Talent.com
Manpower
Hybride: Consumer Livechat DHL eCommerce DenHaagManpower • Den Haag, NL
Hybride: Consumer Livechat DHL eCommerce DenHaag

Hybride: Consumer Livechat DHL eCommerce DenHaag

Manpower • Den Haag, NL
9 dagen geleden
Functieomschrijving
Hier ga je werken

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 19.00 uur. Op zaterdag zijn de openingstijden van 9.00 tot 14.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Den Haag.

Dit ga je doen

Gebruik jouw talent voor communicatie als livechat medewerker bij DHL! In deze functie help je klanten met hun vragen en problemen via chat. Het is daarom belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft, zodat je klanten in beide talen kunt helpen. Voor jouw inzet ontvang je een brutosalaris van € 16,29 per uur, toeslagen, reiskostenvergoeding, hybride thuiswerkmogelijkheden en pensioenopbouw. 😊 Are you ready to turn all of those frowns upside down? Klaar om klanten weer met een glimlach verder te helpen? Solliciteer vandaag nog

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een live Chat klantenservicemedewerker voor DHL eCommerce in Den Haag.

Als livechat medewerker bij DHL eCommerce ben jij de bewaker van de online dienstverlening. Het is aan jou, en je collega’s, om diverse vragen en klachten van de klant te beantwoorden en escalaties te voorkomen. Daarnaast is het de bedoeling dat je dossiers oppakt die wat zwaarder van aard zijn. Je hebt immers tijdens rustigere periodes de tijd om deze cases goed op te pakken. Alle medewerkers beginnen met de livechat. Na een aantal maanden duik je dieper in de functie waar uiteraard ook meer verantwoordelijkheid bij komt kijken.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 16,29 per uur
  • Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
  • Toeslagen volgens regeling, na 18.00 uur en op zaterdagen (112,5% en 150%!)
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Hybride mogelijkheden na training van 4 weken
  • Functie voor lange termijn
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Dit neem je mee
  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je Nederlands- en Engelssprekende klanten te woord staat via de chat
  • Minimale beschickbaarheid van 32 uur per week
  • In deze functie werk je deels thuis en deels vanuit kantoor, maandag en donderdag zijn verplichte kantoordagen
  • Bij voorkeur heb je enige werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
Zit multitasking in jouw natuur, laat jij je niet uit het veld slaan door enige werkdruk en weet jij van aanpakken? Geen enkele klant is jou te veel, want jij weet van elke frons een lach te maken? Dit komt door jouw uitstekende inlevingsvermogen! Ben jij een student, dan ben je zeker ook welkom om te solliciteren!

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Hybride: Consumer Livechat DHL eCommerce DenHaag • Den Haag, NL

Vergelijkbare banen

Tech Lead, Growth Platform — Drive Revenue Features

Rotterdam Innovation Cityrotterdam, zuid holland, Netherlands

Rotterdam Innovation City is seeking a Technical Team Lead for the Growth Team situated in Rotterdam.This role involves guiding software development to drive commercial growth through innovative fe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Tech Lead: Growth-Driven SaaS Platform

YukiRotterdam, The Netherlands

Yuki is an international IT scale-up providing an easy-to-use, automated financial software for accountants and businesses.Heeft u de juiste kwalificaties en vaardigheden voor deze baan? Ontdek het... Laat meer zien

 • Gesponsord

CRO Manager: Drive Digital Growth & Experiments

MediaMarkt Beneluxrotterdam, zuid holland, Netherlands

MediaMarkt Benelux is seeking a passionate CRO Manager in Rotterdam.This role focuses on defining and driving the conversion rate optimization strategy across e-commerce platforms and apps.You will... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior B2B Rail-Flow Sales Leader (Hybrid/Remote)

Rail-Flowrotterdam, zuid holland, Netherlands
Op afstand

Rail-Flow is looking for a (Senior) Sales Manager in Rotterdam to enhance our sales efforts in acquiring new customers for Rail-Flow products in Europe.This role demands a proactive approach in sal... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Content & E‑commerce Lead | AI-Driven Growth

Odidoden haag, zuid holland, Netherlands

Odido zoekt een Senior Content Manager die de drijvende kracht is achter klantgerichte, vindbare en converterende content op odido.Je combineert strategie met data, klantinzichten en AI, en vertaal... Laat meer zien

 • Gesponsord

Team Lead Pricing & Sales: Data-Driven Growth Leader

Koninklijke Rotra Groeppoortugaal, zuid holland, Netherlands

Een lid van de logistiek industrie in Zuid-Holland zoekt een commerciële teamleider voor het Hunter Team.De rol vereist sturing aan een team om KPI's te waarborgen en klantrelaties te onderhouden.F... Laat meer zien

