Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een carrière met maatschappelijke meerwaarde? Bij ons kantoor in Apeldoorn ben jij dé vertaler die fiscale taal omzet in menselijke antwoorden. Je helpt burgers hun weg te vinden en bent daarmee het visitekaartje van de Belastingdienst. Zoek je een functie waarin je écht iets betekent voor een ander? Dan is deze rol als onmisbare schakel precies wat je zoekt.
Stardatum is 16 juni 2026
wat bieden wij jouIn de rol van klantadviseur ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Je combineert inlevingsvermogen met een analytische blik om de burger direct resultaat te bieden. Voor deze positie zoeken we doorzetters die klaarstaan voor een intensieve inwerkperiode van 13 weken. We vragen een strikte aanwezigheid tijdens deze training, zodat we samen kunnen bouwen aan jouw vakmanschap. Jouw motivatie om te leren is hierbij onze belangrijkste graadmeter.
Houd jij van praten en help je graag mensen vooruit? Als servicemedewerker ben jij de hele dag in gesprek met burgers en ondernemers over diverse belastingonderwerpen. Geen droge stof, maar échte interactie waarbij jij de regie voert. Terwijl de systemen je ondersteunen, zorg jij voor de menselijke maat. Het grote voordeel: je bent geen tijd kwijt aan administratieve taken. Jouw volledige aandacht gaat naar de persoon aan de andere kant van de lijn.
waar ga je werkenIn Apeldoorn is je werkdag bij de Belastingdienst allesbehalve eentonig. Je staat midden in de maatschappij en krijgt te maken met de meest uiteenlopende emoties. Soms tref je iemand die de grip kwijt is of uit frustratie reageert; op die momenten maak jij het verschil. Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je waar de werkelijke behoefte ligt. Dit werk scherpt niet alleen je professionele skills, maar verrijkt ook je mensenkennis en incasseringsvermogen.
Hoe verloopt de procedure?
-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.
-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.
-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Medewerker klantenservice overheid • Apeldoorn, Gelderland
Ben jij klantgericht, nauwkeurig én proactief? Start als Medewerker Klantenservice in Genemuiden! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor snelle oplossingen en werkt samen... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.Je wordt onderdeel va... Laat meer zien
Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen.Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek... Laat meer zien
Je optimaliseert het creditmanagement en verwerkt administratieve taken. Laat meer zien
Medewerker klantenservice voor het depot Apeldoorn bij Lavans.Je bent de persoon tussen de klant en interne organisatie.Behandeld complexe vraagstukken en met je analytische vermogen zorg je altijd... Laat meer zien
Vacature kenmerkenbrHieronder vindt u een volledig overzicht van alles wat van potentiële kandidaten wordt verwacht, evenals hoe u kunt solliciteren.Veel succes!brStandplaats Huis ter Heide (Ut)brC... Laat meer zien
In de functie van Medewerker Klantenservice bij Vitens ben jij degene die klanten als eerste te woord staat.Mensen nemen contact met je op met vragen over hun drinkwater, bijvoorbeeld over rekening... Laat meer zien
Er heerst een zeer prettige bedrijfscultuur met vaste kernwaarden: Kwaliteit, Waardering, Eerlijk en Samen.Dit zie je voortdurend terugkomen en de organisatie heeft dan ook alles behalve een callce... Laat meer zien
Klantgerichtheid is waar jij voor staat.Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces.Je hoeft ge... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen van particuliere klanten via telefoon, e-mail en chat, deels vanuit huis. Laat meer zien
Wat ga je doen: In de functie van Medewerker Klantenservice bij Vitens ben jij degene die klanten als eerste te woord staat.Mensen nemen contact met je op met vragen over hun drinkwater, bijvoorbee... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je vragen via verschillende kanalen. Laat meer zien
Ben jij klantgericht, nauwkeurig én proactief? Start als Medewerker Klantenservice in Genemuiden! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor snelle oplossingen en werkt samen... Laat meer zien
Is Frankrijk ook jouw favoriete vakantieland? Pak dan nu deze kans om er tijdelijk te wonen en te werken! Dit kan als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Lyon waarbij je het... Laat meer zien
Wij zoeken een nieuwe collega met passie voor professioneel telefonisch klantcontact! Ben je daarnaast flexibel en op korte termijn beschikbaar, en past een dynamische omgeving goed bij jou? Reagee... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker bij ENGIE beantwoord je vragen over energiecontracten, adviseer je klanten en neem je proactief contact op. Laat meer zien
Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thui... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingControleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen.Voor onze opdrachtgever in Ar... Laat meer zien
Is Frankrijk ook jouw favoriete vakantieland? Pak dan nu deze kans om er tijdelijk te wonen en te werken! Dit kan als Klantenservice medewerker Lyon bij de ANWB Alarmcentrale in Lyon waarbij je het... Laat meer zien
){kind=logo}
