Talent.com
Driessen
Klantenservicemedewerker OverheidDriessen • Leeuwarden, NL
Klantenservicemedewerker Overheid

Klantenservicemedewerker Overheid

Driessen • Leeuwarden, NL
8 dagen geleden
Functieomschrijving

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting. Na een 14 weken durende betaalde training heb jij de kennis en vaardigheden om mensen duidelijk, vriendelijk en met persoonlijke aandacht verder te helpen. Of het nu gaat om: “Moet ik aangifte doen?”, Het inloggen lukt niet” of “Welke heffingskortingen kan ik krijgen?” – jij geeft duidelijke uitleg en zorgt dat mensen met vertrouwen verder kunnen.

Zo ziet je werk eruit:

  • Je beantwoordt telefonische vragen over inkomstenbelasting.
  • Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en biedt duidelijke uitleg en geruststelling.
  • Je registreert gesprekken zorgvuldig in de systemen.

Je start op 2 september of 21 september.

De opleiding Je begint met een betaalde opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst. De opleiding bestaat uit theorie- en praktijkweken:

  • Praktijkweken: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur (met de woensdag vrij)
  • Theorieweken: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur
  • De eerste 18 weken kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je het volledige traject afrondt.


Functie-eisen

Mensen verder helpen met duidelijke antwoorden geeft jou energie. Je luistert goed, vraagt door en blijft rustig, ook als het druk is of de vragen complexer worden. Je leert graag bij en wil je ervaring in klantenservice verder ontwikkelen.

Dit past bij je als:

  • Je minimaal een mbo 3 diploma hebt en de Nederlandse taal goed spreekt en schrijft.
  • Je handig bent met digitale systemen.
  • Je rekenvaardig bent
  • Je tijdens de eerste 14 weken training volledig beschikbaar bent.
  • Een avond tot 18:00 kan werken, een tot 20:00 en de vrijdagmiddag tot 17:00.
  • Je de eerste 18 weken geen verlof hebt


Arbeidsvoorwaarden

Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:

  • Een bruto uurloon van €18,87
  • Je start met een contract voor de duur van de opleiding. Rond je de opleiding goed af? Dan wordt je contract verlengd!
  • Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
  • Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (o.b.v 36 uur) en 8% vakantiegeld over je salaris.
  • Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
  • Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,23 per km als je de fiets pakt.
  • Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
  • Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Thuiswerken: na ongeveer 6 maanden deels mogelijk, met een vergoeding van €2,45 per dag.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenservicemedewerker Overheid • Leeuwarden, NL

Vergelijkbare banen

Administratief Medewerker Klantverzoeken & Verbeteringen

YoungCapitalleeuwarden, fryslân, Netherlands

YoungCapital zoekt een administratief medewerker voor ING in Leeuwarden.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van klantverzoeken en het meedenken over procesverbeteringe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Filiaalmanager Auto-onderhoud | Leiding, Bonussen & Groei

ArbeidsmakelaarLeeuwarden, The Netherlands

Arbeidsmakelaar zoekt een Filiaalleider voor hun vestiging in Leeuwarden.In deze rol geef je leiding aan een enthousiast team en zorg je voor een goede klantbeleving binnen de autobezorging en -rep... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Technisch) servicecoördinator

Zendelfraneker, friesland, Netherlands

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van afwisseling? Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega's en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.Dankzij... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Senior) Consultant Techniek

Actief Werkt! UitzendbureauLeeuwarden, The Netherlands

Als Senior Consultant bij Actief Werkt! Techniek ben jij de drijvende kracht achter jouw afdeling op de vestiging in Leeuwarden.Jij bent aanspreekpunt voor collega’s en weet met jouw ervaring en en... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker groenvoorziening

Groene Hart Service Detachering BVBuren, Friesland, The Netherlands

Als medewerker groenvoorziening ga jij aan de slag bij een hoveniersbedrijf met een vestiging in Buren.Je gaat tuinen onderhouden en aan het werk voor gemeenten: bomen en struiken snoeien, gazons m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice Cjib - €18,4 - €22,9 Per Uur

