Talent.com
Effect Personeelsdiensten
Customer service medewerkerEffect Personeelsdiensten • Almelo, NL
Customer service medewerker

Customer service medewerker

Effect Personeelsdiensten • Almelo, NL
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in het reviseren van elektronische auto-onderdelen. Wat ooit begon op een zolderkamer met de vraag of defecte onderdelen een tweede leven konden krijgen, is uitgegroeid tot een gevestigde naam in Europa. Vanuit het hoofdkantoor in Almelo werken dagelijks zo’n 60 collega’s aan het testen en reviseren van auto-elektronica. In totaal bestaat de organisatie uit ongeveer 125 medewerkers. Door te werken met gespecialiseerde revisieafdelingen heeft ieder team diepgaande kennis van specifieke auto-onderdelen. Zo wordt kwaliteit gewaarborgd én blijft de kennis in huis continu groeien.

Duurzaamheid staat centraal. Door onderdelen te reviseren in plaats van te vervangen, wordt verspilling verminderd en krijgen producten een tweede leven. Daarmee lever je direct een bijdrage aan duurzamere autoreparatie in heel Europa. De werksfeer is open en informeel. De lijnen zijn kort, collega’s helpen elkaar en er is aandacht voor vitaliteit en ontwikkeling. Je werkt in een internationale omgeving, maar met de nuchterheid van een Twentse organisatie.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen techniek en klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten, voornamelijk garagehouders. Zij bellen of mailen jou met vragen over revisies, diagnoses of lopende opdrachten. Jij zorgt dat ze snel, duidelijk en professioneel geholpen worden. Je duikt in technische vraagstukken, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles administratief klopt in het systeem. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een revisie-aanvraag, het volgende moment controleer je een order of geef je een update over de status van een onderdeel.

Jij krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en écht waarde toe te voegen in het gesprek. Dankzij jouw technische affiniteit begrijp je de klant en kun je direct inhoudelijk meedenken. Zo bouw je niet alleen aan sterke klantrelaties, maar ontwikkel je jezelf ook verder in zowel techniek als commercieel inzicht.

Jij bent verantwoordelijk voor:

  • Begeleiden van klanten bij online en telefonische revisie-aanvragen
  • Meedenken over technische diagnoses en het geven van duidelijke uitleg
  • Controleren, verwerken en opvolgen van opdrachten in het systeem
  • Beantwoorden van vragen over planning, logistiek, claims en facturatie
  • Snel schakelen tijdens drukke momenten en prioriteiten stellen
  • Signaleren van commerciële kansen en deze bespreekbaar maken

Functie-eisen

Jij brengt het volgende met je mee:

  • Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • Je hebt affiniteit met autotechniek (ervaring in een werkplaats of klantenservice is een plus)
  • Bent zelfstandig, proactief en communicatief sterk
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, wil je liever fulltime werken? Graag!

Arbeidsvoorwaarden
  • Marktconform salaris volgens CAO Metalektro
  • 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding en pensioen via PME
  • Interne opleiding in automotive en commerciële vaardigheden
  • Een fijne werkplek in Almelo en werken in een internationaal team met korte lijnen
  • Aandacht voor vitaliteit en een goede werk-privébalans
  • Hier krijg je de kans om je technische kennis te verdiepen én jezelf commercieel te ontwikkelen.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer service medewerker • Almelo, NL

Vergelijkbare banen

Technisch Medewerker

MaintecCoevorden, Drenthe, Nederland

Van zagen tot graveren, jij maakt het eindproduct.Als Technisch Medewerker in Coevorden werk je met verschillende machines binnen een technisch productieproces.Je bewerkt, monteert en controleert p... Laat meer zien

 • Gesponsord

Tankbouw medewerker

Bureau TechniekGroenlo, Nederland

Ben jij handig met metaal en wil je meewerken aan indrukwekkende voertuigen? Dan is dit een mooie kans voor jou als tankbouw medewerker in Groenlo!.Als Tankbouw medewerker werk je aan het hart van ... Laat meer zien

Servicemedewerker Kassa

Albert HeijnEibergen, Nederland

Service aan de lopende band? Maak er werk van!.Een leuke baan met veel klantcontact! Als kassamedewerker ben je verantwoordelijk voor het afrekenen van de boodschappen van klanten en het bieden van... Laat meer zien

