Talent.com
Start People
Medewerker KlantenserviceStart People • Tilburg, Noord-Brabant, The Netherlands
Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Medewerker Klantenservice

Medewerker Klantenservice

Start People • Tilburg, Noord-Brabant, The Netherlands
11 dagen geleden
Functieomschrijving

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan de dienstverlening van de gemeente Tilburg door inwoners, bedrijven en instellingen op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, WhatsApp en (live)chat. Met behulp van het CRM-systeem Salesforce zorg je voor een volledig klantbeeld en een efficiënte afhandeling van vragen. Je werkt in een team dat streeft naar toegankelijke en betrouwbare dienstverlening, waarbij jouw input voor procesverbeteringen wordt gewaardeerd.

Wat je gaat doen:

  • Afhandelen: van diverse klantvragen, zoals meldingen over de openbare ruimte, vragen over vergunningen of gemeentelijke belastingen.
  • Gebruik maken: van het CRM-systeem Salesforce om klantinformatie vast te leggen en een integraal klantbeeld te creëren.
  • Werken vanuit eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor de klantvraag en zorgt voor een passende oplossing.
  • Bijdragen: aan het behalen van servicenormen, targets en kwaliteitsdoelstellingen.
  • Schakelen: met vakspecialisten en relevante afdelingen binnen de organisatie om complexe vragen op te lossen.
Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We bieden een prettige werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

  • Uurloon tussen €16,44 en €22,37 (schaal 6 cao gemeenten).
  • Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
  • Parttime functie van 24 tot 32 uur per week.
  • 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
  • 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
  • Eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling.
  • Volledige vergoeding van OV-kosten.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een proactieve werkhouding en uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • Mbo+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een contactcenter.
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
  • Handig met digitale middelen en kennis van sociale media.
  • Beschikbaar op maandag, donderdag en vrijdag van 8:15 tot 17:00 uur (24-32 uur per week).
  • Je kan starten in week 21 (vanaf 18 mei).
Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij de moderne Stadswinkel in het hart van Tilburg. Deze locatie is uitstekend bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar inwoners, bedrijven en instellingen terecht kunnen voor uiteenlopende vragen en diensten. De Stadswinkel staat bekend om haar klantgerichte aanpak en het streven naar toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de ondersteuning van de inwoners van Tilburg.

Het team

Je wordt onderdeel van een divers team van 36 collega’s met verschillende leeftijden en achtergronden. Binnen deze informele en prettige werksfeer wordt samenwerking en open communicatie gestimuleerd. Het team hecht veel waarde aan kennisdeling en persoonlijke groei, waardoor er volop ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klantvraag met aandacht en professionaliteit wordt afgehandeld.

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’Salarisomschrijving

€16 - €22 hourly

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Medewerker Klantenservice • Tilburg, Noord-Brabant, The Netherlands

Vergelijkbare banen

Klantenservice Medewerker

UniqueHilvarenbeek, Noord-Brabant, Nederland

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen over bedrijfskleding snel en professioneel worden beantwoord.Je combineert klantcontact me... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Raamsdonksveer – €17,84 Per Uur + 50% Thuiswerken

InspireTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL
Op afstand

Als Klantenservice medewerker bij Welzorg in Raamsdonksveer start jij direct in een baan waarin je goed verdient, snel aan de slag gaat en na je inwerkperiode de helft van de tijd vanuit huis kunt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Centraal Beheer Klantenservice Medewerker - €16,5 Per Uur

Centraal BeheerDe Meern, Kingdom Of The Netherlands, NL
 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice - €2.732 Per Maand - Geen Ervaring

Bosman & Medi RevaMaarssenbroek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantadviseur bij Bosman & Medi Reva beantwoord je vragen van klanten en zorgverleners, met de focus op medische hulpmiddelen.Je geeft advies en verwerkt bestellingen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker München

ANWBUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Een vakantiebaan in het buitenland die je nooit meer vergeet! Dat kan als klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in München.Een betaalde opleiding, de ontwikkeling van je skills én je ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice Key Acoounts - €2.984 - €3.860 Per Maand - Deeltijd

AnticimexHouten, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker ben je de schakel tussen klant en collega's, verantwoordelijk voor het beheer van klantcontacten en processen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Medewerker Klantenservice

Start Peopleutrecht, NETHERLANDS

Als eerste medewerker klantenservice bij het KPU-bedrijf in Soesterberg speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van defensiemedewerkers.Je combineert klantcontact met analyse en besluitvor... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantcontactcentrum - €3.661 Per Maand - Geen Ervaring

HilvarenbeekHilvarenbeek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als medewerker KCC beantwoord je vragen over gemeentelijke diensten en producten, je werkt samen met collega's en beheert de kennisbank. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker München - €2.504 Per Maand - Geen Ervaring

AnwbUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Zomerbaan als hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale in München.Je helpt gestrande reizigers telefonisch, biedt ondersteuning en regelt hulp.Vereist goede kennis van Nederlands, Engels en Duits. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Telefonie - €16 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

Netpoint GroupWaalwijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefonische en e-mail vragen van patiënten in de zorgbranche. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker In Raamsdonksveer - €16,8 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

InspireRaamsdonksveer, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker in Raamsdonksveer beantwoord je vragen via telefoon, e-mail of webcare en handel je klachten af. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Consumentenservice

PLUS Retailutrecht, utrecht, Nederland

Elke dag de beste service verlenen met een grote glimlach geeft jou een kick.Als medewerker consumentenservice ben jij het visitekaartje van PLUS.Je helpt de consument niet alleen op vriendelijke e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Fietsvoordeelshop

InspireUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Dan is deze baan bij Fie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Team Ziekenhuizen/Zorginstellingen - €2.751 Per Maand - Geen Ervaring

MediqDe Meern, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen van zorgprofessionals, telefonisch en per e-mail.Je zorgt voor snelle en efficiënte oplossingen en nauwkeurige administratie. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker

TalentLeadUtrecht, Utrecht, Nederland

Word jij hét aanspreekpunt voor onze klanten?.Bij TalentLead bouwen we mee aan de groei van organisaties door slimme recruitment- en HR-software.Maar software wordt pas waardevol als mensen ermee u... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

HeppnerGilze, North Brabant, Netherlands

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en krijg jij energie van klantcontact? Dan hebben wij de uitdagende functie bij Heppner.Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor... Laat meer zien

 • Gesponsord

(KCC) Klantenservice Medewerker

DaanRegio Utrecht

Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties? Dan ben jij degene die ik zoek!.V... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Kcc) Klantenservice Medewerker - €1.863 Per Maand

ANWB AlarmcentraleUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten, ondersteun je sales en handel je administratieve taken af.Je bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk in het Nederland... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Webshops - €2.700 Per Maand - Deeltijd - Geen Ervaring

Aldor Automotive B.V.Waalwijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je werkt in een team en ondersteunt andere afdelingen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker

CorpayUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Corpay is a global S&P500 corporate payments company that helps businesses and consumers pay expenses in a simple, controlled manner.Corpay's suite of modern payment solutions help its cust... Laat meer zien