Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Spijkenisse, South Holland
Voor jou begint een goed beautyadvies met luisteren.Wat zoekt de klant, welke producten passen daarbij en hoe zorg je ervoor dat iemand niet alleen met het juiste product, maar ook met een goed gev... Laat meer zien
Stel je voor: een klant klaagt over de levering van zijn pakketje.Dit neem je uiterst serieus in je rol als klantenservice medewerker.Je duikt in het systeem om te achterhalen wat er mis is gegaan ... Laat meer zien
Service met een glimlach? Adviseer klanten en zorg dat alles in de werkplaats op rolletjes loopt!.Als service adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt van de werkplaats en het kloppend hart van de... Laat meer zien
Werk voor exclusieve beautymerken, bepaal zelf wanneer je werkt en doe ervaring op bij luxe retailers door heel Nederland.Heb jij een passie voor make-up, parfum of skincare? Als Beauty Advisor ver... Laat meer zien
Luxe beauty kent voor jou weinig geheimen.Je weet welke skincare past bij verschillende huidbehoeften, adviseert moeiteloos een passende geur en begrijpt welke make-upproducten een routine compleet... Laat meer zien
Als u overweegt een sollicitatie te sturen, zorg er dan voor dat u op de sollicitatieknop hieronder klikt na het lezen van de gehele omschrijving.Je leidt en ontwikkelt teamleden en vertaalt bedrij... Laat meer zien
Go Get Beauty People is hét nieuwe label binnen de beautybranche dat topmerken verbindt met getalenteerde experts.Wij geloven dat schoonheid toegankelijk is voor iedereen en dat echte connectie het... Laat meer zien
Ter info: dit is een vacature voor onze Beauty Talentpool.Zodra er passende projecten beschikbaar zijn, nemen wij contact met je op.Zodra er passende diensten of projecten beschikbaar komen, bekijk... Laat meer zien
Werk dagelijks tussen bloemen en planten en maak impact in de logistiek.Jij zorgt samen met het team dat bestellingen soepel en op tijd verwerkt worden.Pak de kans om je te ontwikkelen en elke dag ... Laat meer zien
Je bezorgt hotelbedden bij hotels in heel Nederland.Je werkt fulltime in een klein, betrokken team en krijgt een goed salaris en vaste werktijden.Deze functie vraagt fysieke kracht en rijervaring.J... Laat meer zien
Ben jij gepassioneerd door schoenen en ben je enthousiast om bij te dragen aan een positieve winkelervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!.Krijg jij energie van persoonlijk klantcontact en help je... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.Je wordt onderdeel va... Laat meer zien
Wil jij aan de slag in een moderne omgeving waar producten een nieuwe kans krijgen? In dit magazijn worden goederen verwerkt voor klanten in binnen- en buitenland.Als jij ervaring hebt in de logist... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.Je wordt onderdeel va... Laat meer zien
Onze opdrachtgever behoort tot de wereldwijd toonaangevende luxe cosmeticahuizen met iconische parfums, make up en skincare.Werken voor dit merk betekent onderdeel zijn van een wereld waarin belevi... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen over abonnementen en facturen.Je biedt oplossingen en ondersteuning aan klanten. Laat meer zien
Vacaturebeschrijving Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.... Laat meer zien
In de rol van Bezorger Horeca ben jij de schakel tussen onze opdrachtgever en hun klanten.Met je rijbewijs B zorg je ervoor dat verse producten op tijd bij de horecazaken komen.Heb jij een passie v... Laat meer zien
Elke dag vertrouwen duizenden reizigers op het openbaar vervoer.Word buschauffeur bij Qbuzz in Noordwijk en maak het verschil.Heb je nog geen D-rijbewijs? Wij leiden je volledig betaald op via de D... Laat meer zien
Een opslagbedrijf in Roosendaal zoekt een Assistent Vestigingsmanager die verantwoordelijk is voor klantenadvies en verkoop.Wacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt ... Laat meer zien
