Wat je gaat doen

Ben jij iemand die graag klanten helpt en op zoek is naar een flexibele baan in een dynamische omgeving? Bij Bol in Nieuwegein werk je in het hart van de Benelux's meest veelzijdige retailplatform. Hier draait alles om innovatie en klantgerichtheid.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar diversiteit gevierd wordt en je volledig jezelf kunt zijn. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid om hybride te werken, bieden wij jou de ideale balans tussen werk en privé. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden en krijg je persoonlijke begeleiding van ASA Utrecht.

Jouw werkzaamheden als klantenservice Bol:

• Klanten helpen:

  Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waardoor je direct bijdraagt aan klanttevredenheid.

• Creatief denken:

  Je krijgt de vrijheid om zonder scripts te werken, waarbij je empathie en creativiteit inzet om de beste oplossingen te vinden.

• Problemen oplossen:

  Je helpt klanten met zoekgeraakte pakketjes en geeft advies over retouren, waardoor je een belangrijke rol speelt in het verbeteren van de klantbeleving.

• Service verbeteren:

  Je denkt actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren, wat je de kans geeft om impact te maken binnen het bedrijf.

• Training volgen:

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met uitstekende voorwaarden.

• Uurloon: €16,34 per uur
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: Kies je eigen werkweek
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: Minimaal 2 dagen op kantoor

Wat we van je vragen

We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die flexibel en creatief is.

• Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
• 2 dagen in de week aanwezigheid in Utrecht
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent een creatieve denker en spreekt uitstekend Nederlands
• Je hebt affiniteit met klantcontact en probleemoplossing

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. We maken het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker. Ons kantoor is gevestigd in Nieuwegein.

Bij Bol werk je in een omgeving waar je jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur. De sfeer is informeel en gezellig, met wekelijkse borrels om successen te vieren.

Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? We verwelkomen je graag bij Bol, waar je volop mogelijkheden hebt om te groeien en bij te dragen aan ons succes.