Talent.com
Gereedschapcentrum.nl
Teamlead Customer Service met Sales ervaringGereedschapcentrum.nl • Tilburg
Teamlead Customer Service met Sales ervaring

Teamlead Customer Service met Sales ervaring

Gereedschapcentrum.nl • Tilburg
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Fixami is dé e-commerce specialist in gereedschap en verf, voor zowel vakmensen als fanatieke thuisklussers. Met onze eigen webshops – zoals Gereedschapcentrum.nl, Fixami.be, Fixami.fr, Verfwebwinkel.nl en Verfwebwinkel.be én via marketplaces, zijn we actief in Nederland, België en Frankrijk. We hebben grote ambities en blijven groeien. Om onze sales-en klantenserviceafdeling naar een nog hoger niveau te tillen, zijn we op zoek naar een gedreven Teamlead die het verschil maakt!

Wat ga je doen als Teamlead Customer Service met Sales ervaring?

Als Teamlead ben je de verbindende schakel tussen onze sales- en klantenserviceteams. Je coacht, motiveert en ontwikkelt je collega's om het beste uit zichzelf te halen, zowel op het gebied van klantbeleving als commercieel resultaat. Je werkt nauw samen met de Manager Customer Service & Offline Sales en speelt een sleutelrol in het verbeteren van onze gesprekskwaliteit én het verzilveren van commerciële kansen.

Een rol met échte impact, dagelijks contact met je team en de ruimte om jouw eigen stempel te drukken.

Jouw takenpakket

  • Coachen en begeleiden van de salesmedewerkers op gespreksvoering, upsell- en crosssell-kansen en klantrelatiebeheer
  • Coachen van klantenservicemedewerkers op het herkennen van verkoopsignalen en klanten begeleiden naar een aankoop
  • Bewaken van de commerciële gespreks- en servicekwaliteit op beide afdelingen
  • Signaleren van verbeterkansen en proactief terugkoppelen aan het management
  • Samenwerken met de twee bestaande teamleads binnen Customer Service om kennisdeling te stimuleren
  • Bijdragen aan onboarding en training van nieuwe medewerkers
  • Organiseren en verzorgen van salestrainingen voor zowel de sales- als klantenservicemedewerkers, gericht op gespreksvaardigheden, productkennis en commercieel inzicht

In deze rol werk je nauw samen met je collega-teamleads en rapporteer je aan de Manager Sales & Customer Service.

Herken jij jezelf in het volgende?

  • HBO werk- en denkniveau
  • 2 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een commerciële of klantgerichte omgeving
  • Aantoonbare ervaring met het coachen en motiveren van een team
  • Commercieel inzicht en feeling met salesgesprekken
  • Sterk in communicatie – je weet mensen mee te nemen en te enthousiasmeren
  • Proactieve instelling: je signaleert kansen en pakt ze op
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Affiniteit met e-commerce of technische producten is een pré

Wat wij jou bieden

  • Een contract voor 32–40 uur per week
  • Reiskostenvergoeding op kantoordagen en een thuiswerkvergoeding
  • 25 vakantiedagen (naar rato) met de mogelijkheid om 8 vakantiedagen bij te kopen en 8% vakantietoeslag
  • Uitstekende pensioenregeling met slechts 5,7% werknemersbijdrage
  • Een enorme kantine met ruimte om te relaxen, te eten (we zijn gek op tosti's!) of spelletjes te spelen (darten, voetbaltafel, pingpong)
  • Gratis gebruik van onze eigen Fixami-sportschool
  • Onbeperkt fruit én verse bonenkoffie
  • Personeelskorting op Gereedschapcentrum.nl en Verfwebwinkel.nl
  • Ruimte voor ondernemerschap: samen geven we de organisatie vorm

Nu is het jouw beurt.

Hebben wij jou overtuigd van deze vacature en wil jij werken bij Fixami in Tilburg? Dan is de beurt nu aan jou.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Teamlead Customer Service met Sales ervaring • Tilburg

Vergelijkbare banen

Customer Service Medewerker Parttime

LeukeBaan.nlTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij een sterke communicator met een scherp oplossend vermogen en gevoel voor service? Krijg jij energie van contact met klanten en leveranciers en weet je ook in drukke momenten het overzicht t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Specialist Zorg In Tilburg - €2.700 - €3.000 Per Maand

ZorgTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben.In deze functie maak je écht impact, elke dag opnieuw.Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun a... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

