Binnendienstadviseur Particulier

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.

Functieomschrijving

Als Binnendienstadviseur Particulier ben jij samen met een team van specialisten het aanspreekpunt op het gebied van schade- en levensverzekeringen voor bestaande en nieuwe relaties. Jij helpt klanten met het kiezen van de juiste verzekeringsdekking en begeleidt de aanvraag en mutaties. Jij signaleert commerciële kansen en pakt deze vervolgens proactief op. Jij initieert mogelijkheden tot cross-selling en handelt deze zelfstandig af. Jij onderhoudt veel contact met relaties, verzekeraars en onze interne schadeafdeling. De relatie ervaart jouw toegevoegde waarde door het leveren van optimale, klantgerichte en goede service. Jouw uitdagingen:

• Het aanspreekpunt zijn voor (bestaande) relaties op het gebied van schade- en levensverzekeringen;
• Voorlichting geven aan relaties en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
• Het voeren van, zowel schriftelijke als telefonische correspondentie, met relaties, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
• Signaleren van commerciële kansen en pakt deze op;
• Maken van passende en concurrerende offertes en volgt deze op;
• Actief meedenken over verbeterprocessen en voert deze uit;
• Verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris en extra vakantiedagen;
• Een werkweek van 32 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Functie-eisen

Jij hebt oog voor de klant en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen, hebt passie voor het vak en bent in staat om mee te gaan in de snel veranderende en vernieuwende omgeving. Daarnaast:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schade particulier of bereid om deze op korte termijn te behalen;
• Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.