Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Veldhoven, North Brabant
EyeCare Groep in Veldhoven zoekt een gepassioneerde vestigingsmanager om het team aan te sturen en de klantbeleving te verbeteren.Vergroot uw kans om de sollicitatieronde te bereiken door de volled... Laat meer zien
Als Winkelmedewerker in onze Coolblue winkel help je klanten met de beste keuze én zorg je voor een winkel waar alles klopt.Je stelt slimme vragen, luistert goed naar wat de klant écht nodig heeft ... Laat meer zien
Als Winkelmedewerker in onze Coolblue winkel help je klanten met de beste keuze én zorg je voor een winkel waar alles klopt.Je stelt slimme vragen, luistert goed naar wat de klant écht nodig heeft ... Laat meer zien
Overzicht Ga samen met jouw team kijken of Eindhoven echt de gekste is! Word klantadviseur voor VodafoneZiggo in Eindhoven.Geen keiharde sales, maar gewoon eerlijk en oprecht advies.En het leukste?... Laat meer zien
Functie in een bouwmarkt waarbij je klanten adviseert en helpt bij het vinden van producten.Je werkt flexibele uren, ook 's avonds en in weekenden. Laat meer zien
Met een bijbaan als tankstation medewerker bij Esso Oeienbosch Veldhoven sta je samen met het team klaar voor onze bezoekers.Jij weet hoe je mensen gastvrij ontvangt terwijl je tegelijkertijd een b... Laat meer zien
Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor beelde... Laat meer zien
Je zorgt dat het assortiment er netjes en aantrekkelijk uitziet en vult de schappen aan waar nodig.Multi-inzetbaar zijn is een must: je springt namelijk ook weleens bij achter de kassa of adviseert... Laat meer zien
Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en krijg je energie van contact met mensen? Ben je nauwkeurig, spontaan en werk je graag in een team waar hard werken en plezier maken sam Wat ga je doen?... Laat meer zien
Een klantadviseur gezocht in Eindhoven.Je beheert klantrelaties, adviseert over digitale platformen en werkt in de zorgsector. Laat meer zien
Als tankstation medewerker bij Esso Best zorg je er samen met je team voor dat ons tankstation een fijne plek is waar bezoekers graag terugkomen.Jij weet hoe je mensen gastvrij ontvangt terwijl je ... Laat meer zien
Als Winkelmedewerker in onze Coolblue winkel help je klanten met de beste keuze én zorg je voor een winkel waar alles klopt.Je stelt slimme vragen, luistert goed naar wat de klant écht nodig heeft ... Laat meer zien
Een toonaangevende retailer in schoenen, gevestigd in Eindhoven, zoekt een gedreven teamleider die anderen inspireert om een uitstekende winkelervaring te bieden.Solliciteer snel, bekijk de volledi... Laat meer zien
Als Winkelmedewerker in onze Coolblue winkel help je klanten met de beste keuze én zorg je voor een winkel waar alles klopt.Je stelt slimme vragen, luistert goed naar wat de klant écht nodig heeft ... Laat meer zien
MediaMarkt Eindhoven Centrum zoekt een Manager Klanttevredenheid (CEM) die met energie en leiderschap zorgt voor een uitzonderlijke winkelervaring.Je stuurt een team aan op de vloer, analyseert kla... Laat meer zien
Als uw vaardigheden, ervaring en kwalificaties overeenkomen met die in dit functieoverzicht, stel uw sollicitatie dan niet uit.Je ontwikkelt circa 35 collega’s en houdt de winkel aantrekkelijk en d... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten via telefoon, app en mail.Je bent klantgericht en zorgt voor passende oplossingen. Laat meer zien
Betekenisvol werk doen én profiteren van een mooi maandsalaris van € 2.Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen.H... Laat meer zien
