Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Amersfoort, Utrecht
Als Klantenservice Medewerker in Utrecht beantwoord je vragen van klanten en lost problemen op.Je krijgt opleidingen en kansen om te groeien in de financiële wereld. Laat meer zien
VacaturebeschrijvingAls Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.J... Laat meer zien
Wij zijn met Spoed op zoek naar een verkoopster voor een sfeervolle winkel met een klassieke en tijdloze stijl in kleding en meubelen! Voel jij je thuis in een rustige, persoonlijke winkelomgeving.... Laat meer zien
Op zoek naar een heel leuke baan als verkoopmedewerker in een winkel? Hou je van klanten helpen, interieur en afwisseling? Dan is deze baan bij.Wij zijn op zoek naar verkoper die onze klanten elke ... Laat meer zien
Go Get Beauty People is hét nieuwe label in de beautybranche dat werkgevers verbindt met getalenteerde experts.Wij geloven dat schoonheid toegankelijk is voor iedereen en dat echte connectie het ve... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien
Als bijbaan logistiek medewerker zorg jij voor de ontvangst en verwerking van nieuwe voorraad in de winkel.Je werkt flexibele uren tot maximaal 16 uur per week. Laat meer zien
Als hulpverlener bij de ANWB in Lyon ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers, waarbij je ondersteuning biedt in het Nederlands, Engels en Frans. Laat meer zien
Wil jij werken in een warme omgeving waar jouw aandacht echt het verschil maakt? Kom werken als Helpende Plus bij Rubina in Hilversum.Als Helpende Plus ondersteun je bewoners in hun dagelijks leven... Laat meer zien
Verkoopmedewerker Nespresso Den Bosch.Parttime (16 - 32 uur) verkoopmedewerker Nespresso in Den Bosch.Ben jij een koffieliefhebber met talent voor social skills? Creëer onvergetelijke koffiemomente... Laat meer zien
Je werkt in een dynamische omgeving met flexibele werktijden en salaris. Laat meer zien
Word jij enthousiast van het leggen van nieuwe contacten en haal je voldoening uit een perfecte match? Dan is deze functie als Intercedent iets voor jou! Als Intercedent ben jij de schakel tussen w... Laat meer zien
Wat je gaat doenWil je werken in een gezellig team, klanten helpen én deels vanuit huis aan de slag gaan?Als klantenservice medewerker bij Bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én vanui... Laat meer zien
Je ondersteunt klanten met vragen over laadpalen en e-mobility. Laat meer zien
Wat je gaat doenKrijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops en wil je een rol waarin je dagelijks schakelt tussen data, partners en collega's binnen e-commerce?Als Partnersp... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een superleuke bijbaan waarin je lekker actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen? Kom dan ons team versterken als medewerker zelfscan in onze... Laat meer zien
