Talent.com
Keylane
Customer Success SpecialistKeylane • Rotterdam, South Holland, NL
Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

Keylane • Rotterdam, South Holland, NL
30+ dagen geleden
Vacaturetype
  • Quick Apply
Functieomschrijving

Benefits-Plaza is een cloud-integratieplatform binnen Keylane, actief op het snijvlak van (pensioen)verzekeringen en IT. Het platform wordt gebruikt door intermediairs, verzekeraars en werkgevers om employee data te beheren voor employee benefits regelingen.

Key about your role

Als IT & Customer Success Specialist bij Benefits-Plaza ben je een essentiële schakel binnen ons Delivery-team. Je richt salariskoppelingen in, sluit werkgevers en tussenpersonen aan op ons platform en beantwoordt klantvragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Je implementeert nieuwe werkgevers en zorgt voor het succesvol inrichten van pensioen- en inkomensregelingen. Daarbij neem jij het eigenaarschap over de "initial set-up", bewaak je tijdslijnen en manage je de verwachtingen richting de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor een efficiënt werkvoorraadbeheer, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd centraal staan.

Key about your team

Je werkt in een compact, ambitieus team in Rotterdam, waarbij je klantgericht en hands-on te werk gaat. De cultuur binnen Benefits-Plaza is ondernemend en gericht op samenwerking en groei. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen als professional en impact te maken binnen een dynamische en innovatieve organisatie, onderdeel van Keylane.

Bekijk onze blogposts en video's om te zien hoe het is om bij Keylane te werken.

Requirements

Uiteraard is het fijn als je alle onderstaande punten af kunt vinken. Mis je er een paar? Laat dit je niet tegenhouden om te solliciteren. Uiteindelijk is veel aan te leren en zijn motivatie, gretigheid, persoonlijkheid en leergierigheid vaak het belangrijkst.

  • Bachelor (HBO) werk- en/of denkniveau;
  • Je bent vloeiend in de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal;
  • Je bent secuur in administratieve handelingen, maar niet bang om te telefoon op te pakken als dat nodig is;
  • Je bent klantvriendelijk én klantgericht;
  • Je weet je weg te vinden in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);
  • Het is een voordeel als je bekend bent met Payroll & HR Software, maar dit is geen vereiste;
  • Het is een voordeel als je IT-kennis hebt, maar dit is geen vereiste;
  • Het is een voordeel als je kennis van pensioenen hebt, maar dit is geen vereiste;

*Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en referentiecheck maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

*Iedere medewerker van Keylane is verplicht een training over informatiebeveiliging te volgen. Daarnaast gelden voor alle medewerkers, ongeacht hun functie, de basisverantwoordelijkheden op het gebied van informatiebeveiliging

Benefits

  • Bij aanvang een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.400 op basis van 40 uur;
  • 8% vakantiegeld;
  • Winstuitkering;
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen;
  • Reiskostenvergoeding: Ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card, die je ook privé kunt gebruiken.
  • 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nationale feestdagen;
  • Flexibiliteit in je werkomgeving: hybride werken met een gratis lunch op kantoor en een thuiswerkvergoeding (€4 netto per dag + €35 netto per maand voor internet);
  • De mogelijkheid om tot 2 maanden per jaar op afstand vanuit het buitenland te werken;
  • De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma;
  • Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in onze eigen Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak;
  • Een uitgebreid vitaliteitsaanbod om jou te helpen gezond te blijven. Lees hier meer;
  • Een actieve community van Keylaners. Leer je collega’s op een informele manier leren kennen bij een van de georganiseerde activiteiten. Ook is er elke donderdagmiddag een borrel in onze inhouse kroeg de BaaS.
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Success Specialist • Rotterdam, South Holland, NL

Vergelijkbare banen

Mid-Level Quantum Success Engineer — Customer Enablement

Qbloxdelft, zuid holland, Netherlands

Qblox, located in Delft, seeks a Quantum Success Engineer to enhance our operations in quantum technology.You will facilitate customer onboarding, provide technical support, and manage client relat... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Success Lead — Grow & Scale Partnerships

Homerun B.V.maasdijk, zuid holland, Netherlands

Een vooraanstaand high-tech bedrijf in Zuid-Holland zoekt een Customer Success Manager.Je bent verantwoordelijk voor het succes van klanten en geeft leiding aan een team van Customer Success Specia... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

WebinarGeek B.V.zoetermeer, zuid holland, Netherlands

As a Customer Success Manager, you are the strategic partner for our Enterprise clients.You ensure that clients not only start successfully with WebinarGeek but also extract maximum value from our ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Global Customer Success Director - Lead Strategy

