Startdatum: per direct
Duur opdracht: initieel 31-08-2026
36 uur per week
Schaal 9 CAO gemeenten
Richtsalaris: € 4.400,-
Sollicitatiegesprekken: 16, 17 en 21 april in de middag
Bij aanvang van de opdracht ontvangt de kandidaat op de eerste dag een laptop (en telefoon indien noodzakelijk) vanuit Gemeente Amersfoort; werken op eigen apparaten is niet toegestaan.
Klantmanager
Een stevige gesprekspartner die meedenkt
Als klantmanager bij Gemeente Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je hebt contact met mensen, kijkt naar de regels, denkt mee over oplossingen en moedigt inwoners aan om meer zelfstandig te worden. Met jouw kennis en gespreksvaardigheden help je mensen vooruit in een stad waar iedereen mee mag doen.
Jouw rol
Als klantmanager werk je aan de uitvoering van het financiële vangnet. Dit doe je vanuit het team Klantbeheer, binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ). Je beheert een caseload en beoordeelt het recht op een uitkering op grond van de Participatiewet of Ioaw:
· Je bekijkt welke vervolgstappen er nodig zijn en verwijst inwoners naar de collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning bij 'de weg naar werk'.
· In je werk heb je vaak en nauw contact met collega's en overleg je met uiteenlopende partijen in de stad zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening.
· Als inwoners een bijstandsuitkering aanvragen, dan moedig je ze aan om zoveel mogelijk zelf initiatieven te nemen.
· Je luistert naar de inwoners en maakt samen plannen waarmee zij verder kunnen.
De uitvoering van het beleid is op maat gemaakt. Daarin kun jij het verschil maken. En dat is precies wat je graag doet.
Met wie werk je samen
Het team klantbeheer beoordeelt het recht op uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning. Gedreven collega's zorgen ervoor dat de voorzieningen zo goed mogelijk aansluiten op de wensen van de inwoners: maatwerk dus. Het werkgebied is voortdurend in beweging door veranderingen in de regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.
Hier ga je werken
Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2024 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.
Dit breng je mee
· Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD, MWD of een studie op het gebied van handel of economie.
· Kennis en vaardigheden om het recht op uitkering te beoordelen.
· Een goede basis in de sociale wetgeving.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en lef toont. Je bent stressbestendig, open en oplossingsgericht. Met je inlevingsvermogen en gespreksvaardigheden weet je inwoners écht verder te helpen.
Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld
25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true
Klantmanager (IP) • soest, provincie utrecht, nl
Klantmanager Inkomen Ben jij thuis in de Participatiewet en vind jij het leuk om met diverse doelgroepen te helpen met hun uitkering of vergoeding? Kom dan het team van Soest bij Eemkracht versterk... Laat meer zien
Hieronder vindt u een volledig overzicht van alles wat van potentiële kandidaten wordt verwacht, evenals hoe u kunt solliciteren.Veel succes!<br> In Wallenhorst, in de regio Osnabrück, werken... Laat meer zien
Bedrijfsomschrijving Bij Eemkracht krijg je het voor elkaar Eemkracht is een slagvaardige organisatie die de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest ondersteunt op het gebied van Werk & Inkomen, ... Laat meer zien
VANHAREN in Soest zoekt een Filiaalmanager die zorgt voor een optimale klantbeleving en het ontwikkelen van het team.In deze rol ben je verantwoordelijk voor commerciële prestaties en logistieke pr... Laat meer zien
Ben jij thuis in de Participatiewet en vind jij het leuk om met diverse doelgroepen te helpen met hun uitkering of vergoeding? Kom dan het team van Soest bij Eemkracht versterken.Je neemt graag de ... Laat meer zien
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de commerciële en strategische resultaten binnen regio Midden (Zwolle–Amersfoort–Achterhoek).Je vormt samen met de Algemeen Directeur en andere Regiomanager... Laat meer zien
Je komt te werken binnen een hecht team van 21 collega's.Na je inwerktraject vanuit kantoor in Amersfoort en deels op het hoofdkantoor in Keulen (D), ervaar je de vrijheid om ongeveer 20% vanuit hu... Laat meer zien
Perselectief zoekt een Accountmanager Infra om relaties met infradeelnemers te beheren en hun inkoopprocessen te optimaliseren.Je helpt klanten slimmer en voordeliger aan te kopen via ons leveranci... Laat meer zien
Ben jij commercieel ingesteld en krijg je energie van klantcontact én deals sluiten? Als Accountmanager Binnen- en Buitendienst krijg je de kans om je eigen klantenportefeuille te beheren en te lat... Laat meer zien
Als accountmanager ben je het aanspreekpunt voor klanten en adviseert over uitbreidingen van de ERP omgeving. Laat meer zien
Heb jij affiniteit met de infra, ben je helemaal thuis op het gebied van KAM én ben je in het bezit van leiderschap skills? Lees dan meer over deze dynamische functie van KAM Manager.In de rol van ... Laat meer zien
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het bezoeken van klanten, het opstellen van offertes en het vertegenwoordigen van het bedrijf. Laat meer zien
Klantcontact dat écht werkt, begint met leiderschap dat écht leidt.Bij Fietsvoordeelshop zoeken we een Manager Klantcontact die niet alleen processen optimaliseert, maar een team bouwt dat trots is... Laat meer zien
Olympia Uitzendbureau is op zoek naar een enthousiaste Accountmanager in de regio Utrecht die verantwoordelijk is voor het onderhouden van klantenrelaties en het signaleren van nieuwe kansen in sec... Laat meer zien
Heb jij al wat meters gemaakt in sales en wil je nu écht doorgroeien?.Bij Callsolution krijg je die kans.Jij verkoopt het KPN EEN MKB-product aan ondernemers door heel Nederland - en verdient wat j... Laat meer zien
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, techniek boeiend vindt en graag het verschil maakt in een bestaande klantenportefeuille? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een inte... Laat meer zien
Je werkt lokaal in Hellevoetsluis, maar schakelt dagelijks met klanten in binnen- en buitenland.WAT GA JE DOEN?Als Accountmanager B2B binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten.Je com... Laat meer zien
Wil jij nieuwkomers helpen snel mee te doen in onze samenleving? Als Klantmanager Inburgering en Participatie begeleid jij hen met als streven een plek op de arbeidsmarkt.Durf jij buiten de kaders ... Laat meer zien
Bedrijfsomschrijving Bij Eemkracht krijg je het voor elkaar Eemkracht is een slagvaardige organisatie die de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest ondersteunt op het gebied van Werk & Inkomen, ... Laat meer zien
Ben jij thuis in de Participatiewet en vind jij het leuk om met diverse doelgroepen te helpen met hun uitkering of vergoeding? Kom dan het team van Soest bij Eemkracht versterken.Je neemt graag de ... Laat meer zien
