Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Gorinchem, South Holland
Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Start jouw carrière in Lissabon!.Prestatiebonus: 10-15% per maand.Complexity Bonus (11 maanden uitbetaling).Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie... Laat meer zien
Klantadviseur bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch die klanten telefonisch en per mail helpt met vragen over bankproducten en transacties.Je hebt minimaal MBO-4 en uitstekende kennis van de Nederla... Laat meer zien
Wil jij werken én leren tegelijk? Volg jij de mbo-opleiding Retailspecialist via BBL? Dan kun je bij Technische Unie meteen ervaring opdoen in de praktijk.Je werkt mee in onze winkel, helpt klanten... Laat meer zien
Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team.Je zorgt ervoor dat de samenwerking optimaal is en de sfeer positief, zodat de onze klanten vriendel... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Ter info: dit is een vacature voor onze Beauty Talentpool.Zodra er passende projecten beschikbaar zijn, nemen wij contact met je op.Zodra er passende diensten of projecten beschikbaar komen, bekijk... Laat meer zien
Zo ben je het ene moment bezig met het afrekenen van de brandstof van de klanten, maar ze kunnen ook bij jou terecht voor heerlijke koffies, frisdranken, snacks of overheerlijke vers belegde broodj... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
In onze professionele salon staat het welzijn van de klant centraal.Wij zoeken een betrokken en vakkundige collega die klanten een moment van ontspanning biedt en hen helpt om zich van hun mooiste ... Laat meer zien
Marie-Stella-Maris (B Corp) in Amstelveen zoekt een Assistent Boutique Manager die het team ondersteunt en zorgt voor een optimale klantbeleving.Controleer hieronder of u heeft wat nodig is voor de... Laat meer zien
Werk voor exclusieve beautymerken, bepaal zelf wanneer je werkt en doe ervaring op bij luxe retailers door heel Nederland.Heb jij een passie voor make-up, parfum of skincare? Als Beauty Advisor ver... Laat meer zien
Een luxe cosmeticabedrijf in Amsterdam zoekt een Boutique Manager die verantwoordelijk is voor de ultieme klantbeleving in de boutique.Je leidt een gepassioneerd team van specialisten en zorgt voor... Laat meer zien
Als Service Medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Lyon ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers.Je biedt hulp en zorgt voor een oplossing. Laat meer zien
Als bijbaan logistiek medewerker zorg jij voor de ontvangst en verwerking van nieuwe voorraad in de winkel.Je werkt flexibele uren tot maximaal 16 uur per week. Laat meer zien
Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien
Beauty is voor jou geen hobby, maar jouw vak.Jij weet wat er speelt binnen make-up, skincare en fragrance en krijgt energie van klanten adviseren, inspireren én uiteindelijk overtuigen.Herkenbaar? ... Laat meer zien
Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde.Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificee... Laat meer zien
Dit ga je doenBegin jij de dag het liefst met je favoriete beautyvlogger of een snelle make-up tutorial? En ben je voor je het weet '25 Advanced Luminizing Secrets' verder? Bij ICI PARIS XL zoeken ... Laat meer zien
Ben jij een gedreven commercieel talent met een passie voor premium beauty, parfums en cosmetica? Krijg je energie van het openen van nieuwe deuren, het opbouwen van duurzame klantenrelaties en het... Laat meer zien
Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien
){kind=logo}
