Talent.com
Tracefy
Customer support & recovery medewerkerTracefy • Rijswijk, South Holland, Netherlands
Customer support & recovery medewerker

Customer support & recovery medewerker

Tracefy • Rijswijk, South Holland, Netherlands
9 dagen geleden
Functieomschrijving
Customer support & recovery medewerker (40 uur) – Rijswijk


Word jij onze nieuwe alleskunner die houdt van actie, afwisseling en impact?

Bij Tracefy draait geen dag hetzelfde en dat is precies wat deze baan zó leuk maakt. Terwijl je het ene telefoongesprek afrond komt er alweer een nieuwe email binnen of wordt er een fietsdiefstal gemeld.

Kortom: jij houdt het hoofd koel in de chaos en zorgt dat alles soepel loopt mét een glimlach

Wat ga je doen?


Wat jij doet (je zit nooit stil!):

  • Per mail en telefoon bied jij eerste-lijns technische ondersteuning aan klanten.
  • Vanuit kantoor speur je mee naar gestolen fietsen, soms zelfs ’s avonds of in het weekend (heldenwerk!)
  • Je onderhoud het contact met de dealers en zorgt ervoor dat zij altijd genoeg van onze producten in huis hebben.
  • Ook verstuur je dagelijks bestellingen naar een van onze 1100 dealers in de BeNeLux.


Wat neem je mee?


Wat jij meebrengt:

  • MBO- denk- en werkniveau
  • Woonachtig in (de buurt van) Rijswijk (ZH)
  • Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels
  • Geen 9-tot-5-mentaliteit (want jij houdt van een beetje actie)
  • Je kunt goed overweg met computers
  • Je bent stressbestendig, commercieel slim en een echte teamplayer
  • En: je hebt een gezonde dosis humor, want werken mag ook leuk zijn
Wat we bieden...


Op basis van 40 uur per week:

  • Een uitstekend marktconform salaris
  • MacBook Pro, telefoon van de zaak en Apple AirPods
  • Een informele, energieke werksfeer in een groeiend techbedrijf
  • Een uitdagende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
  • De voldoening dat jouw werk écht iets bijdraagt, jij helpt fietsdiefstal in Nederland terugdringen
  • Startdatum: april/mei 2026
Over Tracefy


Over Tracefy en het team

Tracefy is een Nederlands tech bedrijf gespecialiseerd in GPS oplossingen voor elektrische fietsen en scooters. Dit doen we door fietsen nog leuker, slimmer en veiliger te maken. Daarnaast rollen we graag fietsdiefstalbendes op. Wij leveren de GPS techniek voor verschillende bezorgdiensten, consumenten en mobiliteitsbedrijven. Fietsfabrikanten gebruiken de Tracefy oplossing om ‘connected’ e-bikes te kunnen aanbieden en daarnaast kunnen ook consumenten onze GPS fietsbeveiliging bij één van de bij Tracefy aangesloten dealers in hun e-bike laten installeren. Tracefy ontwikkelt zowel de GPS hardware als de software in eigen huis.

Naast hard werken vinden wij gezelligheid ook erg belangrijk. We hebben een informele werksfeer en lunchen iedere dag gezellig samen. Ook hebben we vrijwel iedere vrijdagmiddag een borrel en hebben we regelmatig een uitje.

Waar?

Onze thuisbasis is ‘de Loods’. De Loods is een tof verzamelgebouw waar verschillende (tech) bedrijven zijn gevestigd. De Loods vind je in de Plaspoelpolder in Rijswijk, grenzend aan Den Haag en Delft. Deze high profile locatie heeft een centrale ligging waardoor het zowel met het openbaar vervoer, de fiets en de auto uitstekend te bereiken is.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer support & recovery medewerker • Rijswijk, South Holland, Netherlands

Vergelijkbare banen

Vacatures binnen Klantenservice & Support in Rotterdam

DelistaffSchiedam, ZH, NL

Jij blijft vriendelijk, ook bij de tiende vraag van de dag.Help je mensen graag verder? Dan is dit jouw plek — dicht bij huis in Rotterdam.Staat jouw baan er nu nog niet tussen? Laat dan een open s... Laat meer zien

Service & Support Medewerker Inbound

AmegaRotterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Service & support medewerker Inbound Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Sales Support

Artiflex B.V.berkel en rodenrijs, zuid-holland, Netherlands

Regel jij de zaken graag tot in de puntjes? Als.Orders, offertes, klantcontacten, en alles wat hier bij komt kijken.Verwerken van orders en offertes;.Ondersteunen en informeren van klanten m.Verwer... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Beveiligingstechnicus Service & Onderhoud

