Talent.com
WLG
Senior Technician (Centralized Service Desk) for NATO withsecurity clearanceWLG • Limburg, Netherlands
Senior Technician (Centralized Service Desk) for NATO withsecurity clearance

Senior Technician (Centralized Service Desk) for NATO withsecurity clearance

WLG • Limburg, Netherlands
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Would you like to join the leading international intergovernmental organization? The Senior Technician (Centralized Service Desk) is responsible for providing first-line support, incident management, knowledge management, and application support to ensure efficient and effective IT service delivery. This role involves managing support requests, maintaining knowledge databases, monitoring system health, and assisting end-users to resolve various technical issues. The technician will support continuous improvement in service quality and contribute to the development of support practices and documentation. Responsibilities: Knowledge management Maintains knowledge management systems and content to meet business needs. Supports others to enable them to complete knowledge management activities and form knowledge management habits. Supports changes to work practices to support capture and use of knowledge. Reports on the progress of knowledge management activities. Configures and develops knowledge management systems and standards. Application support Follows agreed procedures to identify and resolve issues with applications. Uses application management software and tools to collect agreed performance statistics. Carries out agreed applications maintenance tasks. System software Monitors operational systems for resource usage and failure rates, to inform and facilitate system software tuning. Applies system software parameters to maximise throughput and efficiency. Installs and tests new versions of system software. Contributes to preparation of software implementation procedures with fall back contingency plans. Incident management Provides first line investigation and gathers information to enable incident resolution and allocate incidents. Advises relevant persons of actions taken. Customer service support Acts as the routine contact point, receiving and handling requests for support. Responds to a broad range of service requests for support by providing information to fulfil requests or enable resolution. Provides first line investigation and diagnosis and promptly allocates unresolved issues as appropriate. Assists with the development of standards, and applies these to track, monitor, report, resolve or escalate issues. Contributes to creation of support documentation. Essential Qualifications & Experience Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years postrelated experience. Or a secondary educational qualification with 4 years post-related experience. Good knowledge of and experience in the installation, maintenance and troubleshooting of OS Windows, MS Office, Visio, MS Project and Internet Explorer; Experience in the installation and maintenance of mobile computing solutions (e.g. VPN access, Notebooks, Remote Access and WLAN); Experience is demanding customer facing roles and in end-user support in general; Extensive experience in performing user administration in MS Active Directory and Exchange; Experience of Outlook configuration and administration and troubleshooting in an MS exchange environment; Competency in call centre tracking tools; Prior experience supporting customers in use of application software; Proficiency in using support software tools; Strong experience with automating IT tasks and processes and procedures. Desirable: Courses/certifications in IT Service Desk Analyst Certification ITIL 4 Foundation ITSM - Incident Management If you've read the description and feel this role is a great match, we'd love to hear from you! Click "Apply for this job" to be directed to a brief questionnaire. It should only take a few moments to complete, and we'll be in touch promptly if your experience aligns with our needs.
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Senior Technician (Centralized Service Desk) for NATO withsecurity clearance • Limburg, Netherlands

Vergelijkbare banen

Senior Service Management & Risk Specialist (NATO/NCI)

Vector SynergyBrunssum, The Netherlands

A leading service management firm in Brunssum seeks a Senior Service Management Support professional with significant NATO experience.Zet nu de volgende stap in uw carrière.Scroll naar beneden om d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Technician (m/v/d)

Avantor SciencesBoxmeer, Netherlands

In deze uitdagende functie werk je, na een grondige interne opleiding, zowel op locatie bij onze professionele klanten in Nederland als in onze vestiging te Boxmeer.Heb jij altijd al willen werken ... Laat meer zien

 • Gesponsord

SAP SD Consultant (O2C) – Hybrid & Vast Dienstverband

RedBlue IT Professionals BVHeel, The Netherlands

Ben jij een ervaren IT-professional en zoek je de vrijheid van een zelfstandig ondernemer, met de zekerheid van een vast dienstverband? Wil je een loonstrook waar je elke maand blij van wordt? Zoek... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Technician (M/V/D)

AvantorBoxmeer, Kingdom Of The Netherlands, NL

Laat meer zien

 • Gesponsord

Security-Cleared Logistics & Asset Specialist (NATO)

Wlgroupbrunssum, limburg, Netherlands

Wlgroup in Brunssum, Netherlands, is seeking an experienced logistics professional for an on-site NATO contract (B2B).You will join teams supporting mission-critical assets and ensure accurate hand... Laat meer zien

