ICT Support Medewerker (32-40 uur) - Alleen voor inwoners van Nederland

Word jij onze technische rots in de branding voor klanten?*

Als uw vaardigheden, ervaring en kwalificaties overeenkomen met die in dit functieoverzicht, stel uw sollicitatie dan niet uit.

Geen dag is hetzelfde bij OptiekXL. Als ICT Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met onze software en apparatuur. Of het nu gaat om een nieuwe pc die ingericht moet worden, een softwarekoppeling die niet werkt of een storing waardoor een klant niet verder kan werken : jij zorgt ervoor dat alles weer draait.

Je helpt klanten volledig op afstand via onder andere TeamViewer en ondersteunt collega’s intern bij ICT-vraagstukken. Je denkt mee, lost problemen op en geeft klanten het vertrouwen dat het goed komt : ook wanneer de techniek even tegenzit.

Krijg jij energie van IT-uitdagingen, klantcontact én het oplossen van technische puzzels? Dan zoeken we jou.

• Jouw missie bij OptiekXL*

Als ICT Support Medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten probleemloos kunnen werken met hun apparatuur en software. Onze klanten zijn onder andere opticiens en oogartsen die werken met specialistische apparatuur gekoppeld aan computersystemen en software.

Jij ondersteunt bij installaties, migraties, storingen en technische vragen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s en zorg je ervoor dat klanten snel weer verder kunnen met hun werk.

• Wat ga je doen?*
• Remote support verlenen via onder andere TeamViewer
• Installeren, configureren en testen van software in combinatie met apparatuur
• Ondersteunen bij het overzetten van software en gegevens naar nieuwe pc’s
• Oplossen van storingen en technische problemen op afstand
• Ondersteunen bij software-installaties en koppelingen met apparatuur
• Klanten telefonisch begeleiden en technische uitleg geven op begrijpelijke wijze
• Meedenken over passende hardware- en softwareoplossingen
• Werken met databases, SQL en migraties bij complexere installaties
• Intern collega’s ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen
• Computers en apparatuur voorbereiden en testen voordat deze geleverd worden aan klanten
• Wie ben jij?*
• Communicatief sterk en klantgericht*

Jij blijft rustig wanneer een klant een probleem ervaart en weet technische zaken duidelijk uit te leggen.

• Technisch onderlegd*

Je hebt MBO 3 / 4 werk- en denkniveau binnen ICT.

• Analytisch en oplossingsgericht*

Je vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen.

• Zelfstandig en verantwoordelijk*

Je kunt goed zelfstandig werken en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

• Kennis van ICT-omgevingen*

Je hebt ervaring met Windows, hardware, software-installaties en basiskennis van netwerken. Ervaring met SQL / databases is een pré.

• Affiniteit met techniek en software*

Je bent nieuwsgierig naar technische ontwikkelingen en vindt het leuk om met specialistische software en apparatuur te werken.

• Wat bieden wij?*
• Een afwisselende functie waarin techniek en klantcontact samenkomen
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Werken in een informele en technische omgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kennisgroei
• Een team met korte lijnen en collega’s die elkaar helpen
• Direct impact op de dagelijkse werkzaamheden van klanten
• Klaar om klanten uit de brand te helpen?*

Ben jij de ICT Support Medewerker die wij zoeken?

Stuur dan je CV en een korte motivatie naar t.a.v. Djody Jarmoc.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Heb je vragen over deze functie? xbpjoel

Bel dan gerust met Djody via

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd._

Soort dienstverband : Fulltime

Salaris : Vanaf €2.560,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden :

Pensioen

Opleiding :

• MBO (Gewenst)

Taal :

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie : Fysiek