Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Leiden, South Holland
Voor jou begint een goed beautyadvies met luisteren.Wat zoekt de klant, welke producten passen daarbij en hoe zorg je ervoor dat iemand niet alleen met het juiste product, maar ook met een goed gev... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.Je wordt onderdeel va... Laat meer zien
Werk voor exclusieve beautymerken, bepaal zelf wanneer je werkt en doe ervaring op bij luxe retailers door heel Nederland.Heb jij een passie voor make-up, parfum of skincare? Als Beauty Advisor ver... Laat meer zien
Bij Velderhof draait alles om het creëren van een plek waar mensen zich écht thuis voelen.En dat begint bij jou! Onze medewerkers ontvangen dezelfde topbehandeling als onze klanten.Want wat je geef... Laat meer zien
Kan jij mij helpen om te gaan met mijn emoties? Kan jij de rust bewaren als ik zelf onrustig ben? Kan ik rekenen op jouw structuur en duidelijkheid, zodat de dag overzichtelijk verloopt voor mij?".... Laat meer zien
Begin jij de dag het liefst met je favoriete beautyvlogger of een snelle make-up tutorial? En ben je voor je het weet.Bij ICI PARIS XL zoeken we een filiaalmanager met een hart voor beauty, leiding... Laat meer zien
Krijg jij energie van sales én klantcontact? Bij ANWB Energie in Den Haag zoeken we commerciële talenten voor warme, inbound sales.Je hoeft nog geen energie-expert te zijn: met een goede dosis enth... Laat meer zien
Wil jij aan de slag in een moderne omgeving waar producten een nieuwe kans krijgen? In dit magazijn worden goederen verwerkt voor klanten in binnen- en buitenland.Als jij ervaring hebt in de logist... Laat meer zien
Werkdagen en werktijden op basis van jouw beschikbaarheid.Met deze bijbaan als thuishulp in Katwijk zorg jij voor een schoon en fijn huis voor jouw cliënten.Werk waar je echt iets bijdraagt! Hierbi... Laat meer zien
Go Get Beauty People is hét nieuwe label binnen de beautybranche dat topmerken verbindt met getalenteerde experts.Wij geloven dat schoonheid toegankelijk is voor iedereen en dat echte connectie het... Laat meer zien
Ter info: dit is een vacature voor onze Beauty Talentpool.Zodra er passende projecten beschikbaar zijn, nemen wij contact met je op.Zodra er passende diensten of projecten beschikbaar komen, bekijk... Laat meer zien
Als verkoopadviseur begin je met een professionele opleiding tot verkoopexpert.Zo leer je alles over onze meubels en hoe je klantgericht verkoopadvies kan geven.Het draait om het moment dat je een ... Laat meer zien
Als Senior Business Consultant begeleidt u nieuwe klanten bij de implementatie van softwareoplossingen, van contract tot livegang.U zorgt voor inrichting, geeft advies en traint eindgebruikers, met... Laat meer zien
Start jouw BOL-stage in een van de MS Mode winkels en help klanten stralen!.Jij vertaalt mode naar zelfvertrouwen voor iedere curvy vrouw.Afhankelijk van de beschikbare stageplaatsen kijken we same... Laat meer zien
De plek waar we ervoor zorgen dat jij je meteen thuis voelt.Zodra je alle ins & outs over (het runnen van) de store onder de knie hebt, verkoop je meer dan alleen fashion.Je bent het gezicht va... Laat meer zien
Jeans Centre - De vriendelijke jeansspecialist van Nederland.Jeans Centre is al bijna 50 jaar de vriendelijke jeansspecialist van Nederland.Met 90 winkels, van Sneek tot Beek bieden we een uitgebre... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.Je wordt onderdeel va... Laat meer zien
Onze opdrachtgever behoort tot de wereldwijd toonaangevende luxe cosmeticahuizen met iconische parfums, make up en skincare.Werken voor dit merk betekent onderdeel zijn van een wereld waarin belevi... Laat meer zien
Vacaturebeschrijving Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.... Laat meer zien
Je hebt een actieve rol in het opbouwen van duurzame klantrelaties en het omzetten van leads naar concrete resultaten.In deze functie opereer je voornamelijk binnen het MKB-segment, wat vraagt om e... Laat meer zien
