Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Woerden, Utrecht
Albert Heijn Group in Weesp zoekt een retailmanager die verantwoordelijk is voor het managen van een moderne en dynamische supermarkt.Zet nu de volgende stap in uw carrière.Scroll naar beneden om d... Laat meer zien
Met een bijbaan als tankstation medewerker bij haan Oerlesestraat Tilburg sta je samen met het team klaar voor onze bezoekers.Jij weet hoe je mensen gastvrij ontvangt terwijl je tegelijkertijd een ... Laat meer zien
Lidl Nederland zoekt een supermarktmanager in Utrecht voor één van hun filialen.Voordat u op deze functie solliciteert, verzoeken wij u de volgende informatie over deze vacature hieronder te lezen.... Laat meer zien
Ben je gepassioneerd over verfijnde cosmeticaproducten? Dit is je kans om onderdeel te worden van Skins en je talenten te laten stralen.Vanaf dag één dompelen we je onder in de wereld van authentie... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Aesop Retail PTY LTD in Amsterdam zoekt een gedreven Retail Consultant die onze klanten inspireert en begeleidt.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze fu... Laat meer zien
Ter info: dit is een vacature voor onze Beauty Talentpool.Zodra er passende projecten beschikbaar zijn, nemen wij contact met je op.Zodra er passende diensten of projecten beschikbaar komen, bekijk... Laat meer zien
Zo ben je het ene moment bezig met het afrekenen van de brandstof van de klanten, maar ze kunnen ook bij jou terecht voor heerlijke koffies, frisdranken, snacks of overheerlijke vers belegde broodj... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Marie-Stella-Maris (B Corp) in Amstelveen zoekt een Assistent Boutique Manager die het team ondersteunt en zorgt voor een optimale klantbeleving.Controleer hieronder of u heeft wat nodig is voor de... Laat meer zien
Een luxe cosmeticabedrijf in Amsterdam zoekt een Boutique Manager die verantwoordelijk is voor de ultieme klantbeleving in de boutique.Je leidt een gepassioneerd team van specialisten en zorgt voor... Laat meer zien
Werk voor exclusieve beautymerken, bepaal zelf wanneer je werkt en doe ervaring op bij luxe retailers door heel Nederland.Heb jij een passie voor make-up, parfum of skincare? Als Beauty Advisor ver... Laat meer zien
Verkoopmedewerker Nespresso Den Bosch.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze functie? Ontdek het hieronder.Parttime (16 - 32 uur) verkoopmedewerker Nespr... Laat meer zien
Een retailbedrijf in Amsterdam is op zoek naar een ervaren winkelmanager om een team aan te sturen aan Schiphol Plaza.Lees alle informatie over deze vacature zorgvuldig en gebruik vervolgens de sol... Laat meer zien
Als supportmedewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Lyon ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers in Frankrijk, waarbij je helpt bij pech en ongelukken. Laat meer zien
Beauty is voor jou geen hobby, maar jouw vak.Jij weet wat er speelt binnen make-up, skincare en fragrance en krijgt energie van klanten adviseren, inspireren én uiteindelijk overtuigen.Herkenbaar? ... Laat meer zien
Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde.Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificee... Laat meer zien
Als verkoopadviseur in Tilburg ben jij hét gezicht van het bedrijf.Jij gaat klanten niet alleen adviseren, maar zorgt ervoor dat ze de juiste keuzes maken voor hun woning.Je bouwt langdurige relati... Laat meer zien
Ben jij een gedreven commercieel talent met een passie voor premium beauty, parfums en cosmetica? Krijg je energie van het openen van nieuwe deuren, het opbouwen van duurzame klantenrelaties en het... Laat meer zien
){kind=logo}