(KCC) Klantenservice Medewerker

DaanRegio Utrecht, NL

Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties? Dan ben jij degene die ik zoek!.V... Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamleider Klantenservice locatie Amsterdam en Omstreken 32-40 uur per week (start 1 oktober)

IVC Evidensia NederlandVleuten, Netherlands

Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team.Je zorgt ervoor dat de samenwerking optimaal is en de sfeer positief, zodat de onze klanten vriendel... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker

TalentLeadUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Word jij hét aanspreekpunt voor onze klanten? Bij TalentLead bouwen we mee aan de groei van organisaties door slimme recruitment- en HR-software.Maar software wordt pas waardevol als mensen ermee... Laat meer zien

 • Gesponsord

Fulltime Customer Success Specialist In Tilburg - €15,5 - €17,5 Per Uur

confidentialGoirle, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Customer Success Specialist in Tilburg ben je de spil tussen klanten en accountmanagers, verantwoordelijk voor klanttevredenheid en projectafhandeling.Je regelt offertes, orders en lost klantvr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker Winkel

DecathlonUtrecht, Utrecht, NL

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!.Met jouw open... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager bij startup in regio Eindhoven | Dutch speaking only

NL - W JBtilburg, Netherlands

Benieuwd hoe goed deze vacature bij jou past? Solliciteer via Morrow en beantwoord vervolgens een aantal vragen om te zien hoe goed jij matcht met deze job! 🤩.Accountmanager bij startup in regio E... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Customer Service Medewerker

LeukeBaan.nlTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, vervoerders en de interne organisatie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Verkoopsleider | Groei, Service & Teamcoaching

Termeer GroepTilburg, The Netherlands

Termeer Groep in Tilburg is op zoek naar een leidinggevende voor hun filiaal.Voor de volgende functie kunnen diverse soft skills en ervaring vereist zijn.Zorg ervoor dat u het onderstaande overzich... Laat meer zien

 • Gesponsord

Automotive Vestigingsleider – Sales & Service

Werk-Punt B.V.Tilburg, The Netherlands

Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft voor deze functie? Lees dan de volledige omschrijving hieronder voor een compleet beeld van de kandidaatseisen.Tilburg zoekt een gedreven leider v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Assistant - €16,2 Per Uur

DlLoon Op Zand, Kingdom Of The Netherlands, NL

Verkoopadviseur gezocht voor toonaangevende gezondheidsgroep.Rol omvat telefonische verkoop, clubpromotie en klantenservice.Flexibiliteit in werktijden vereist. Laat meer zien

 • Gesponsord

Hollandse Nieuwe Klantadviseur Utrecht - €15,7 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

HollandsnieuweUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantadviseur beantwoord je vragen van klanten via telefoon, chat, mail en social media.Je helpt klanten met betalingen en abonnementen en biedt technische ondersteuning. Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Customer Service Medewerker

JobsterTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, vervoerders en de interne organisatie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Ervaren Klantenservice Topper - €15 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

OdidoUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantcontact Specialist los je problemen op, herstel je vertrouwen en vertegenwoordig je het merk Odido.Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantadviseur - €3.007 - €4.191 Per Maand

SazasWoerden, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je bent onderdeel van een organisatie waar het klantbelang centraal staat.Als Klantadviseur ga je aan de slag binnen Commercie.Hieronder vallen de teams Klantenservice & Verkoop, Marketing en B... Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistent Store Manager: Verkoop & Service Lead

Termeer GroepTilburg, The Netherlands

Termeer Groep in Tilburg zoekt een gedreven medewerker voor de klantenservice die verantwoordelijk is voor het behalen van commerciële targets en het begeleiden van collega's.Ontdek hieronder preci... Laat meer zien

 • Gesponsord

Callcenter Medewerker München - €2.504 Per Maand - Geen Ervaring

AnwbUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Een vakantiebaan in het buitenland die je nooit meer vergeet! Dat kan als klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in München.Een betaalde opleiding, de ontwikkeling van je skills én je ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Assistant - €16,2 Per Uur

David Lloyd Leisure Ltd.Loon Op Zand, Kingdom Of The Netherlands, NL

U bent een gepassioneerde Sales Consultant die potentiele leden inspireert voor een gezondheidsgroep. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker Parttime

JobsterTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij een sterke communicator met een scherp oplossend vermogen en gevoel voor service? Krijg jij energie van contact met klanten en leveranciers en weet je ook in drukke momenten het overzicht t... Laat meer zien