Medewerker Incasso

Vacature

Medewerker Incasso

Reageer direct Locatie Locatie Den Haag Afdeling Afdeling Team Incasso Aantal uur Aantal uur 36 uur Salaris Salaris­indicatie €3.613 - €4.540

Bij Staedion geloven we dat een thuis meer is dan alleen een dak boven je hoofd. Daarom kijken we bij betalingsachterstanden verder dan cijfers. Als medewerker Incasso ben jij dagelijks in contact met huurders die (tijdelijk) financieel vastlopen. Je belt, luistert, schakelt en denkt mee — altijd met het doel om problemen te voorkomen of snel om te buigen naar een werkbare oplossing.

Elk dossier kent tijdsdruk: hoe langer een betalingsachterstand blijft liggen, hoe groter de problemen worden voor zowel de huurder als voor Staedion. Daarom is het belangrijk dat jij van aanpakken weet, snel kunt werken én onder druk scherp blijft. Je houdt het overzicht, maakt heldere keuzes en bewaakt altijd de kwaliteit van je werk.

Je werkt in een betrokken en deskundig team, waar je veel met collega’s samen spart, leert en verbetert. Samen zetten we ons in om bewoners grip te laten houden op hun woonsituatie — en bouwen we aan duurzame oplossingen met echte impact.

Je baan in het kort

• Je begeleidt huurders bij (dreigende) betalingsproblemen en zoekt samen naar passende oplossingen

• Je monitort en behandelt incassodossiers, waaronder deurwaarderstrajecten

• Je werkt samen met externe partijen zoals schuldhulpverlening en gemeenten

• Je neemt actief deel aan weekstarts en draagt bij aan verbeteringen in het werkproces

• Je rouleert in werkzaamheden en draagt bij aan projecten en pilots binnen het team

Jouw werk maakt de stad

Als medewerker Incasso lever je een directe bijdrage aan het welzijn van bewoners in Den Haag. Door vroegtijdig in te grijpen bij betalingsproblemen help je schulden te voorkomen en beperk je de impact op het dagelijks leven van huurders. Je denkt mee, biedt perspectief en zoekt naar oplossingen die passen bij de situatie van de huurder. Daarmee draag je bij aan het voorkomen van huisuitzettingen en het behoud van stabiele woonsituaties. Jouw inzet zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en geholpen voelen, en versterkt de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad.
Dit krijg je ervoor terug

Een maatschappelijke functie waarin je meebouwt aan een nóg mooiere stad. Dat doe je vanuit ons gezellige kantoor in hartje Den Haag, tegenover het Centraal Station. Duurzaamheid vinden we erg belangrijk, en daarom belonen we je voor elke kilometer die je fietst. Ook vergoeden we je ov-kosten volledig. Als kers op de taart hebben we een aantrekkelijk fietsplan: koop je een nieuwe fiets, dan geven wij je tot € 500 terug. Verder krijg je:

• Een salaris tussen de € 3613 ,- en € 4540,- bruto, op basis van 36 uur schaal G, 4% eindejaarsuitkering;

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Een vierdaagse werkweek, als je dat wilt. Zo kun je werk en privé nog beter in balans houden. Waarbij het noodzakelijk is dat je op vrijdag werkt;

• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

• De mogelijkheid om te werken aan je mentale welzijn via OpenUp en met korting te sporten bij Urban Sports Club.

Dit heb je nodig

• Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau, ervaring met huurincasso en een juridische achtergrond, verkregen via een afgeronde opleiding of aantoonbare praktijkervaring

• Ervaring met deurwaarderstrajecten en het aansturen van deurwaarders is een pré

• Bekend met wet- en regelgeving rondom schuldhulpverlening

• Sterke communicatieve vaardigheden met een empathische en oplossingsgerichte houding

• Stressbestendig, nauwkeurig en in staat om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten

Over Staedion: Samen thuis

Met ons maatschappelijk hart zetten wij ons in voor een betaalbaar en veilig thuis voor onze huurders. Want wonen gaat over mensen. Wij verhuren 46.000 woningen, winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in de regio Haaglanden. Samen met onze huurders en partners maken wij ons sterk voor een prettige woonomgeving. Wij werken continu aan verduurzaming en bouwen de komende jaren maar liefst 7.500 nieuwe woningen. Samen thuis, voor nu en later.

Interesse om mee te bouwen aan de stad?

Neem dan contact op met Jennifer Vink via recruitment@staedion.nl. Direct solliciteren kan ook, via de knop hieronder.

Deze vacature staat zowel intern als extern uit. Bij gelijk gebleken geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Reageer direct

Zijn onze kernwaarden ook de jouwe?

Verbinden

Samen bereik je meer dan alleen. We benutten elkaars talenten en kennis, weten wat er speelt en begrijpen elkaar. We zoeken elkaar op, geven waardering en feedback en doen het samen. We zoeken de verbinding op met ons team, andere teams en verschillende afdelingen. Daarbij kijken we ook naar buiten. We zoeken de verbinding op en zijn bereikbaar voor elkaar, onze huurders en samenwerkingspartners om met elkaar onze krachten te bundelen.

Doen

We zijn bezig met innovatie en vernieuwing en maken het waar. We doen en maken keuzes. We realiseren waar we aan begonnen zijn, geven niet op en zijn gedreven om meer te ondernemen en constant te verbeteren. We zijn creatief, durven te experimenteren en fouten te maken. We hebben de juiste focus in wat we willen realiseren en houden het einddoel voor ogen.

Sociaal-maatschappelijk

Iedereen bij Staedion heeft een sociaal-maatschappelijk hart en wil bijdragen aan het geluk en de gezondheid van onze huurders door een veilig en betaalbaar thuis. We werken samen aan het verbeteren van leefbaarheid in de wijken. We bouwen samen nieuwe woningen. En werken samen aan duurzaamheid. We doen wat nodig is voor de maatschappelijke opgave. We werken klantgericht, kijken naar de behoeftes van huurders en bieden hulp aan huurders die soms net wat meer nodig hebben. Wonen gaat over mensen.

Zo ziet werken bij Staedion eruit

Dit is de sollicitatieprocedure

• Solliciteer

  Welkom! Je sollicitatie is binnen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

• Even bellen

  We bellen je op om kennis te maken.

• Eerste gesprek

  We spreken je op kantoor of via Teams.

• Assessment (mogelijk)

  We bekijken samen je expertise.

• Vervolggesprek

  Je gaat nog eens in gesprek met anderen.

• Contractvoorstel

  Je krijgt een voorstel, uiteraard nadat wij jouw wens hebben besproken.

• Check check

  We vragen je om: twee referenties, een VOG en een kopie van een geldig ID.

• In dienst

  Even digitaal tekenen én klaar. Welkom bij de club!

JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit formulier te kunnen gebruiken. Alle velden met een * zijn verplicht Volledige naam E-mailadres Telefoonnummer CV Upload je CV Motivatie Upload motivatiebrief Schrijf je motivatie Motivatiebrief Upload je motivatiebrief Schrijf je motivatie Hoe kwam je bij deze vacature? Werken bij website Staedion LinkedIn Indeed Facebook/Instagram Anders, nl Vul in hoe je bij ons terecht bent gekomen Wij willen je zo goed mogelijk helpen. Daarom hebben wij je gegevens nodig. Wij gaan zorgvuldig om je persoonsgegevens. In ons privacybeleid lees je hier meer over.