Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!
Functiebeschrijving
– – – – –
In één oogopslag: Klantenservice medewerker | Hybride (Raamsdonksveer + 50% thuis na inwerkperiode) | 28-38 uur per week | €17,84 per uur, periodieke stappen op basis van inschaling
– – – – –
Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat zijn scootmobiel het niet doet en hij vanmiddag naar de specialist moet. Hij is niet boos, maar hij is wel ongerust. Jij plant de reparatieafspraak in, legt uit wat er gaat gebeuren en zorgt dat hij met een gerust gevoel ophangt. Dat is waar je dag uit bestaat.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een scootmobiel, rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel. Via telefoon, e-mail en webcare beantwoord je vragen, plan je afspraken in en zorg je dat klanten weten waar ze aan toe zijn. De ene melding is praktisch en snel afgehandeld, de andere vraagt wat meer geduld en luisterend oor.
Niet elk gesprek is eenvoudig. Mensen bellen soms als ze gestrest zijn, omdat hun hulpmiddel op een ongelegen moment uitvalt. Je hoeft dat niet op te lossen, maar je moet er wel mee om kunnen gaan. Dat maakt dit werk betekenisvol voor de mensen die er goed in zijn.
“Je merkt echt dat de mensen aan de lijn op je rekenen. Niet om hun probleem in één keer op te lossen, maar gewoon om serieus genomen te worden.”
Functie-eisen
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, of dat nu bij een callcenter, in de retail of in de horeca was. Je blijft rustig als het druk wordt, communiceert helder in het Nederlands (minimaal B2) en vindt het fijn om mensen echt verder te helpen. Systemen leer je kennen tijdens de inwerkperiode, die wordt persoonlijk begeleid.
Heb je al gewerkt met klantvolgsystemen of CRM-software? Mooi meegenomen, geen vereiste.
Stuur je sollicitatie in via de button hieronder. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste korte kennismaking. Past het wederzijds? Dan volgt een gesprek op locatie met je toekomstig teamleider. Geen eindeloos traject, gewoon twee stappen.
Arbeidsvoorwaarden
Je start op €17,84 per uur, met periodieke salarisstappen op basis van inschaling. Na je inwerkperiode werk je 50% vanuit huis, verdeeld over een contract van 28 tot 38 uur per week dat flexibel in te plannen is. Je bouwt pensioen op, ontvangt reiskostenvergoeding en hebt 25 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld. Wil je doorgroeien naar een senior of coördinerende rol? Daar is ruimte voor.
Je werkt bij Welzorg, een familiebedrijf dat mensen helpt mobiel en zelfstandig te blijven. Het klantenserviceteam is klein en informeel. Geen pakken-cultuur, wel mensen die oprecht betrokken zijn bij de klanten die ze spreken.
Klantenservice Medewerker Welzorg Raamsdonksveer • Breda, NL
Als Klantenservice Medewerker bij Centraal Beheer behandel je servicevragen over schadeverzekeringen, met mogelijkheden voor cross- en upselling. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker behandel je schades, onderzoek je situaties, beoordeel je dekking en neem je zelfstandige beslissingen om schades toe te kennen.Je bent het aanspreekpunt voor verzeker... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij KCD help je klanten met advies over verzekeringen.Je onderzoekt klantvragen, adviseert en biedt ondersteuning in diverse situaties.Je krijgt groeimogelijkheden en ... Laat meer zien
Klantgerichte medewerker gezocht voor order- en bestelbeheer, aanspreekpunt voor klanten en kwekers in de sierteeltsector. Laat meer zien
Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je vragen via telefoon en e-mail. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker adviseer je klanten in verzekeringen en helpt hen met vragen en problemen. Laat meer zien
Als Business Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor zorgprofessionals, beheer je klantrelaties en los je problemen op.Je adviseert, analyseert en werkt samen met teams. Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een superleuke bijbaan waarin je lekker actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen? Kom dan ons team versterken als medewerker zelfscan in onze... Laat meer zien
Wat je gaat doenAls klantadviseur bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties.Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving... Laat meer zien
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven.Je houdt toezicht, spreekt mensen aan en grijpt in als dat nodig is.Vaak voorkom je situaties m... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker bij een motorverzekeraar beantwoord je telefoontjes en e-mails, registreer je gegevens en draag je bij aan een fijne werkomgeving.Je start met een contract bij de opdr... Laat meer zien
Service adviseur - AA LeaseHeb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Dan pas jij perfect in ons team!Als Service Adviseur vervul je een centr... Laat meer zien
Eerste hulp bij winkelongelukken.Als Kwaliteitsmedewerker zorg je er samen met je collega’s van de verschillende afdelingen voor dat de winkel schoon en veilig is.Voor klanten en voor iedereen die ... Laat meer zien
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale help je vakantiegangers met pech of problemen in het buitenland.Je schakelt met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat leden snel weer op weg ... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen van Rotterdammers via telefoon en chat. Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoontjes, regelt reparaties, en helpt bewoners met vragen via telefoon en e-mail. Laat meer zien
Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en b... Laat meer zien
Capelle a/d IJssel | 32–40 uur | deels hybride | bijdrage aan duurzaamheid Ben je toe aan een baan met meer betekenis en afwisseling? Bij Vanad Interactions zoeken we een nieuwe collega voor ons la... Laat meer zien
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB help je mensen in nood in het buitenland, waarbij je Nederlandse klanten ondersteunt en oplossingen zoekt. Laat meer zien
