Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Wijk bij Duurstede, Utrecht
Dit ga je doen Begin jij de dag het liefst met je favoriete beautyvlogger of een snelle make-up tutorial? En ben je voor je het weet '25 Advanced Luminizing Secrets' verder? Bij ICI PARIS X... Laat meer zien
Albert Heijn Group zoekt een enthousiaste retailmanager voor hun supermarkt in Almere.Solliciteer hieronder na het doorlezen van alle details en ondersteunende informatie met betrekking tot deze va... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien
Ken je dat gevoel als je iemand echt goed hebt geholpen? Dat is wat jij elke dag doet als Klantenservice medewerker voor GAMMA en Karwei.Je werkt inhouse bij Intergamma in Leusden.Niet in een anoni... Laat meer zien
Wanneer je aan de slag gaat als Medewerker Banquet Sales, richt jij je op de (zakelijke) groepsreserveringen binnen ons hotel.Jouw zakelijke inzicht komt in deze functie goed van pas, waarbij je pr... Laat meer zien
Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.Voor een internationale organisatie bin... Laat meer zien
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!.Denkt u de ju... Laat meer zien
Lidl Nederland in Sint-Oedenrode zoekt een supermarktmanager die verantwoordelijk is voor de prestaties van een filiaal.Wilt u solliciteren? Lees alle informatie over deze functie hieronder en klik... Laat meer zien
Stap in een sleutelrol binnen onze Marie-Stella-Maris boutique in Den Bosch en zorg samen met de Boutique Manager voor een sterke operatie, een gemotiveerd team en een premium klantbeleving.Wilt u ... Laat meer zien
Als junior klantadviseur hypotheken bij Florius ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek.Je helpt hen telefonisch, via de chat of per e-mail en kiest daarbij de communica... Laat meer zien
Go Get Beauty People is hét nieuwe label in de beautybranche dat werkgevers verbindt met getalenteerde experts.Wij geloven dat schoonheid toegankelijk is voor iedereen en dat echte connectie het ve... Laat meer zien
Marie-Stella-Maris in 's-Hertogenbosch zoekt een Assistent Boutique Manager om de dagelijkse operatie van de boutique te ondersteunen.Scroll naar beneden voor een diepgaand overzicht van deze baan ... Laat meer zien
Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor beelde... Laat meer zien
Als Accountmanager in de buitendienst onderzoek je de markt, stel je businessplannen op en realiseer je verkoopdoelen. Laat meer zien
Als junior klantadviseur hypotheken bij Florius ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek.Je helpt hen telefonisch, via de chat of per e-mail en kiest daarbij de communica... Laat meer zien
Een toonaangevende sportwinkelketen in Hilversum is op zoek naar een winkeldirecteur.De volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorende vaardigheden, eerdere ervaring en eventuele kwalificati... Laat meer zien
Voor een opdrachtgever in Amstelveen zoeken wij een administratief medewerker voor de afdeling klantenservice en orderadministratie.Je komt te werken bij een internationaal opererend bedrijf dat ve... Laat meer zien
Als uw vaardigheden, ervaring en kwalificaties overeenkomen met die in dit functieoverzicht, stel uw sollicitatie dan niet uit.Je ontwikkelt circa 35 collega’s en houdt de winkel aantrekkelijk en d... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten via telefoon, app en mail.Je bent klantgericht en zorgt voor passende oplossingen. Laat meer zien
Als Klantadviseur beantwoord je vragen van klanten via telefoon, chat, mail en social media.Je helpt klanten met betalingen en abonnementen en biedt technische ondersteuning. Laat meer zien