Medewerker Technische Dienst

Fletcher HotelsRijssen, Utrecht, NL

Een hotel dat iedere dag in het jaar open is, vraagt om dagelijks onderhoud.Als Medewerker Technische Dienst ben jij verantwoordelijk voor het in operationele staat houden van de voorzieningen in d... Laat meer zien

Manager Servicecentrum Medewerker

AsitoAlmelo, Overijssel, NL

Bouw jij mee aan de optimale ondersteuning van onze 10.Bij Asito staan onze mensen centraal.Om hen en onze uitzendkrachten de beste ondersteuning te bieden, lanceren wij het Servicecentrum Medewerk... Laat meer zien

Assistent Bouwplaats Medewerker

CarrièreAlmelo, Overijssel, Netherlands

Werk jij graag met je handen in de buitenlucht? Reageer dan vandaag nog op de functie van Assistent Bouwplaats Medewerker in Almelo en kom snel in aanmerking voor een vast contract.Als Assistent Bo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Helpende (Plus) – PG & Somatiek – Hardenberg

Care4 GroupHardenberg, Netherlands

Mevrouw De Vries zit al klaar voor haar ontbijt en kijkt uit naar jouw komst.Je helpt haar met de persoonlijke verzorging en maakt ondertussen een gezellig praatje.Even later ondersteun je een clië... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Veiligheid & Service Amersfoort

Nederlandse SpoorwegenDe Berg, Overijssel, Netherlands

Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven.Je houdt toezicht, spreekt mensen aan en grijpt in als dat nodig is.Vaak voorkom je situaties m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistent Vestigingsmanager | Leiding, Planning & Klantcontact

Dennis: Automotive RecruitmentLichtenvoorde, The Netherlands

Euromaster in Lichtenvoorde zoekt een Assistent Vestigingsmanager die verantwoordelijk is voor het aansturen van het team en het helpen van klanten.Je ondersteunt de Vestigingsmanager en zorgt ervo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Helpende (Plus) – Pg & Somatiek – Hardenberg

Care4 GroupHardenberg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Introductie De ochtend begint rustig.Mevrouw De Vries zit al klaar voor haar ontbijt en kijkt uit naar jouw komst.Je helpt haar met de persoonlijke verzorging en maakt ondertussen een gezellig praa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.500 Per Maand - Geen Ervaring

NLwerktWijster, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Productiemedewerker speel je een onmisbare rol in het dagelijks proces op de werkvloer.Jij zorgt ervoor dat alles soepel én in een goed tempo blijft verlopen.Je werkt in een klein, hecht team ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Service afdeling 32-40 uur - RIJSSEN

Paul Roescher Keuken, bad, vloer en haardRIJSSEN, Overijssel, Nederland

Ben jij creatief, kun je helder communiceren en ben je gastvrij? Er wacht een leuke baan op je met een technisch tintje.Deze organisatie is een toonaangevende speler in de wereld van keukens, badka... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Medewerker Smelt - €16 - €17 Per Uur

SmeltVriezenveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Technisch Medewerker bij Smelt ben je verantwoordelijk voor onderhoud, installatie en het oplossen van storingen aan waterontharders, warmwatersystemen en WTW-installaties. Laat meer zien

 • Gesponsord

Winkel Medewerker

CoolblueHengelo, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Winkelmedewerker in onze Coolblue winkel help je klanten met de beste keuze én zorg je voor een winkel waar alles klopt.Je stelt slimme vragen, luistert goed naar wat de klant écht nodig heeft ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.600 - €2.700 Per Maand - Geen Ervaring

CarrièreHengelo, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als logistiek medewerker zorg je voor logistieke processen en dat de orders op tijd de deur uitgaan. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Bediening

Fletcher HotelsWinterswijk, Utrecht, NL

Als Medewerker Bediening heb je een flexibele en servicegerichte functie.Dankzij jouw servicegerichte aanpak speel jij een grote rol in het bezorgen van een onvergetelijke bezoek aan ons hotel.Daar... Laat meer zien

Financieel Administratief Medewerker (Intern)

VB-AirsuspensionGroenlo, gelderland, Netherlands

Als Financieel Administratief Medewerker bij VB-Airsuspension zorg je voor een correcte en efficiënte financiële administratie.Je verwerkt financiële gegevens, ondersteunt bij maandafsluitingen en ... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Bouwshop medewerker

CarrièreEIBERGEN, Gelderland, Netherlands

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie als bouwshop medewerker in Eibergen? Naast het adviseren van klanten zorg je ervoor dat alles in het magazijn op rolletjes loopt.Als bouwshop medewerke... Laat meer zien