 • Gesponsord

Global Purchasing and Product Development Lead

Allshoes Safety Footwearspijkenisse, zuid holland, Netherlands

In deze rol leid je het team en ben je verantwoordelijk voor de inkoopactiviteiten, productontwikkeling en duurzaamheid.De organisatie biedt een open werksfeer, een aantrekkelijke bonusregeling en ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Lead Developer: Architecture Lead, Cloud & Teams (Hybrid)

NAVARARemote, zuid holland, Netherlands
Op afstand

Navara in Rotterdam zoekt een Lead Developer die aan uitdagende softwareprojecten werkt en de technische koers bepaalt.Je speelt een sleutelrol in architectuurkeuzes, begeleidt engineers en zorgt v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Enterprise Account Executive, Benelux & France

Foxitrotterdam, zuid holland, Netherlands

Why Foxit /h3 pFoxit is a fast-growing enterprise software company challenging the status quo in digital documents.Our mission is to become the #1 PDF solution by building innovative, market-leadin... Laat meer zien

 • Gesponsord

RPA Delivery Lead & Product Owner – UiPath for Government

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)den haag, zuid holland, Netherlands

Dienst ICT Uitvoering (DICTU) in Den Haag zoekt een Delivery Manager RPA.In deze rol verbind je klantbehoeften met uitvoering en stuur je meerdere RPA-projecten aan voor grote rijksorganisaties.Je ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Product Owner: Klantregie & Remote/Leiden

Semanticaleiden, zuid holland, Netherlands
Op afstand

Semantica in Leiden zoekt een senior product owner die verantwoordelijk is voor het beheer van softwareprojecten en adviseren over klantcontext.Als senior professional heb je de ambitie om verder t... Laat meer zien

 • Gesponsord

International Service Delivery & Transition Lead

Aon Corporationrotterdam, zuid holland, Netherlands

Aon Corporation in Rotterdam zoekt een ervaren professional voor internationale service delivery en governance.Je zorgt voor een kwalitatieve, voorspelbare en schaalbare dienstverlening en stuurt o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Global Service Delivery & Transition Lead

Aonrotterdam, zuid holland, Netherlands

Aan de slag bij Aon in Rotterdam zoekt men een ervaren professional die verantwoordelijk is voor de inrichting, aansturing en kwaliteitsbewaking van de dienstverlening die internationaal wordt gele... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Lead - Dev-Customer Bridge (Hybrid)

StarAppleRotterdam, The Netherlands

Een toonaangevend internetbureau in Rotterdam zoekt een Customer Success Manager.Bekijk het functieoverzicht hieronder.Als u ervan overtuigd bent dat u over de juiste vaardigheden en ervaring besch... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Director Delivery

Schuberg Philisrotterdam, zuid holland, Netherlands

Run je eigen missie kritische onderneming binnen de regio Rotterdam-Den Haag /p pbWij geloven dat IT-dienstverlening anders kan.Bij Schuberg Philis werken we aan missie-kritische IT-omgevingen die ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Growth Tech Lead: Build Revenue-Driving Features

Yukirotterdam, zuid holland, Netherlands

Yuki, a leading IT scale-up in Rotterdam, is seeking a Tech Lead to join their Growth Team.This role focuses on building and optimising features that drive business growth while ensuring code quali... Laat meer zien

 • Gesponsord

Team Leader Service – Export

VNOMRotterdam, Nederland

Ben jij een natuurlijke leider met ervaring binnen de logistiek en krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen én processen? Voor een internationale speler binnen de container- en zeevrachtlog... Laat meer zien

 • Gesponsord

Product Owner (Shopify Plus)

valantic NLRotterdam, The Netherlands

Als Product Owner ben jij degene die het overzicht houdt en zorgt dat alles op rolletjes loopt.Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat hun webshop maximaal presteert.Je den... Laat meer zien

 • Gesponsord

Product Owner – Impact & Stakeholdergedreven Backlog Lead

COA Central Organization for asylum seekersDen Haag, The Netherlands

COA zoekt een Product Owner die verandering aandrijft en stakeholders effectief betreut.Kandidaten dienen de tijd te nemen om alle onderdelen van deze vacature zorgvuldig te lezen.Je vertaalt visie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Mendix Engineer: Drive Business Apps (Hybrid)

QualogyRijswijk, The Netherlands

Qualogy is op zoek naar een Senior Mendix Engineer die de brug slaat tussen business en IT.De onderstaande informatie behandelt de functie-eisen, de verwachte ervaring van de kandidaat en de bijbeh... Laat meer zien