Talent.com
Holland & Barrett
Customer Service AdvisorHolland & Barrett • Amsterdam, NL
Customer Service Advisor

Customer Service Advisor

Holland & Barrett • Amsterdam, NL
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Heb jij een passie voor een gezonde levensstijl en clean beauty en wil jij werken in het hartje van Amsterdam?

Wij zijn op zoek naar iemand die onze klanten met kennis van zaken en een hart voor service elke dag weer blij maakt. Je werkt vanuit een inspirerende omgeving, midden in de stad, samen met een gedreven team.

Benieuwd wat wij jou te bieden hebben? Lees snel verder en ontdek jouw mogelijkheden!

Wat ga je doen

Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden! Heb je passie voor health & beauty, maar nog geen ervaring? Geen punt! Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins & outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega’s maak jij dagelijks een succes van alles wat betrekking heeft op klantenservice.

So far so good? Dit is hoe het er op dagelijkse basis uitziet:

  • Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en chat;
  • Je bewaakt gestelde procedures en volgt deze nauwkeurig op;
  • Je informeert klanten over bestel statussen, productbeschikbaarheid, winkelprocessen en geeft advies na gedegen opleiding;
  • Je verricht overige administratieve werkzaamheden;
  • Je voert met enige regelmaat videoadviesgesprekken;
  • Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen;
  • Op periodieke basis ontvang je performance gesprekken.

Wat neem je mee

Je passie, liefde en interesse in natuurlijke gezondheid, verzorging en voeding zorgen ervoor dat je affiniteit hebt met de producten van Holland & Barrett en er graag alles over wil weten en leren. Ook kan jij je vinden in:

  • Je bent open, houdt van advies geven en gaat graag de verbinding aan met de klant en je team;
  • Flexibele inzetbaarheid tijdens de openingstijden;
  • Je bent nooit uitgeleerd en wil je blijven ontwikkelen;
  • Je wil elke dag het beste resultaat behalen voor onze klanten;
  • Je zet klanten centraal en acteert hiernaar.


Voor het Customer Happiness Team gelden vaste werktijden onderverdeeld in verschillende diensten. De reguliere openingstijden zijn:

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00 uur
  • Zaterdag: 08:30 – 17:00 uur

De verschillende diensten zijn:

  • Dienst 1: 08:00 – 16:30 uur
  • Dienst 2: 08:30 – 17:00 uur
  • Dienst 3: 09:30 – 18:00 uur
  • Dienst 4: 11:00 – 20:00 uur

Wat krijg je van ons

Holland & Barrett biedt een uitdagende, afwisselende functie in een dynamische en informele omgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van nieuwe ideeën. Je werkt in het hartje van Amsterdam met uitzicht op het IJ, samen met zo’n 185 collega’s. Ons enthousiaste team bestaat uit zowel Nederlandse als Belgische collega's die met passie werken aan de mooie missie van Holland & Barrett. Daarnaast bieden we:

  • Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
  • Een contract voor een jaar met de intentie op vast. 28 vakantiedagen o.b.v een 40-urige werkweek;
  • 25% korting op alle producten van Holland & Barrett;
  • Pensioenregeling bij Pensioenfonds Detailhandel;
  • We werken hybride; 60% van de werktijd wordt verricht op kantoor en 40% mag elders dan op kantoor verricht worden, na het succesvol afronden van je inwerkperiode;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Een laptop & headset.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM (NS Business card of €0.23 per km);
  • Daarnaast staan er bij ons op kantoor altijd de lekkerste theesoorten, plantaardige barista melk en verse fruitschalen.

Wie zijn wij

Holland & Barrett is een toonaangevende retailer op het gebied van gezondheid en welzijn. Met onze producten én ons advies helpen we klanten om bewust met hun gezondheid om te gaan.

Wereldwijd hebben we meer dan 1.300 winkels, waarvan zo’n 230 in Nederland en België. Met ruim 1.800 collega’s in de Benelux blijven we groeien, en daar kun jij onderdeel van zijn.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Advisor • Amsterdam, NL

Vergelijkbare banen

Join our Customer Service teams!

