Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Oud-Zuid (Viejo Sur)
Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Start jouw carrière in Lissabon!.Prestatiebonus: 10-15% per maand.Complexity Bonus (11 maanden uitbetaling).Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie... Laat meer zien
Met een bijbaan als tankstation medewerker bij haan Kanaleneiland Utrecht sta je samen met het team klaar voor onze bezoekers.Jij weet hoe je mensen gastvrij ontvangt terwijl je tegelijkertijd een ... Laat meer zien
Albert Heijn Group in Weesp zoekt een retailmanager die verantwoordelijk is voor het managen van een moderne en dynamische supermarkt.Zet nu de volgende stap in uw carrière.Scroll naar beneden om d... Laat meer zien
Wanneer je aan de slag gaat als Medewerker Banquet Sales, richt jij je op de (zakelijke) groepsreserveringen binnen ons hotel.Jouw zakelijke inzicht komt in deze functie goed van pas, waarbij je pr... Laat meer zien
Een sociale onderneming in Amstelveen is op zoek naar een Verkoopmedewerker.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten, hen adviseren over de producten en zorgen voor een un... Laat meer zien
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!.Met jouw open... Laat meer zien
Rituals Cosmetics Enterprise B.Je bent het voorbeeld voor het team en ambassadeur van het merk Rituals.Je werkt samen met de areamanager om sales- en KPI-doelstellingen te bepalen en maandplannen t... Laat meer zien
Een premium winkelketen in Utrecht is op zoek naar een ervaren verkoopmedewerkster.Hieronder staat alles wat u moet weten over wat deze vacature inhoudt, en wat er van sollicitanten wordt verwacht.... Laat meer zien
Ben jij een ervaren leider binnen luxury retail of premium beauty en weet jij hoe je een team laat excelleren? Heb je een scherp commercieel inzicht, ben je sterk in coaching én krijg je energie va... Laat meer zien
Ben je gepassioneerd over verfijnde cosmeticaproducten? Dit is je kans om onderdeel te worden van Skins en je talenten te laten stralen.Vanaf dag één dompelen we je onder in de wereld van authentie... Laat meer zien
Aesop Retail PTY LTD in Amsterdam zoekt een gedreven Retail Consultant die onze klanten inspireert en begeleidt.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze fu... Laat meer zien
Marie-Stella-Maris (B Corp) in Amstelveen zoekt een Assistent Boutique Manager die het team ondersteunt en zorgt voor een optimale klantbeleving.Controleer hieronder of u heeft wat nodig is voor de... Laat meer zien
Tijdelijke zomerbaan als klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Lyon.Je bent het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers en regelt hulp.Opleiding en huisvesting worden geregeld. Laat meer zien
Een luxe cosmeticabedrijf in Amsterdam zoekt een Boutique Manager die verantwoordelijk is voor de ultieme klantbeleving in de boutique.Je leidt een gepassioneerd team van specialisten en zorgt voor... Laat meer zien
Beauty is voor jou meer dan een interesse; het is een vak.Jij weet precies welke producten aansluiten bij de wensen van een klant en vertaalt jouw kennis moeiteloos naar persoonlijk advies.Of het n... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker help je bewoners met storingen en vragen over cv-ketels en warmtepompen. Laat meer zien
Dit ga je doen Begin jij de dag het liefst met je favoriete beautyvlogger of een snelle make-up tutorial? En ben je voor je het weet '25 Advanced Luminizing Secrets' verder? Bij ICI PARIS X... Laat meer zien
Ben jij een gedreven commercieel talent met een passie voor premium beauty, parfums en cosmetica? Krijg je energie van het openen van nieuwe deuren, het opbouwen van duurzame klantenrelaties en het... Laat meer zien
){kind=logo}
){kind=logo}