ChannelEngineleiden, zuid holland, Netherlands

A dynamic software company in the Netherlands is seeking a Customer Success Management Director to shape their global strategy.The ideal candidate will lead diverse teams, implement best practices ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Chief of Customer Success: Scale NRR with AI-Driven CS

OPENREDRotterdam, The Netherlands

OPENRED in Rotterdam zoekt een Head of Customer Success om klantenrelaties uit te bouwen en groei te stimuleren.Hieronder vindt u een volledig overzicht van alles wat van potentiële kandidaten word... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Customer Success - C-UAS

Robin Radar Systemsden haag, zuid holland, Netherlands

Lead our C-UAS team – build high-value partnerships that keep next-level radar deployments secure.As our Manager of Customer Success, you guide the long-term relationships during our post-sales lif... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

ShiftbaseZoetermeer, The Netherlands

Lees de onderstaande informatie voor meer informatie over deze functie en solliciteer vervolgens om in aanmerking te komen.Shiftbase bouwt de self-driving assistent voor bedrijven die in shifts wer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Success Manager

Oakwell Hampton Grouprotterdam, zuid holland, Netherlands

Principal Customer Success Manager (Managed IT Services) /b /p pbFluent Dutch Required /b /p h3The Opportunity /h3 pJoin one of the fastest-growing international Managed IT Services providers globa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Experience Operations Specialist

JD.COMrotterdam, zuid holland, Netherlands

Senior Customer Experience Operations Specialist /h3pJoybuy is JD.Joybuy is an online retailer which places the customer at the heart of everything it does.Its slogan, “Don’t just buy, Joybuy,” per... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Customer Success - C-UAS

Robin Radarden haag, zuid holland, Netherlands

Lead our C-UAS team – build high-value partnerships that keep next-level radar deployments secure.As our Manager of Customer Success, you guide the long-term relationships during our post-sales lif... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager BENELUX (m/f/x)

Eye-Securityden haag, zuid holland, Netherlands

About Eye Security /h3pEye Security provides cybersecurity and embedded cyber insurance solutions for organizations across Europe.Headquartered in the Netherlands, we’ve grown to over 170 employees... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior SaaS Customer Success Lead — Adoption & Renewals

Rail-Flowrotterdam, zuid holland, Netherlands

Rail-Flow in Rotterdam is seeking a Senior Customer Success Manager to ensure maximum customer value from its SaaS solutions.You will analyze product usage, engage with key customers, and drive ado... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Specialist/Travel (Flexible Schedule)

Hjbtravelsrotterdam, zuid holland, Netherlands

Job Description: /b /h3 pWe are seeking a detail-oriented and service-drivenbCustomer Support Specialist /b to assist clients within the btravel industry /b.This role is ideal for individuals who e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Solution Architect - Customer Experience Management (CXM)

Merklerotterdam, zuid holland, Netherlands

About the job /h3 pAs a CXM Solution Architect, you will design and lead the implementation of enterprise-scale CXM architectures that transform customer engagement.You will create future-proof Mar... Laat meer zien

 • Gesponsord

SUPERSTAR CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST WANTED!

Cross Border TalentsLeiden, South Holland, Netherlands
Quick Apply

Long winters and grey skies don't have to be your everyday.Relocation support is included.Support customers via phone, email, and live chat.Provide clear product information and effective solutions... Laat meer zien

Customer Success | Internship 2026 | Fast growing scaleup |

Monday MerchRotterdam, ZH, NL

Are you ready to kickstart your career with a fast-growing company that's revolutionizing the merchandise industry? Join our dynamic team at Monday Merch and embark on an exciting journey where you... Laat meer zien

Customer Success Manager BENELUX (m/f/x)

Eye Securityrotterdam, zuid holland, Netherlands

About Eye Security /h3 pEye Security provides cybersecurity and embedded cyber insurance solutions for organizations across Europe.Headquartered in the Netherlands, we’ve grown to over 170 employee... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Lead - Dev-Customer Bridge (Hybrid)

StarAppleRotterdam, The Netherlands

Een toonaangevend internetbureau in Rotterdam zoekt een Customer Success Manager.Bekijk het functieoverzicht hieronder.Als u ervan overtuigd bent dat u over de juiste vaardigheden en ervaring besch... Laat meer zien

 • Gesponsord

Client Success Manager

Circana GmbHthe hague, kingdom of the netherlands, Netherlands

Manager, Client Success /strong /ppstrongLet's be unstoppable together! /strong /ppAt Circana, we are fueled by our passion for continuous learning and growth, we seek and share feedback freely, an... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

NN GROUP N.V.den haag, zuid holland, Netherlands

As a Customer Success Manager, you will help shape how internal IT services are adopted, valued and trusted across NN Group.This is a new role with real freedom to define customer success in a comp... Laat meer zien