Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
Technical Project Manager - Data Center (Remote) • Goes, ZE, NL
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en ontwikkelt embedded systemen voor industriële toepassingen.De organisatie richt zich op het ontwerpen, testen en implementeren van besturingssof... Laat meer zien
Verdien geld met het testen van apps, games en het invullen van enquêtesbrAlmedia beheert een dynamisch platform waar gebruikers online geld verdienen door taken uit te voeren, games te spelen en e... Laat meer zien
Vanuit meerdere vestigingen in Zeeland werken circa 300 medewerkers aan de ontwikkeling, verwerking en wereldwijde afzet van uien, gebakken uitjes, uieningrediënten, geconserveerde groenten en ande... Laat meer zien
We are Covestro – a global leader in high‑tech polymer materials.We specialise in producing specialised resins for various applications, including UV‑curable products for glass‑fiber cable coatings... Laat meer zien
Zoek je een uitdagende rol waarin je technische expertise combineert met planning en procesoptimalisatie? Bij VDL TBP Electronics in Dirksland werk je aan innovatieve high-tech oplossingen die er e... Laat meer zien
Deze organisatie opereert binnen de procesindustrie en levert producten en diensten die bijdragen aan veilige en efficiënte productie binnen industriële ketens.De organisatie richt zich op het verb... Laat meer zien
Consultant bij Berenschot Search | Executive Search | Werving en Selectie | Vinden en plaatsen van toekomstmakers.Ben jij een verbindende leider met een stevige financiële basis en visie op digital... Laat meer zien
Voor gemeente Maashorst zijn we op zoek naar een Senior projectmanager datagovernance en -kwaliteit:.Duur: 6 maanden met optie tot verlenging (maximale duur van opdracht is 3 jaar).Gesprekken vinde... Laat meer zien
Uitzendbureau zoekt een Engineering en Projects Manager in Maasvlakte Rotterdam met een salaris tussen €2900 en €5400 per maand.Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle ... Laat meer zien
Klaar om te solliciteren? Lees de omschrijving alstublieft minstens één keer door voordat u op 'Solliciteren' klikt.Als manager Planning & Control krijg je een sleutelrol binnen de Anna Zorggro... Laat meer zien
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Laat meer zien
Machinebouw Banen in Maasvlakte Rotterdam zoekt een Engineering en Projects Manager.Maximaliseer uw kans op een succesvolle sollicitatie door ervoor te zorgen dat uw cv en vaardigheden goed aanslui... Laat meer zien
Een vooraanstaand accountantskantoor in Goes zoekt een Senior Manager Audit.Vergeet niet uw cv te controleren voordat u solliciteert.Zorg er ook voor dat u alle vereisten met betrekking tot deze fu... Laat meer zien
Wil jij samen met een gemotiveerd team werken aan het mogelijk maken van de (energie)transitie en verbeteren van onze leefomgeving? Als marktleider voor industriële vergunningen, MER en alles wat d... Laat meer zien
Solliciteer nu, lees de vacaturedetails door naar beneden te scrollen.Controleer of u over de nodige vaardigheden beschikt voordat u een sollicitatie verstuurt.Voor de locatie in Goes zijn ze op zo... Laat meer zien
Een zorgorganisatie in Nederland zoekt een manager Planning & Control om een sleutelrol te vervullen in de planning en controlcyclus.De volgende informatie is bedoeld om potentiële kandidaten e... Laat meer zien
Visser & Visser in Goes zoekt een Manager Audit met doorgroei naar Senior Manager.Is dit uw volgende baan? Lees de volledige omschrijving hieronder om erachter te komen en aarzel niet om te sol... Laat meer zien
Daxxa Personeelsdiensten in Hellevoetsluis is seeking a mould constructor developer for a fulltime position.Ontdek of deze vacature goed bij u past door alle informatie hieronder te lezen.You will ... Laat meer zien
Ben jij onze nieuwe Project Engineer, met ervaring in de kassenbouw, die het als zijn passie ziet om unieke internationale projecten op hoog niveau te realiseren met het team?.De onderstaande infor... Laat meer zien
Supplied Talent seeks a Medical Director to lead Behavioral Health Services, provide psychiatric evaluations, and oversee medical oversight across outpatient programs.Solliciteer nu, lees de vacatu... Laat meer zien
