Schadebehandelaar Provinciaal

Deze landelijk werkende organisatie heeft sterke regionale wortels en internationale ambities. Het adviesbedrijf heeft meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en is een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. De omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Ze adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden ze hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden ze bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via hun innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Functieomschrijving

Als Schadebehandelaar Provinciaal ben jij verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en afhandelen van schademeldingen. Jij draagt de schademelding over aan de verzekeraar en zorgt ervoor dat de verzekeringsmaatschappij de schade correct afhandelt en gaat hier waar nodig over in gesprek. Jouw uitdagingen:

• Het inventariseren van de schade, zorgen voor de opmaak en het beheer van het schadedossier;
• Het aannemen van schades van particuliere en zakelijke klanten en beoordelen van de dekking;
• Het bewaken en behartigen van de belangen van onze relaties;
• Een sparringpartner zijn voor de schadebehandelaars van verschillende verzekeringsmaatschappijen;
• Het begeleiden en controleren van het schadeproces na overdracht aan de verzekeringsmaatschappij;
• Het onderhouden van contact met de adviseur over lopende schades;
• Het helpen en ondersteunen van de klant bij zijn/haar impactvolle gebeurtenis;
• Het verzorgen van de communicatie naar de klant over lopende schades en de klant op de hoogte houden van de status van afhandeling;
• Het bewaken en behartigen van de belangen van de klant(en);
• Het voeren van correspondentie met relaties, collega’s, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokkenen.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Je krijgt geen baan maar een loopbaan. Daarnaast mag je rekenen op:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.790 en € 3.905, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot een eigen academy; een leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Functie-eisen

Naast een klantgerichte instelling ben jij iemand initiatief durft te nemen en denkt in oplossingen. Jij hebt affiniteit met telefonisch klantcontact, gericht op kwaliteit en flexibel ingesteld. Daarnaast:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4);
• Minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schade particulier en Wft Schade zakelijk;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.