Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
Technical Project Manager - Data Center (Remote) • Maastricht, LI, NL
Het bouw- en woonrijpmaken van nieuwe centrumwijk Hart van de Waalsprong in Nijmegen.De sloop van het Amphia terrein- en ziekenhuis naar functiewijziging Park Langendijk.De werkvoorbereiding en het... Laat meer zien
About Dingli: Dingli is a leading global manufacturer specializing in aerial work platforms and material handling equipment.Renowned for its innovation and quality, Dingli continues to expand its g... Laat meer zien
Sia is a next-generation global management consulting group seeking Senior Consultants specializing in Data Architect solutions.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te s... Laat meer zien
S&dB is an innovative agritech startup revolutionizing regenerative agriculture through its proprietary seed-embedding technology (SET) and specialized machinery.Their groundbreaking vSET culti... Laat meer zien
Solliciteer (door op de betreffende knop te klikken) na het doornemen van alle gerelateerde vacature-informatie hieronder.Als Manager Bedrijfsbureau voer je de regie over de integrale technische vo... Laat meer zien
Als Technisch Manager ben je verantwoordelijk voor het technische onderhoud en leidinggeven.Je coördineert externe partijen, bewaakt kwaliteit en zorgt voor naleving van regelgeving. Laat meer zien
Dingli is a leading global manufacturer specializing in aerial work platforms and material handling equipment.Renowned for its innovation and quality, Dingli continues to expand its global footprin... Laat meer zien
Destinus, located in Valkenburg, Netherlands, is seeking a Program Manager to oversee strategic programs in the aerospace and defense industry.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles ... Laat meer zien
Solliciteer nu, lees de vacaturedetails door naar beneden te scrollen.Controleer of u over de nodige vaardigheden beschikt voordat u een sollicitatie verstuurt.Software Artisans is een toonaangeven... Laat meer zien
CPS develops smart, high-performance case packing solutions for demanding industries.We are a globally operating company with our headquarters in Stramproy and our own entities in Australia and the... Laat meer zien
Een innovatief bedrijf in CNC-automatisering zoekt een Manager Engineering die verantwoordelijk zal zijn voor de aansturing van een team van ±15 engineers.Bent u de juiste sollicitant voor deze fun... Laat meer zien
Verdien geld met het testen van apps, games en het invullen van enquêtesbrAlmedia beheert een dynamisch platform waar gebruikers online geld verdienen door taken uit te voeren, games te spelen en e... Laat meer zien
Ben jij een verbindende IT-leider binnen een maatschappelijke organisatie?.Zorg ervoor dat u snel solliciteert om uw kansen op een sollicitatiegesprek te maximaliseren.Lees de volledige functieomsc... Laat meer zien
Beschikt u over de volgende vaardigheden, ervaring en gedrevenheid om in deze functie te slagen? Ontdek het hieronder.Ben jij een Manager Engineering die techniek begrijpt, overzicht houdt en het t... Laat meer zien
Senior Technical Consultant needed to lead projects, advise clients, and mentor junior team members. Laat meer zien
Ben jij een verbindende IT-leider binnen een maatschappelijke organisatie?.In deze rol combineer je strategisch inzicht met mensgericht leiderschap en stuur je op samenwerking, vernieuwing en resul... Laat meer zien
CPS Case Packing Systems in Stramproy, NL, is seeking a Strategy & Commercial Product Manager to translate outside-in market intelligence into a clear product and market roadmap.Bekijk het func... Laat meer zien
An innovative agritech startup is seeking a visionary Chief Technology Officer to lead the development of transformative seed-embedding technology.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft... Laat meer zien
Sia is seeking a Senior Consultant in Maastricht to drive digital transformation in telecommunications.Lees de onderstaande informatie voor meer informatie over deze functie en solliciteer vervolge... Laat meer zien
In deze rol combineer je strategisch inzicht met mensgericht leiderschap en stuur je op samenwerking, vernieuwing en resultaat.Wat ga je doen? Als Teammanager ICT geef je leiding aan team Bedrijfs... Laat meer zien
