Service Sales Manager

Nijhuis Water Technology , onderdeel van Nijhuis Saur Industries , is een wereldwijde leider in innovatieve watertechnologieën. Wij bieden oplossingen voor waterzuivering, hergebruik en duurzaam industrieel waterbeheer. Wij geven advies, ontwerpen, bouwen en onderhouden water zuiveringinstalaties voor onze Cliënten. Als Service Sales Manager ( * intern genoemd: Installed Base Manager) zorg jij ervoor dat onze bestaande klanten optimaal gebruik maken van onze technologie- én dat ze bij ons blijven. Je onderzoekt de behoefte en waarde die we de klant kunnen bieden en bent verantwoordelijk voor de verkoop van een breed pallet aan expert services, upgrades en totaal ontzorg pakketen binnen de Benelux. Jouw doel In deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van onze bestaande cliënten van Nijhuis Water Technology, de ‘Installed Base’ en het waarborgen van optimale service, gericht op het opbouwen van langdurige klantrelaties en het realiseren van een "customer for life"-filosofie. Je inventariseert klanten in jouw regio, optimaliseert contacten en speelt proactief in op de (after)sales behoeften met passende producten en diensten. Je stelt offertes op, onderhandelt met klanten en zorgt ervoor dat deze worden omgezet in orders. Daarnaast registreer je klachten en vragen van klanten, zorg je voor een adequate opvolging en informeer je klanten en interne stakeholders over de voortgang. Je stelt rapportages op en verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig. Je hebt regelmatig contact met klanten om producten, services en offertes te bespreken en werkt nauw samen met interne afdelingen als inkoop, projectmanagement, service en commisioning voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en het opstellen van offertes. Je draagt verantwoordelijkheid voor het realiseren van het service salesbudget in jouw regio en de afhandeling van alle after-sales activiteiten. Hierbij lever je een belangrijke bijdrage aan het versterken van de commerciële en technische positie van Nijhuis en zorg je voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften. Je bent onderdeel van het Benelux team en schakelt met onze zusterorganisaties indien kansen zich voordoen Wat ga je doen? We hebben het voor je op een rij gezet: Uitbouwen van de Installed Base met focus op optimale service en klanttevredenheid, inclusief het inventariseren van klanten in jouw regio en het optimaliseren van klantcontact. Proactief inspelen op (after)sales behoeften met passende producten en diensten, en offertes opstellen en onderhandelen om deze om te zetten in orders. Nauwkeurig opvolgen van eigen verkregen service orders tot aan de correcte uitlevering en registreren van storingen, klachten en vragen van klanten, met adequate opvolging. Informeren van klanten en interne stakeholders over de voortgang, en rapportages opstellen en administratieve gegevens verwerken. Verantwoordelijkheid dragen voor het behalen van het service salesbudget en het naleven van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften. Onze nieuwe innovaties introduceren bij klanten en optimaliseren van huidige installaties. Dit ben jij Een afgeronde hbo-opleiding in een technisch-commerciële richting. Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet op de juiste manier te adviseren op het uitvoeren van inspectie en onderhoud. Je hebt een goede basis kennis van technieken voor waterzuiveringen. Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal. Vaardig met Microsoft Office. Je bent in staat regie te voeren over de voortgang van huidige en nieuwe servicecontracten (spare parts, onderhoud, inspecties) en eventuele knelpunten. Werken bij ons betekent Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 3.950,- en € 6.100,- bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld en een compensatie voor de afkoop van 6 ADV‑dagen. Deze compensatie bedraagt 2,298% van je bruto maandsalaris. Je hebt recht op 27 vakantiedagen en 7 ADV‑dagen, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden. Je profiteert van flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. Wanneer je bij ons start, start je met een tijdelijk contract zonder proeftijd. Niet omdat we twijfelen, maar omdat we geloven dat jij het beste tot je recht komt wanneer we de tijd nemen om elkaar goed te leren kennen. Verder kun je rekenen op: een bonusregeling van max. 2 maandsalarissen. een reiskostenvergoeding voor je woon‑werkverkeer zodra je meer dan 10 kilometer moet reizen overige arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Metalektro een pensioenregeling via PME veel aandacht voor jouw professionele groei en ontwikkeling een buddy die je vanaf dag één wegwijs maakt een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig. Wij hebben een eigen Talent Acquisition-team dat actief op zoek gaat naar nieuwe collega’s. Ongevraagd toegestuurde profielen of cv’s worden daarom beschouwd als directe sollicitaties Join our #missionwater