CjibLeeuwarden, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat je gaat doen Als medewerker Betalingsregelingen & Afdoening behandel je telefonische dossiers binnen het strafrechtelijke domein.Je voert gesprekken met burgers over openstaande boetes en s... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Acceptatie & Polisbeheer in Leeuwarden - for Netherland residents only

YoungCapitalLeeuwarden, NL-GE, NL

Medewerker Acceptatie & Polisbeheer in Leeuwarden Word Medewerker Acceptatie & Polisbeheer in Leeuwarden.Wat ga je doen? Ben jij klantgericht, nauwkeurig en vind je het leuk om de juiste balans t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantencontactcentrum | Groningen - €2.508 - €2.983 Per Maand - Deeltijd

TransdevJoure, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien

 • Gesponsord

Verhuurmedewerker Woningcorporatie

DaanLeeuwarden, NL

Jij zorgt dat woningen snel en zorgvuldig worden verhuurd.Je houdt overzicht, schakelt makkelijk met huurders en collega’s en zorgt dat afspraken worden nagekomen.Met jouw aanpak loopt het verhuurp... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vestigingsleider Service & Onderhoud – Leiderschap met impact

Energiewacht B.V.Leeuwarden, The Netherlands

Lees de volgende functieomschrijving zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u de geschikte kandidaat bent voor deze rol voordat u solliciteert.Je zorgt voor een goede samenwerking en planning ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Medewerker Binnendienst

OosterbergLeeuwarden, Friesland, Netherlands

Bij Oosterberg is de sfeer betrokken en open.Collega's staan voor elkaar klaar, en we voelen hier echt als een familie.Medewerkers voelen zich thuis en werken samen als team.In de binnendienstfunct... Laat meer zien

 • Gesponsord

Hoofd Service & After Sales – Internationaal

LandustrieSneek, The Netherlands

Landustrie zoekt een ervaren medewerker Service & After Sales die technisch onderlegd is en plezier heeft in het ondersteunen van klanten en internationale partners.Klaar om te solliciteren? Le... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Technisch) Servicecoördinator

ZendelFraneker, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van afwisseling? Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega's en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.Dan... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Incasso Hypotheken - €15,3 - €19 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

ArbeidsmakelaarLeeuwarden, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij op zoek naar een serieuze klantenservice baan onder kantoortijden vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden voor de langere termijn en heb jij een WFT Basis certificaat op zak? In Leeuwarden... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vestigingsleider Service en Onderhoud Leeuwarden

Energiewacht B.V.Leeuwarden, The Netherlands

Ben je een natuurlijk leider en spreekt leidinggeven in een technische omgeving je aan? Krijg je energie in het realiseren van een gezamenlijke doelstelling en ben je een verbinder? Zorg je samen m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Leeuwarden Reparatiewinkel Teamleider - KPI & Klantgericht

ThePhoneLabLeeuwarden, The Netherlands

ThePhoneLab opent dit jaar een nieuwe reparatiewinkel in Leeuwarden en is op zoek naar een Fulltime Store Manager.Lees hieronder meer over de algemene taken die bij deze functie horen, evenals de v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantadviseur - Cjib Leeuwarden - €18,4 - €22,9 Per Uur

CjibLeeuwarden, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat je gaat doenAls Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over verkeersboetes (Wet Mulder).Je voert telefonische gesprekken waarin je:... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Technische UnieLeeuwarden, Nederland

Ben jij een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en houdt van duidelijkheid en afwisseling? Bij Technische Unie werk je in een hecht team en zorg je elke dag voor betrouw... Laat meer zien

Servicemedewerker Zelfscan

Albert HeijnSt.-Annaparochie, Nederland

Ben jij op zoek naar een superleuke bijbaan waarin je lekker actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen? Kom dan ons team versterken als medewerker zelfscan in onze... Laat meer zien

Filiaalleider Autoservice Leeuwarden

ArbeidsmakelaarLeeuwarden, The Netherlands

Ga jij als Filiaalleider bij deze specialist in auto-onderhoud en - reparaties in Leeuwarden aan de slag? Een rechtstreeks dienstverband geboden!.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft ... Laat meer zien