Klantenservice Specialist Myenergi

Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functieomschrijving

Jij spreekt Frans. Myenergi spreekt duurzaam. Samen maken jullie het verschil.

Stel je voor: een klant belt, gefrustreerd. Zijn zonnepanelen draaien op volle toeren, maar de stroom verdwijnt zomaar het net op. Jij neemt op. Tien minuten later hangt hij tevreden op. Hij weet nu precies hoe zijn zappi voortaan élke zonnestraal slim benut.

Dat is jouw werk. Elke dag.

Waarom nú?

Myenergi groeit hard. Dat betekent meer klanten, meer vragen en meer behoefte aan mensen die service serieus nemen. Deze plek is er niet omdat iemand vertrok, maar omdat het team simpelweg groter moet. Jij komt erbij op het moment dat het er écht toe doet.

Met de nieuwe wetgeving rond terugleververgoedingen groeit de vraag naar slimme energieoplossingen alleen maar. De zappi (EV-lader), eddi (solar diverter) en libbi (batterijopslag) zijn geen leuke gadgets meer. Ze zijn noodzaak. Jij helpt klanten daar het maximale uit te halen.

Wat doe je bij Myenergi?

Vanuit de vestiging in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt en runt samen met één collega de volledige Nederlandse klantenservice. Kleine club, grote impact.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp Je helpt klanten hun energieverbruik optimaliseren Je lost technische vragen op en groeit door naar complexere cases Je signaleert verbeterkansen in processen en denkt actief mee

Je eerste weken? Geen diepe sprong in het diepe. Je leert de systemen kennen, maakt kennis met het bedrijf én draait meteen actief mee. Heb je al ervaring als klantenservicemedewerker? Dan ben je sneller op stoom. Heb je die niet? Dan leer je het hier.

Met wie werk je samen?

Je komt terecht in een team van mensen die zich met hart voor de zaak én hart voor de klant elke dag inzetten. Verschillende persoonlijkheden, één gezamenlijke drive: elkaar sterker maken en de klant écht helpen. Korte lijnen, veel vrijheid en genoeg ruimte om jezelf te zijn.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

Je hoeft geen ingenieur te zijn. Wel iemand die mensen begrijpt.

Must-haves:

• Nederlands én Engels
• MBO 4-denkniveau of hoger
• Proactieve, hands-on mentaliteit
• Je volgt een case op totdat die écht is opgelost

Fijn als je het hebt:

• Ervaring in klantenservice
• Affiniteit met duurzame technologie

Technische kennis? Leren ze je wel. Nieuwsgierigheid? Die neem jij zelf mee.

Klaar om te solliciteren?

Het kost je letterlijk twee minuten. Inspire begeleidt je persoonlijk door het proces:

• Korte telefonische intake (Inspire)
• Videogesprek (Inspire)
• Kennismaking bij Myenergi in Maastricht

Solliciteer vandaag nog. Myenergi groeit en er is nu plek voor jou.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg jij terug?

Eerlijk gezegd: geen pingpongtafel of gratis smoothies. Maar wél dit:

• Vanaf 2.917 per maand (excl. 8% vakantiegeld)
• Direct contract bij Myenergi, intentie tot vast
• Maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 17:00. Je lunchpauze is écht van jou
• 24 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer
• Groei in salaris en expertise naarmate je je verder ontwikkelt
• Een team dat gelooft dat het anders kan en dat elke dag bewijst

En daarna?

Myenergi sluit doorgroei naar andere functies niet uit, maar wees eerlijk: de echte groei zit hier in wat je weet en wat je waard bent. Hoe meer je je ontwikkelt in technische kennis en klantexpertise, hoe meer dat zichtbaar wordt. Ook in je salaris.

Sollicitatieprocedure
Solliciteren via onze eigen website