Waar ga je werken?
Als onderdeel van de Dienst Facility Management (FM) handelt de Servicedesk FM alle vragen, bestellingen, reserveringen, storingen, complimenten en klachten op facilitair gebied administratief af. Wij staan voor goede dienstverlening waarbij gastvrijheid, flexibiliteit en positiviteit vooropstaan: dat is ons streven, iedere dag weer. We zijn er trots op om voor de hele politieorganisatie te werken en vinden plezier in het werk en een goede samenwerking met collega’s belangrijk. Alle aanvragen die binnenkomen, registreren we in het systeem en handelen we zelf af, of zetten we door naar de backoffice van een eenheid of rechtstreeks naar een leverancier. Jij bent samen met andere teamleiders verantwoordelijk voor 60 servicedeskmedewerkers verdeelt over twee teams.
De Servicedesk FM is geopend van 7:30 tot 17:30 uur van maandag tot en met vrijdag. De totale afdeling bestaat uit ongeveer 80 collega’s. Wij vinden een goede balans tussen werk en privéleven erg belangrijk. Het is daarom ook mogelijk om maximaal de helft van jouw contracturen thuis te werken. Wij werken minimaal de helft van onze contracturen op kantoor, omdat wij verbinding met elkaar op locatie ook heel belangrijk vinden.
Wie ben jij?
Een teamleider die zichtbaar en makkelijk benaderbaar en tussen de mensen staat: dat ben jij. Je hebt ervaring op het gebied van coachen en aansturen van medewerkers. Tegelijkertijd ben je service- en klantgericht en doorzie je met jouw analytische blik snel wat nodig is op de afdeling, waardoor je structuur in het werk kunt aanbrengen en processen verder optimaliseert.
Verder heb je:
- mbo 4 werk- en denkniveau*;
- ervaring met het operationeel aansturen, begeleiden en coachen van mensen in een servicegerichte omgeving.
Wat wij bieden
De standplaats is Zwolle. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.
Verder kun je van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal € 3.,- en maximaal € 4.,- (schaal 8 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.Een netto deel van € ,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
- een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).
De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker B.