Klantadviseur

Functieomschrijving

Betekenisvol werk doen én profiteren van een mooi maandsalaris van € 2.750,-, een WFT-bonus én 50% thuiswerken? Als klantadviseur bij DELA in Eindhoven is dat precies wat je krijgt! Wat dacht je daarnaast van reiskostenvergoeding en gezellige teamuitjes? Top toch! Check snel hoe je in deze rol een verschil maakt voor een ander of solliciteer direct.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2.750 obv 40 uur
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Thuiswerken mogelijk (50%) na 3 maanden
• Toegang tot een platform voor mentaal welzijn
• Goede sfeer met collega's en leuke teamuitjes
• Echt iets betekenen voor een ander

wie ben jij

We zoeken een klantadviseur die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma
• Je spreekt Nederlands
• Je kunt in Eindhoven werken
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur per week
• Je kan op 24 augustus of 21 september starten
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken

wat ga je doen

Als klantadviseur ben je vanaf 08:30 uur het vertrouwde aanspreekpunt voor leden van DELA. Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, sta je hen vriendelijk te woord bij vragen over uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en het aanpassen van polissen. Je neemt de tijd voor empathische gesprekken, achterhaalt de vraag achter de vraag en geeft een advies op maat om een 9+ klantervaring te behalen. Aan het einde van de dag ga je met een voldaan gevoel naar huis.

• Je beantwoordt vragen van leden via de telefoon
• Je analyseert de klantvraag en geeft advies op maat
• Je verwerkt poliswijzigingen en administratie in het systeem

waar ga je werken

DELA is al meer dan tachtig jaar de vooraanstaande coöperatie en marktleider in de uitvaartbranche. De organisatie werkt zonder winstoogmerk om zorg en solidariteit voor miljoenen leden toegankelijk en betaalbaar te houden. Op de werkvloer heerst een warme, betrokken sfeer met gezellige teamuitjes en extra faciliteiten zoals een life coach en mindfulness via Open-Up.

• Betekenisvolle werkgever gericht op solidariteit en zorg
• Veel aandacht voor jouw mentale gezondheid en welzijn
• Mogelijkheid om kosteloos je WFT-diploma te behalen

sollicitatie

Word je binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!