Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Schiedam, South Holland
IRIS GALERIE in Leidschendam zoekt een Verkoopadviseur die de schoonheid van mensen hun ogen vastlegt door middel van macrofotografie.Zorg ervoor dat u het onderstaande overzicht en de vereisten vo... Laat meer zien
Voor een dynamisch familiebedrijf in Katwijk zoeken wij een verkoopadviseur die de commerciële schakel is tussen bedrijf en klant.Jouw werkzaamheden bestaan uit:.Actief benaderen en bezoeken van ni... Laat meer zien
Pandora in Leidschendam zoekt een Assistant Store Manager voor 32-38 uur om klanten te adviseren en onze sieraden op een aantrekkelijke manier te presenteren.Klaar om te solliciteren? Voordat u dat... Laat meer zien
Eye Wish in Wassenaar zoekt een gepassioneerde bedrijfsleider met oog voor service en kwaliteit.Je leidt het winkelteam en bewaakt KPI's, zodat klanten de beste ervaringen krijgen en de omzet groei... Laat meer zien
Heb jij een passie voor luxe beauty en weet jij als geen ander hoe je klanten een premium winkelbeleving biedt? Ben je ervaren in het adviseren over hoogwaardige skincare, exclusieve parfums en lux... Laat meer zien
Ben jij een geboren leider met lef? Dan is Kruidvat dé plek waar je jouw ondernemerschap en management skills optimaal kunt inzetten en ontwikkelen.Als filiaalmanager ben je samen met je assistent ... Laat meer zien
Douglas zoekt een Assistant Store Manager voor hun winkel in Zoetermeer.Alle kandidaten dienen de volgende functieomschrijving en informatie zorgvuldig te lezen alvorens te solliciteren.Deze rol ve... Laat meer zien
Begin jij de dag het liefst met je favoriete beautyvlogger of een snelle make-up tutorial? En ben je voor je het weet.Bij ICI PARIS XL zoeken we een filiaalmanager met een hart voor beauty, leiding... Laat meer zien
Op zoek naar een fulltime baan waarin je écht met mensen werkt? Als Sales Promotor van Nespresso ben jij het gezicht van het merk in de Media Markt Eindhoven Ekkersrijt.Jij zorgt dat klanten niet a... Laat meer zien
Go Get Beauty People is hét nieuwe label binnen de beautybranche dat topmerken verbindt met getalenteerde experts.Wij geloven dat schoonheid toegankelijk is voor iedereen en dat echte connectie het... Laat meer zien
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!.Je bent met j... Laat meer zien
Onze opdrachtgever behoort tot de wereldwijd toonaangevende luxe cosmeticahuizen met iconische parfums, make up en skincare.Werken voor dit merk betekent onderdeel zijn van een wereld waarin belevi... Laat meer zien
Heb jij een passie voor beauty en krijg je energie van het adviseren van klanten? Voel jij je thuis tussen luxe cosmeticamerken en weet je precies hoe je een klant helpt bij het vinden van de perfe... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen over abonnementen en facturen.Je biedt oplossingen en ondersteuning aan klanten. Laat meer zien
Jij bent empathisch en weet je goed te verplaatsen in de klant.Zo zorg jij ervoor dat hun klachten netjes worden afgehandeld en voorzie jij ze van passend advies.Beantwoorden van klantvragen via te... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingBen jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving ... Laat meer zien
Specsavers zoekt een ambitieuze Store Manager voor hun winkel in Maassluis.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze va... Laat meer zien
Als junior klantadviseur hypotheken bij Florius ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek.Je beantwoordt zowel eenvoudige als complexere vragen en zorgt voor snelle, duide... Laat meer zien
