Passagiersbegeleider / Assistent op Schiphol

Zet je ervaring in op Schiphol en help passagiers comfortabel en goed voorbereid op weg.

Functieomschrijving

LET OP: de eerst mogelijke startdatum is in augustus. Kun je niet wachten tot die periode en wil je eerder beginnen? Dan heeft solliciteren helaas geen zin.

Als Passagiers Begeleider/ Assistent op Schiphol begeleid je dagelijks reizigers die extra ondersteuning nodig hebben op de luchthaven. Jij helpt passagiers veilig door terminals, security en gates en zorgt samen met collega’s voor een comfortabele en zorgeloze reiservaring.

In deze internationale servicefunctie combineer je verantwoordelijkheid, structuur en teamwork met veel persoonlijk contact.

Jij zorgt voor een reiservaring die bijblijft

Dagelijks begeleid je passagiers voor wie reizen niet vanzelfsprekend is, zoals ouderen, internationale reizigers en passagiers met een mobiliteitsbeperking. Je helpt hen veilig en soepel over de luchthaven en werkt nauw samen met collega’s, Schiphol-medewerkers en airlines om de dienstverlening optimaal te laten verlopen.

Stel je voor: je dienst begint terwijl Schiphol ontwaakt. Je eerste passagier is een oudere dame die onzeker is door de drukte en alleen reist. Met jouw rustige uitleg begeleid je haar door de security naar de gate. Even later help je een internationale reiziger in een rolstoel. Ondanks de taalbarrière zorg jij dat hij zich veilig en begrepen voelt.

Elke dag ontmoet je nieuwe mensen. Jong en oud. Nationaal en internationaal. Jij past je moeiteloos aan en zorgt dat iedereen zich welkom voelt. Dagelijks zet je veel stappen.

Jouw missie als Passagiers Begeleider/ Assistent: passagiers een reiservaring bieden die bijblijft.

Over Axxicom Airport Caddy

Axxicom Airport Caddy is sinds 2004 actief op Amsterdam Airport Schiphol en onderdeel van Trigion (Facilicom Groep). Met meer dan 1.000 collega’s begeleiden we jaarlijks ruim 750.000 passagiers met een mobiliteitsbeperking.

Samen zorgen we voor betrouwbare dienstverlening én een prettige reiservaring op de luchthaven.

Wat je krijgt

Wij investeren in jou

Start je als Passagiers Begeleider/ Assistent op Schiphol, dan kies je voor betekenisvol werk met veel persoonlijke interactie én flexibiliteit in je rooster.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris van €2.946,- per maand (op basis van 40 uur). Dat is €2720,- per 4 weken (uitbetaling geschied per 4 weken). Dit wordt per juli 2026 verhoogd met 2%. Het uurloon is €17,- per uur en wordt per juli 2026 verhoogd naar €17,34.
• Gemiddeld 15% onregelmatigheidstoeslag boven op jouw salaris
• Reiskostenvergoeding tot 25 km (€11,50 per dag) of OV (€17,90 per dag)
• Gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
• Professioneel inwerkprogramma via onze Academy
• Korting in het bedrijfsrestaurant op Schiphol
• Je werkt minimaal 24 uur per week en draait wisselende diensten:
  • Dagdiensten: tussen 05:00 en 22:00 uur
  • Nachtdiensten: tussen 22:00 en 08:00 uur

Wie je bent

Als Passagiers Begeleider/ Assistent op Schiphol maak je makkelijk contact met mensen van verschillende leeftijden en achtergronden. Je straalt rust uit, werkt gestructureerd en blijft vriendelijk onder druk.

Daarnaast:

• Ben je minimaal 18 jaar
• Heb je mbo-niveau 3 of 4 afgerond
• Heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring in service, hospitality of zorg
• Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar, 3 dagen per week en sta je open voor het werken met een min-max contract, waarbij je wekelijkse uren kunnen verschillen.
• Kun je wisselende diensten werken, inclusief weekenden en nachten
• Kun je Schiphol bereiken buiten reguliere OV-tijden
• Spreek en schrijf je Nederlands en bij voorkeur Engels

Spreek je daarnaast Spaans, Hindi of Arabisch? Dan is dat een mooie plus.

Een screening door de Koninklijke Marechaussee maakt onderdeel uit van de procedure. Hiervoor woon je minimaal 8 jaar in Nederland en ben je niet in aanraking geweest met justitie.

Solliciteren

Enthousiast over deze functie als Passagiers Begeleider/ Assistent Schiphol?

Solliciteer met jouw CV, welke wij zorgvuldig zullen bekijken. Na een eerste selectie nodigen we je uit voor een videogesprek. Houd hiervoor je mail goed in de gaten (ook jouw spam)! Voor de opleiding is het belangrijk dat je één week fulltime beschikbaar bent.

Geen cv, maar wel de juiste ervaring? Laat dat je niet tegenhouden. Neem via de mail (sollicitatie@airportcaddy.nl) contact met ons op en vertel kort welke werkervaring je hebt opgedaan en welke opleiding je hebt afgerond. We maken vervolgens graag kennis via een telefoon- of videogesprek.