 • Gesponsord

Control Tower Specialist

DSV - Global Transport and Logisticssevenum, limburg, Netherlands

Overview /h3pJob Req Number: 97279 /ppTime Type: Full Time /ppbMove forward as Control Tower Specialist at DSV in Venlo /b /ppDo you want to make an impact in international logistics and help custo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Freelance Senior.NET/Xamarin Engineer — Remote

BraintrustAmerica, The Netherlands
Op afstand

Braintrust is a user-owned talent network that connects top-tier professionals with the world's leading enterprises.We prioritize transparency, eliminating middlemen and high markups, ensuring job-... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Security Specialist

ixonbvbeugen, noord brabant, Netherlands

Ben jij het ook zo zat dat cybersecurity slechts wordt gezien als een verplicht vinkje op een compliance lijst? Bij IXON pakken we dat anders aan! Omdat wij wereldwijd industriële machines met de c... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior R&D Transformation Solutions Designer

Kraft HeinzNijmegen, The Netherlands

Voor de volgende functie kunnen diverse soft skills en ervaring vereist zijn.Zorg ervoor dat u het onderstaande overzicht zorgvuldig controleert.Senior R&D Transformation Solutions Designer dri... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Director - Process, Maintenance & Automation Engineering

Eli Lilly and CompanyKatwijk NB, The Netherlands

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world.We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana.Our employees around the world work... Laat meer zien

 • Gesponsord

Cybersecurity Specialist

Fintrinijmegen, gelderland, Netherlands

Uitbetaling van toeslagen kan maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van jouw voorkeur) /p h3Over de rol /h3 pVoor een grote organisatie binnen de zorg- en verzekeringssector zijn wij op zoek naar e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Laboraty Technician

Penn Color, Inc.Venray, The Netherlands

Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze functie? Ontdek het hieronder.The Laboratory Technician supports quality control and laboratory activities at Penn... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Security Consultant — Compliance & Risk Leader

IBgidsNijmegen, The Netherlands

Buro5 Recruitment in Nijmegen zoekt een ervaren Senior Security Consultant om klanten te helpen beschermen tegen cyberaanvallen en te voldoen aan compliance standaarden zoals ISO 27001 en AVG.Een f... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Test Engineer

CentricNijmegen, The Netherlands

Heeft u wat nodig is om te slagen? De volgende informatie dient door alle kandidaten zorgvuldig gelezen te worden.Wil jij als Senior Test Engineer een cruciale rol spelen in het waarborgen van de k... Laat meer zien

 • Gesponsord

Strategic Enterprise Architect | Lead IT Architecture Team

RadboudumcNijmegen, The Netherlands

Radboudumc zoekt een ervaren Enterprise Architect die als coördinerend teamlid onze IT-architectuurfunctie verder brengt.Voordat u op deze functie solliciteert, verzoeken wij u de volgende informat... Laat meer zien

 • Gesponsord

Gametester - Remote

AlmediaGrathem, limburg, Netherlands
Op afstand

Verdien geld met het testen van apps, games en het invullen van enquêtesbrAlmedia beheert een dynamisch platform waar gebruikers online geld verdienen door taken uit te voeren, games te spelen en e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Engineering Manager - ETO to CTO Transformation

Lodiers en PartnersRoermond, The Netherlands

Een adviesbureau voor engineering zoekt een Manager Engineering in Roermond.Klik hieronder op 'Solliciteren' om uw sollicitatie ter overweging in te dienen.Zorg ervoor dat uw cv up-to-date is en da... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior SAP Basis & S/4HANA Consultant — Hybrid

RedBlue IT Professionals BVHeel, The Netherlands

Een IT-consultancybedrijf in Nederland zoekt een ervaren IT-professional met minimaal 7 tot 10 jaar ervaring op interne projecten.Solliciteer hieronder na het doorlezen van alle details en onderste... Laat meer zien

 • Gesponsord

Cybersecurity Specialist — Supplier Risk & Compliance

Fintrinijmegen, gelderland, Netherlands

Een grote organisatie in de zorg- en verzekeringssector is op zoek naar een Cybersecurity Specialist voor een tijdelijke rol in Nijmegen.De ideale kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een ve... Laat meer zien

 • Gesponsord

Cyber Security Specialist

Cyber Security Districtnijmegen, gelderland, Netherlands

Wil jij deel uitmaken van een gloednieuw cybersecurityteam binnen een moderne financiële organisatie? Er liggen volop kansen om door te groeien, met diverse medior- en seniorfuncties beschikbaar.Hi... Laat meer zien