GT Ecom is looking for a Customer Service/Operations Manager with experience in Dropshipping to help us scale and strengthen our customer experience operations. This role is perfect for someone who has extensive background in dropshipping . What You’ll Do Support and manage the daily activities of the customer service team. Monitor and analyze customer service data to identify trends and areas for improvement. Optimize return flow to minimize refund rate while maintaining a great customer experience. Lower dispute rates to avoid PSP suspensions and protect payment operations. Improve Trustpilot ratings and processes to help avoid GMC suspensions. Leverage AI and automation to ensure scalable returns and other customer service processes. Work closely with cross-functional teams (Supply Chain, Marketing, IT) to ensure smooth processes and communication. Assist in developing processes and tools to improve efficiency and customer satisfaction. What We’re Looking For Background in Customer Service/Operations in Dropshipping industry – you’ve worked in a CS or Operations team for dropshipping company before and understand customer expectations and operations efficiency. Smart and technical mindset – you like problem-solving, improving systems, and working with tools and data. Data-driven mindset – skilled at working with data to identify insights and make informed decisions Be part of a fast-growing international e-commerce company with a strong presence across Europe and other parts of the world The Company in a Nutshell GTEcom BV ( https://gtecombv.com/ ) was established in 2018 and headquartered in The Netherlands. Our mission is to continue scaling our operations and opening & sustaining more successful global brands to achieve our target of $500M revenue and more than 50 stores worldwide by 2026. Our diverse team of 180 and growing remote e-commerce experts in their own niches from different parts of the world is helping us transform our vision of growing the company to a reality. We are committed to cultivating a culture of hard work, freedom and responsibility, constant improvement, and positivity in our team. The Upsides of Working with Us Thrive in a results-driven environment with the autonomy to shape your own approach Achieve a great work-life balance with remote work and flexible schedule Enjoy a competitive salary that reflects your skills and contributions Collaborate with a dynamic remote team Be a key player in our rapidly growing company
Dropshipping Customer Service Operations Manager -Netherlands • Nieuwegein, Netherlands
Carrière met een lange houdbaarheidsdatum.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling.Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voo... Laat meer zien
A leading optical retailer is seeking an experienced Store Manager in Amsterdam to oversee daily operations and lead a high-performing team.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft voor d... Laat meer zien
Lees de onderstaande informatie voor meer informatie over deze functie en solliciteer vervolgens om in aanmerking te komen.Shiftbase bouwt de self-driving assistent voor bedrijven die in shifts wer... Laat meer zien
Solliciteer snel! Er wordt een groot aantal sollicitanten verwacht voor de hieronder beschreven functie, wacht niet met het versturen van uw cv.Building the backbone of European trades – together, ... Laat meer zien
Bouw jij aan duurzame klantrelaties én top service delivery in IT? Dan zoeken wij jou.Solliciteer hieronder na het doorlezen van alle details en ondersteunende informatie met betrekking tot deze va... Laat meer zien
Enterprise Service Manager – Global Delivery – Payroll Activation.Ligt uw cv klaar? Zo ja, en bent u ervan overtuigd dat dit de functie voor u is, zorg er dan voor dat u zo snel mogelijk sollicitee... Laat meer zien
Bouw mee aan de ultieme customer experience voor snelgroeiende fashionmerken 🚀.Wij zijn een snelgroeiend Nederlands e-commercebedrijf dat meerdere succesvolle internationale fashionmerken runt in ... Laat meer zien
Ben jij de verbindende kracht tussen klant, operatie en technologie? Lees dan snel verder!.Impact maken als Manager Service Delivery & Operations.Bij paraDIGMA ontwikkelen en leveren we softwar... Laat meer zien
Benefits Operations Lead, Europe.We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the... Laat meer zien
Als Service Delivery Manager bij Pink Elephant ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om de dagelijkse IT-dienstverlening.Jij schakelt moeiteloos tussen klanten, leveranciers en i... Laat meer zien
Hellios is seeking a Service Delivery Manager in Amsterdam to manage relationships with blue-chip buyers, oversee onboarding and ongoing service delivery, and ensure value from Hellios data and pla... Laat meer zien
Effectory in Amsterdam is looking for a Mid-Market Customer Success Manager to manage a portfolio of about 50 customers in the Benelux region.This hands-on role involves ensuring customers successf... Laat meer zien
A leading retail company in Amsterdam is seeking an Assistant Store Manager to inspire and lead a team.De volgende informatie geeft een overzicht van de vaardigheden, kwaliteiten en kwalificaties d... Laat meer zien
Brugman Keukens & Badkamers B.Wilt u solliciteren? Lees alle informatie over deze functie hieronder en klik dan op de sollicitatieknop.Tilburg zoekt een aankomend vestigingsmanager die klanten ... Laat meer zien
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en performance voor meerdere vestigingen in Nederland.Je combineert operationele sturing met commercieel inzicht en b... Laat meer zien
Uber Health is transforming how people access care through reliable, scalable, and patient-centric mobility and delivery solutions.As we expand globally, EMEA represents one of our most strategic a... Laat meer zien
Monta Waspik zoekt een gepassioneerde Vestigingsmanager die verantwoordelijk is voor klanten en klanttevredenheid.Laat deze kans niet voorbijgaan; solliciteer snel als uw ervaring en vaardigheden o... Laat meer zien
Termeer Groep in Tilburg zoekt een gedreven medewerker voor de klantenservice die verantwoordelijk is voor het behalen van commerciële targets en het begeleiden van collega's.Ontdek hieronder preci... Laat meer zien
Bouw mee aan een onderneming met ambitie!.De onderstaande informatie behandelt de functie-eisen, de verwachte ervaring van de kandidaat en de bijbehorende kwalificaties.Sommige managementfuncties d... Laat meer zien
Over onze klant The client is a global organization operating in the aviation and aerospace supply chain sector, providing spare parts, products, and support services to commercial and industrial ... Laat meer zien
