Onepilot is een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in het uitbesteden van klantenservice. Met een moderne, mensgerichte visie bieden we een kant-en-klare oplossing om bedrijven te helpen hun klantenservice efficiënt en van hoge kwaliteit te organiseren.
Onze missie: een vlekkeloze klantervaring garanderen voor onze partners.
Bij Onepilot werken we samen met freelance agents die specifiek worden getraind voor elke klant. Ze worden prestatiegericht betaald en ontvangen een kwaliteitsbonus – een weerspiegeling van onze hoge standaarden. We zetten ons in voor een flexibele, transparante en verrijkende werkomgeving.
Functieomschrijving:
Als Onepilot-agent werk je als freelancer en help je de klanten van onze partners met hun vragen en verzoeken.
Na het volgen van e-learningmodules voor elk project krijg je toegang tot een kennisbank die je helpt bij het beantwoorden van vragen. Dankzij onze technologie en deze tools kun je klantvragen efficiënt afhandelen via e-mail, chat of telefoon.
Je werkt volledig op afstand vanuit huis en wordt betaald per opgelost ticket. De vergoeding hangt af van de complexiteit, de verwerkingstijd en je locatie, en ligt tussen de €0,40 en €2 per ticket.
Gemiddeld verdienen onze agents tussen de €15 en €20 per uur.
Wat we van jou verwachten
Je bent technologisch vaardig en leert snel
Je lost graag problemen op, bent nieuwsgierig en energiek
Je communiceert vlot – zowel schriftelijk als mondeling
Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
Wat wij bieden
Volledige flexibiliteit over je eigen planning
Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 01:00 uur
100% remote werken – vanaf waar jij maar wilt
Klantenservicemedewerker • Rotterdam, South Holland
Als administratief medewerker in Leiden ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken.Je werkt 20 uur per week en kunt deels vanuit huis werken. Laat meer zien
Als accountmanager binnendienst bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor een portfolio van 1,5 miljoen euro en focus je op het werven van nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande relaties. Laat meer zien
Als klantenservice medewerker werk je in Den Hoorn aan het plannen van afspraken met eindgebruikers, het afstemmen met de planning en het ondersteunen van Field Engineers.Dit ga je doen: Je plant... Laat meer zien
Ben jij een logistieke aanpakker met oog voor kwaliteit, structuur én verbetering? En denk je graag mee over het slimmer inrichten van logistieke processen?Jouw aandeel in de bouw van een FeadshipB... Laat meer zien
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in complexe processen en graag werkt in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij ons! Als Klanten... Laat meer zien
Vlaamstalige Customer Advisor voor Eneco eMobility.De Customer Advisor ondersteunt uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik.De focus ligt op begelei... Laat meer zien
Als Medewerker Groenvoorziening werk je dagelijks buiten in de wijken van gemeente Noordwijk.Samen met collega’s zorg je voor het onderhoud van parken, plantsoenen, groenstroken en speelplaatsen.Je... Laat meer zien
Als uitvoerder ben je verantwoordelijk voor de ombouw van sites voor het 5G-netwerk in de regio Zuid-Midden Nederland. Laat meer zien
Op onze locatie midden in het industriële gebied van Moerdijk zoeken wij een.Ben jij praktisch ingesteld en houdt jij van variatie in jouw werk? Dan zou dit zomaar jouw nieuwe plek kunnen worden.In... Laat meer zien
Lidl Nederland zoekt een supermarktmanager voor een filiaal.De verwachte ervaring van sollicitanten, evenals extra vaardigheden en kwalificaties die nodig zijn voor deze baan, worden hieronder opge... Laat meer zien
Functie als logistiek medewerker waarbij je fysiek werk combineert met administratieve taken.Je bent verantwoordelijk voor het laden/lossen van goederen, verwerking in WMS, kwaliteitscontroles en h... Laat meer zien
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!.Je bent met j... Laat meer zien
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale help je vakantiegangers met pech of problemen in het buitenland.Je schakelt met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat leden snel weer op weg ... Laat meer zien
Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren i... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingBen jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving ... Laat meer zien
Wil jij alles weten over de techniek die gebruikt wordt bij bol.Wil jij de drijvende kracht zijn van het onderhoudsteam?.In het E-commerce Fulfilment Center van bol.SSI SCHÄFER het onderhoud voor d... Laat meer zien
Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren i... Laat meer zien
Een opslagbedrijf in Roosendaal zoekt een Assistent Vestigingsmanager die verantwoordelijk is voor klantenadvies en verkoop.Wacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt ... Laat meer zien
Als administratief medewerker ben je het kloppend hart van het bedrijf.Je beheert de agenda, regelt reizen en zorgt voor een vlotte administratie. Laat meer zien
Functie als logistiek medewerker waarbij je fysiek werk combineert met administratieve taken.Je bent verantwoordelijk voor het laden/lossen van goederen, verwerking in WMS, kwaliteitscontroles en h... Laat meer zien
