Als Service Delivery Manager ben je de cruciale schakel tussen klanten en serviceproviders, verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Samen met een andere Service Delivery Manager organiseer je de serviceplanning, bewaak je de voortgang van werkzaamheden, en zorg je ervoor dat alle activiteiten op tijd en volgens de hoogste standaarden worden uitgevoerd. Je werkt nauw samen met interne teams zoals Operations, Procurement, Engineering, en Logistiek, en bouwt sterke relaties op met externe partijen zoals leveranciers en onderaannemers om een soepele samenwerking en efficiënte serviceverlening te waarborgen.
Daarnaast ontwikkel je een diepgaand begrip van SLA's in klantcontracten en fungeer je als het aanspreekpunt voor alle SLA-gerelateerde zaken. Je onderhoudt en ontwikkelt sterke relaties met belangrijke klanten en stakeholders, waarbij je mogelijkheden voor groei en verbetering identificeert en klantgerichte oplossingen biedt. Bij uitdagende klantverzoeken schakel je snel en efficiënt om aan de verwachtingen te voldoen, en waar nodig voer je escalaties uit om problemen effectief op te lossen.
In deze dynamische organisatie, gevestigd in de omgeving van Hoofddorp & Schiphol speel je een sleutelrol in het succes en de groei van het bedrijf. Je werkt in een uitdagende omgeving waar je elke dag nieuwe kansen en uitdagingen tegenkomt, en waar je een directe impact hebt op de kwaliteit en tevredenheid van de klanten.
Gevraagd Profiel:
Arbeidsvoorwaarden:
Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met Mika Tonissen mika@careervalue.nl 06 18 96 37 45 Bij twijfel altijd solliciteren
Salaris:
Boven marktconform
Uren per week
Fulltime (32-40 uur)
Specialisatie:
Service Management (ITIL)
Gerelateerd:
Vacature Service Management
Vacature in schiphol: Medior Service Delivery Manager binnen de luchtvaart • schiphol
Wil jij bijdragen aan de veiligheid en efficiëntie van Schiphol? Lees dan gauw verder!.Met bijna honderd jaar ervaring in het ontwerpen, bouwen en onderhouden van vitale infrastructuur –... Laat meer zien
Ben jij de held van de pompmonteurs? Zoek niet verder! Bij ons krijg je de kans om te schitteren in unieke projecten.Van het installeren tot het uitlijnen van pompen – jij maakt het verschil!... Laat meer zien
Ligt uw cv klaar? Zo ja, en bent u ervan overtuigd dat dit de functie voor u is, zorg er dan voor dat u zo snel mogelijk solliciteert.Wat als jij als Hoofduitvoerder het verschil maakt op luchthave... Laat meer zien
Je voert kleine modificaties uit en zorgt dat elk systeem feilloos functioneert volgens de strengste wet- en regelgeving (NEN 2535 en NEN 2654-1).Daarnaast ben je het aanspreekpunt tijdens het bege... Laat meer zien
Hieronder lees je welke werkzaamheden daarbij horen:.Het voorbereiden, monteren en installeren van transportbanden en bijbehorende componenten bij klanten;.Het inspecteren van transportbanden en on... Laat meer zien
Word Servicemonteur Modulaire Zwembaden bij EWAC!.Een bruto maandsalaris tussen €2.Een werkweek van 38 uur met een vroege vrijdagmiddag.Mogelijkheid om in overleg minder uren te werken.Reiskosten- ... Laat meer zien
Sta jij graag dicht bij je team en haal je energie uit het ondersteunen en laten groeien van mensen? Ben jij een natuurlijke leider die teams weet te motiveren, overzicht houdt en een werkomgeving ... Laat meer zien
Hoofduitvoerder Elektrotechniek – Schiphol (E-pier project).Als u meer wilt weten over de vereisten voor deze functie, lees dan verder voor alle relevante informatie.Wat als jij als Hoofduitvoerder... Laat meer zien
Ben jij handig met klimaatsystemen en computers? Word Servicemonteur Meet- en Regeltechniek op Schiphol! Los storingen op aan de slimme systemen van de luchthaven en zorg voor een perfect binnenkli... Laat meer zien
Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor een prettige winkelervaring en het aansturen van een team, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming en klanttevredenheid. Laat meer zien
Bouw aan de toekomst van SZW Caribisch Nederland.Werken voor de Rijksdienst Caribisch Nederland betekent werken aan maatschappelijke vraagstukken die direct zichtbaar zijn in het dagelijks leven va... Laat meer zien
Wil jij werken bij de nummer één beste werkgever en het meest internationale bedrijf ter wereld? Maak een vliegende start in de functie van Accountmanager Binnendienst bij ons op Schiphol.Tijdens j... Laat meer zien
Ben jij technisch ingesteld en heb je affiniteit met elektrische voertuigen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een innovatieve organisatie binnen de E-Mobility sector zoeken wij een Servicemonteu... Laat meer zien
Vacaturebeschrijving Wil jij werken bij Skillpack BV aan hightech verpakkingsmachines bij toonaangevende klanten én naast je werk in Nederland en België, reizen naar landen als Italië en zelfs ... Laat meer zien
Ben jij toe aan een nieuwe stap en heb jij ervaring met IT en OT? Dan is deze functie een mooie kans.Kom jij bijdragen aan de energietransitie? /ph3Jij maakt het net slimmer bij Alliander /h3pDe en... Laat meer zien
Axians NL in Capelle aan den IJssel zoekt een Service Manager die verantwoordelijk is voor het onderhoud en verbetering van klantrelaties en servicecontracten.Je stuurt een team aan en focust op KP... Laat meer zien
Zorg jij ervoor dat Nederland weer zorgeloos kan koken, wassen en afwassen? Als servicemonteur stap jij elke dag in je eigen servicebus om klanten te helpen met topapparatuur.Ben jij technisch ster... Laat meer zien
DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland.In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en trots zijn nog even sterk aanwezig.Logistiek is meer dan vervoeren alleen.Met onze... Laat meer zien
Bagagemedewerker, Bagagist, Logistiek, Schiphol, werken in de luchtvaart, 24 tot 40 uur per week, € 15,18 p/u + toeslagen tot wel € 28,84 p/u.Als bagagemedewerker ga je aan de slag op de ... Laat meer zien
Een bruto maandsalaris tussen €3.Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.Een bedrijfsbus, laptop en telefoon voor je werkzaamheden.Ruime mogelijkheden voor opleidingen, trainingen e... Laat meer zien
