Onepilot is een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in het uitbesteden van klantenservice. Met een moderne, mensgerichte visie bieden we een kant-en-klare oplossing om bedrijven te helpen hun klantenservice efficiënt en van hoge kwaliteit te organiseren.
Onze missie: een vlekkeloze klantervaring garanderen voor onze partners.
Bij Onepilot werken we samen met freelance agents die specifiek worden getraind voor elke klant. Ze worden prestatiegericht betaald en ontvangen een kwaliteitsbonus – een weerspiegeling van onze hoge standaarden. We zetten ons in voor een flexibele, transparante en verrijkende werkomgeving.
Functieomschrijving:
Als Onepilot-agent werk je als freelancer en help je de klanten van onze partners met hun vragen en verzoeken.
Na het volgen van e-learningmodules voor elk project krijg je toegang tot een kennisbank die je helpt bij het beantwoorden van vragen. Dankzij onze technologie en deze tools kun je klantvragen efficiënt afhandelen via e-mail, chat of telefoon.
Je werkt volledig op afstand vanuit huis en wordt betaald per opgelost ticket. De vergoeding hangt af van de complexiteit, de verwerkingstijd en je locatie, en ligt tussen de €0,40 en €2 per ticket.
Gemiddeld verdienen onze agents tussen de €15 en €20 per uur.
Wat we van jou verwachten
Je bent technologisch vaardig en leert snel
Je lost graag problemen op, bent nieuwsgierig en energiek
Je communiceert vlot – zowel schriftelijk als mondeling
Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
Wat wij bieden
Volledige flexibiliteit over je eigen planning
Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 01:00 uur
100% remote werken – vanaf waar jij maar wilt
Klantenservicemedewerker • Utrecht, Utrecht
Als Klantenservice Medewerker ben jij de centrale schakel tussen klanten en de uitvoering, waarbij je meldingen verwerkt en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker help je bewoners met storingen en vragen over cv-ketels en warmtepompen. Laat meer zien
Wil jij klanten blij maken én elke dag nieuwe uitdagingen aangaan? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de regio Amsterdam.Jij bent de verbindend... Laat meer zien
Je wordt klantenservice medewerker voor VGZ.Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon of chat.Er is mogelijkheid tot thuiswerken na inwerken.Ook krijg je een WFT zorg certificering. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoons, e-mails en sms'jes.Je schakelt snel en multitaskt om klanten te helpen met hun problemen. Laat meer zien
Ben jij graag in contact met mensen, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Heb je ervaring in de zorg óf juist een sterke administratieve of klantgerichte acht... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.Je belt klanten, bouwt relaties op en plant afspraken in.Je werkt in een team en bent enthousiast. Laat meer zien
Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien
Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en ben jij niet bang om de telefoon op te pakken.Voor een grote klant in de telecom zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum.Hoe ziet... Laat meer zien
Functie in klantenservice waarbij je telefoontjes, e-mails en chats afhandelt.Je lost problemen op, geeft productinformatie en registreert interacties.Vereist MBO werk- en denkniveau en goede commu... Laat meer zien
Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties? Dan ben jij degene die ik zoek!.V... Laat meer zien
Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien
Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien
Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden.Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB.Een kleinschalige ... Laat meer zien
Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Onze Customer Service-afdeling bestaat uit drie hechte teams: Customer Service (CS), Traffic Control (TC) en Merchant Support (... Laat meer zien
Je werkt in een dynamische omgeving met kans op een vast contract. Laat meer zien
