Vestigingsmanager - Breda

Euromaster Bandenservice B.V.Breda, The Netherlands

We zoeken een Assistent Vestigingsmanager voor onze vestiging in Breda.Wat het verschil is? Dat zit in je mentaliteit, motivatie en energie om.Veel ervaring vinden wij dus belangrijk, maar is geen ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Voorzitter GMR – Stichting PCPO Barendrecht en Ridderkerk

PCPO en RidderkerkBarendrecht, The Netherlands

Geef richting aan medezeggenschap binnen PCPO.Wil jij bijdragen aan goed onderwijs, sterke scholen en beleid dat aansluit bij de praktijk? De Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad van PCPO Barend... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vestigingsmanager Techniek – Breda: Leiding, Groei & Omzet

ITSmeBreda, The Netherlands

Als u overweegt een sollicitatie te sturen, zorg er dan voor dat u op de sollicitatieknop hieronder klikt na het lezen van de gehele omschrijving.Je werkt dicht bij de operatie, denkt strategisch e... Laat meer zien