Sales Support Medewerker

Bedrijfsprofiel

Deze organisatie is een Nederlandse dienstverlener binnen de sociale zekerheid. Zij richt zich op het ondersteunen van werkgevers bij verzuimbegeleiding, re-integratie en het bevorderen van duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Door middel van data, advies en praktische begeleiding helpt de organisatie bedrijven om ziekteverzuim te verminderen en werknemers sneller en verantwoord terug te laten keren naar werk.

De organisatie is een grote speler binnen haar markt, is de laatste jaren hard gegroeid en heeft inmiddels meer dan 600 medewerkers in dienst. Ondanks de groei blijft het een platte organisatie met korte lijnen, veel collegialiteit en een open vizier. Nieuwsgierig geworden? Wij vertellen je graag meer over deze mooie organisatie!

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Op zoek naar een veelzijdige en uitdagende binnendienst functie? Zoek niet verder! In deze rol als Sales Support Medewerker ben jij een cruciale schakel in de contacten met klanten en de interne organisatie. In dit hechte en betrokken team van 12 collega's wordt jij uitgebreid ingewerkt en zul jij uiteindelijk een eigen klantenportefeuille beheren. Een overzicht van jouw verantwoordelijkheden:

• Samen met de accountmanager fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een soepele en efficiënte dienstverlening;
• Gemaakte afspraken met de klant vertaal je naar duidelijke en goede werkprocessen;
• Verzorgen van implementatietrajecten voor nieuwe klanten;
• Analyseren van de klantenportefeuille, signaleren van kansen en dit vertalen naar concrete acties en verbeteringen;
• Deelnemen aan interne projectgroepen;
• Informeren van klanten over ontwikkelingen binnen de arbodienstverlening en sociale wetgeving;
• Opstellen van contracten, verwerken van wijzigingen in systemen en opstellen van rapportages (o.a. verzuimcijfers);
• Onderhouden van contact met externe partijen zoals verzekeraars, de Belastingdienst en het UWV.

Functie-eisen

Als Sales Support Medewerker haal jij energie uit een afwisselende functie waarin je meerdere taken tegelijk weet te managen. Met jouw klantgerichte en dienstverlenende instelling adviseer en ondersteun je klanten op een professionele manier. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet snel te schakelen in een dynamische werkomgeving. En verder?

• Je hebt een Hbo werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur in de week;
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent zeer vaardig met systemen;
• Sterke organisatorische, procesmatige en communicatieve vaardigheden;

Arbeidsvoorwaarden

Binnen het team staat samenwerking, ontwikkeling en resultaat centraal. Middels een uitgebreid inwerktraject wordt jij goed opgeleid en krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen met elkaar. Regelmatig worden er activiteiten georganiseerd om de verbinding met elkaar te zoeken. Een overzicht van de arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de €3.000,- en €4.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot 8% van het bruto jaarsalaris;
• 30 vakantiedagen voor een goede werk-privébalans;
• Doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal binnen de organisatie;
• Goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering met korting;
• Aandacht voor (mentale) gezondheid met gezonde lunch, sportmogelijkheden en ondersteuning.