VNOMRijnsburg, Nederland

Speedgates, bollards, slagbomen, roadblockers, jij zorgt dat ze werken.Als Technicus Service & Onderhoud bij onze opdrachtgever ben jij het visitekaartje bij de klant.Geen kantoorwerk, maar tas... Laat meer zien

 • Gesponsord

Coördinator Claims Support

HowdenDen Haag, ZH, NL

Doe je er als Coördinator Claims Support alles aan om ervoor te zorgen dat jouw collega’s de beste ondersteuning krijgen op het gebied van het in behandeling nemen en afwikkelen van schades? Ben ji... Laat meer zien

Medewerker Groenvoorziening

GreenstaffNoordwijk, Zuid-Holland, NL

Als Medewerker Groenvoorziening werk je dagelijks buiten in de wijken van gemeente Noordwijk.Samen met collega’s zorg je voor het onderhoud van parken, plantsoenen, groenstroken en speelplaatsen.Je... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Support Medewerker

LeukeBaan.nlPoeldijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan als Sales Support Medewerker binnen een leuke organisatie waar de sfeer erg goed is en waar je fulltime in dagdienst komt te werken? Onze opdrachtgever is al me... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Engineer

HuaweiRijswijk, The Netherlands

Junior Customer Support Engineer - Graduate Program.Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u solliciteert.Serve a... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Bijzonder Beheer

JobsterRotterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je onderzoekt hun financiële situatie, voert betekenisvolle gesprekken en werkt toe naar duurzame oplossingen.Daarbij schakel je tussen empathie en een zakelijke aanpak, altijd met oog voor duideli... Laat meer zien

 • Gesponsord

ondersteuner/leerkracht

Jenaplan De KringOegstgeest, Südholland, NL

Wij zoeken voor de start van het schooljaar een ondersteuner voor onze drie bovenbouwgroepen (6,7,8) op de locatie Rembrandt.Het gaat om preteaching en remedial teaching voor alle vakken, het begel... Laat meer zien

 • Gesponsord

Support Medewerker - €2.600 - €2.900 Per Maand - Geen Ervaring

Status ProCarnisse, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als support medewerker biedt u technische ondersteuning aan eindgebruikers, lost u storingen op en registreert u supportactiviteiten. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantgerichte Support Specialist - Duurzame Oplossingen

Libra EnergyNoord, The Netherlands

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en tickets, verzorgt garantieafhandeling en communiceert helder over voortgang, xnkfpon terwijl je samenwerkt met Inkoop en Product Management voor betere s... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vacatures binnen Klantenservice & Support in

DelistaffRotterdam, ZH, NL

Jij blijft vriendelijk, ook bij de tiende vraag van de dag.Help je mensen graag verder? Dan is dit jouw plek — dicht bij huis in Rotterdam.Staat jouw baan er nu nog niet tussen? Laat dan een open s... Laat meer zien

Medewerker Bijzonder Beheer

nlwerktRotterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Medior Medewerker Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen met betrekking tot hun hypotheek.Je werkzaamheden ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Belastingadviseur

aaffRoosendaal

Belastingadviseur in Roosendaal.De nieuwe naam in accountancy en advies met maar liefst 180 jaar ervaring.Bij ons ben je meer dan een werknemer: je bent één van de 2000 co-eigenaren.Winst die er zo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Commercieel Adviseur

VNOMNoordwijk, Nederland

Je combineert technische kennis met commerciële vaardigheden in een brede, adviserende rol.Je werkt aan projecten die bijdragen aan de veiligheid van klanten, zowel nationaal als internationaal.Met... Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamleider Onderhoud en Service

SSI SCHAEFERRoosendaal, NL

Wil jij alles weten over de techniek die gebruikt wordt bij bol.Wil jij de drijvende kracht zijn van het onderhoudsteam?.In het E-commerce Fulfilment Center van bol.SSI SCHÄFER het onderhoud voor d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Calculator Bouw (auto van de zaaK)

NL - W JBkatwijk, Netherlands

Word Calculator bij Van Rhijn Bouw.Met jouw expertise leg je de basis voor succesvolle projecten en denk je mee over slimme, efficiënte oplossingen.Een auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak;... Laat meer zien

 • Gesponsord

Transport Support Medewerker Roosendaal

Wolfram ChainRoosendaal, Noord-Brabant

Ben jij een echte regelaar die graag het overzicht houdt in een drukke omgeving? Als transport support medewerker ben jij de spil in het web die ervoor zorgt dat alles volgens planning verloopt.Je ... Laat meer zien

Technical Support Specialist

PrivaDe Lier, ZH, NL

Tussen Rotterdam en Den Haag ligt de kassenhoofdstad van de wereld: “Het Westland”, waar onze campus is gevestigd in De Lier.Een regio met grote economische impact voor Nederland als de tweede voed... Laat meer zien