MercellUtrecht, Utrecht, Netherlands

At Mercell, we’re on a mission to revolutionize public procurement by making it accessible and effortless for everyone involved.Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come toge... Laat meer zien

Operations Advisor

Gazelle Globalamsterdam, noord holland, Netherlands

As a preferred supplier to one of our biggest financial organisations, I am seeking for an Operations Advisor for a b12 months+ contract /b in Netherlands.Responsibilities: /h3 pAs a Senior Advisor... Laat meer zien

 • Gesponsord

Style Advisor Weekendhulp

MR MARVISAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

As a Style Advisor at MR MARVIS, you help customers find their perfect (out)fit.With your eye for detail and personal approach, you offer tailored styling advice while creating a warm, inspiring at... Laat meer zien

Service Engineer Klimaattechniek (Auto Van De Zaak) - €2.800 - €5.000 Per Maand

Barcol-AirPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Service Engineer Klimaattechniek ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, de optimalisatie en het verhelpen van storingen aan klimaatinstallaties.Je werkt zelfstandig bij klanten en krijgt h... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Liability Insurance Broker & Advisor

WTWamstelveen, noord holland, Netherlands

Je adviseert klanten over risico's en werkt in een dynamische, internationaal georiënteerde omgeving.Wij zoeken iemand met minimaal 5 jaar ervaring in de verzekeringssector en sterke communicatieve... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care Specialist (Field Service Engineer)

Vitestroutrecht, Netherlands

Over Vitestro /h3 pVitestro, opgericht in 2017 in Utrecht, is een pionier in de toekomst van bloedafname met de Aletta® Autonomous Robotic Phlebotomy Device™ (ARPD™).Door kritieke personeelstekorte... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Excellence Lead - ServiceNow

Plat4mationutrecht, Netherlands

Are you a thought leader in the field of customer experience and service transformation? Do you have the drive to set up a new practice from scratch and grow it into a high-performing team? And do ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice medewerker - Houten

Joerns Healthcare B.V.Houten, Utrecht, Nederland

Ben jij graag in contact met mensen, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Heb je ervaring in de zorg óf juist een sterke administratieve of klantgerichte acht... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Onboarding & Growth

Wundermartamsterdam, noord holland, Netherlands

A dynamic IT consulting company in Amsterdam is seeking a Customer Success Manager.This role focuses on building strong client relationships, enhancing customer satisfaction, and driving financial ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal Service Engineer

StiekPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Word jij onze nieuwe Internationaal Service Engineer? Wil jij als Internationaal Service Engineer werken aan innovatieve machines voor de wereldwijde fietsindustrie? Bij Holland Mechanics combineer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Lead CRS Content

Bliksundzwaag, noord holland, Netherlands

Technical Lead CRS Content /h3 pBliksund, Zwaag, North Holland, Netherlands /p pbTech Lead CRS Content – Join Bliksund in making a difference /b /p pDevelop content to keep emergency responders equ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal Service Engineer

Holland MechanicsPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je lost technische storingen op en adviseert klanten. Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur Mechatronica - €2.956 - €4.448 Per Maand

ProfMatchPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij een gedreven servicemonteur in de Mechatronica? Klaar voor dagelijks spannende technische uitdagingen in Noord- en Zuid-Holland?Je duikt in inspecties, onderhoudsbeurten en storingen, of pl... Laat meer zien

 • Gesponsord

Hybrid Customer Success Manager: Drive Adoption & Growth

Meltwater Netherlandsamsterdam, noord holland, Netherlands

A global technology company is seeking a Customer Success Manager in Amsterdam to ensure customer satisfaction and drive product adoption.Responsibilities include collaborating with stakeholders, p... Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamleader Buying

Cytivamedemblik, noord holland, Netherlands

Be part of something altogether life-changing! /h3 pWorking at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health.Our incredible customers undertake life-savin... Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal Service Engineer - €3.250 - €4.500 Per Maand

Holland MechanicsPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Word jij onze nieuwe Internationaal Service Engineer? Wil jij als Internationaal Service Engineer werken aan innovatieve machines voor de wereldwijde fietsindustrie? Bij Holland Mechanics combineer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Advisor | German

nlwerktAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Your responsibilities :Provide customer service in both German and English by phone, email, and chatSupport customers with licensing, pricing, payment details, and order statusPrepare quotes for so... Laat meer zien

 • Gesponsord

Mission Critical Telecom Advisor - Hybrid & Impact

Strict Young Professionalsvianen, utrecht, Netherlands

Strict Young Professionals zoekt een senior consultant missiekritische communicatie.Je begeleidt klanten in publieke veiligheid, vervoer en vitale infrastructuur, vertaalt operationele behoeften na... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker | Flexibel 0-uren contract

InstabeeAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Onze Customer Service-afdeling bestaat uit drie hechte teams: Customer Service (CS), Traffic Control (TC) en Merchant Support (... Laat meer zien

Service Channel Lead - Contact Center

VodafoneZiggoutrecht, Netherlands

Jouw baan /p pBij VodafoneZiggo verbinden we miljoenen klanten met wat voor hen belangrijk is.Dat doen we met sterke netwerken, slimme producten en service die past bij de behoefte van onze klanten... Laat meer zien