Taken en verantwoordelijkheden
Het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storings- en opsluitingsmeldingen per telefoon;
Het dispatchen van storingsmeldingen aan liften, roltrappen en automatische deuren naar de juiste servicemonteur;
Nauwkeurig en zorgvuldig documenteren van gegevens in het systeem.
Je zet net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat er weinig tot geen ‘calls’ in de wacht staan;
Leveren van support aan klanten en gebruikers en hen voorzien van de beste service.
Jouw profiel
Als Customer Service Medewerker heb je een klantvriendelijke houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je stressbestendig;
MBO-4 werk- en denkniveau;
Proactieve houding en doorzettingsvermogen, je laat je niet snel uit het veld slaan;
Het vermogen om documenten juist te interpreteren, zoals veiligheidsreglementen, instructies en procedures;
Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Ervaring in een klantenservice omgeving is een pré;
Ervaring met het werken met CRM systemen is een pré (wij werken met Salesforce);
Woonachtig in de Randstad.
24 tot 32 uur beschikbaar.
Wat wij bieden
Een marktconform salaris en een bonus;
Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
Hybride werken tijdens kantooruren vanuit huis (de thuiswerkplek wordt door ons verzorgd!) of in ons modern ingerichte kantoor in Den Haag met flexplekken en een goed verzorgde catering;
'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!
Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleidingen;
Pensioenopbouw en korting op onder andere verzekeringen en fitnessabonnement;
Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien, zowel op de afdeling als binnen de organisatie.
Read more on
Customer Service Agent • Den Haag
Job Summary /h3pWe are looking for a highly skilled and motivated Customer Engineer with a background in semiconductors to join our technical support and customer success team.In this role, you wil... Laat meer zien
The Senior Service Engineer is a key technical specialist responsible for delivering high-quality service solutions to customers throughout the full lifecycle of installed systems and equipment.The... Laat meer zien
The Senior Service Engineer is a key technical specialist responsible for delivering high-quality service solutions to customers throughout the full lifecycle of installed systems and equipment.The... Laat meer zien
A semiconductor solutions company is searching for a highly skilled Customer Engineer to provide technical support and serve as a liaison between product development and customers in Central Europe... Laat meer zien
Bridges verhuurt (tijdelijke) bruggen, gangways, fenders en pontons binnen en buiten Nederland in de offshore-, maritieme en de civiele sector.Wij opereren in een unieke markt die sterk groeit.Wij ... Laat meer zien
A global outsourcing company is recruiting Dutch-speaking Sales Agents based in Rotterdam who are interested in relocating to Berlin.The role focuses on supporting business clients in developing ... Laat meer zien
Job Description /h3 pAre you passionate about utilizing cutting‑edge technology to serve researchers worldwide? Do you thrive on the excitement of installing and servicing advanced instruments whil... Laat meer zien
The opportunity for someone who wants to work as a technician on innovative technical systems!.A new PRIMARK® distribution center, spanning over 30,000 m², is located in Roosendaal.From this distri... Laat meer zien
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken met indrukwekkende installaties van 5 t/m 5000 kVA.Veel vrijheid, eigen bus en reistijdvergoeding vanaf je voordeur.Direct bijdragen aan vitale se... Laat meer zien
Huisman, located in Schiedam, is seeking a Sales Officer Warranty who will handle commercial quotations and provide support for service customers.You will analyze warranty claims and collaborate wi... Laat meer zien
Do you want to be part of a business that genuinely values bentrepreneurialism /b, binnovation /b and bindividual accountability? /b We bfocus on our customers /b and are proud of the difference ou... Laat meer zien
Je belt proactief klanten op voor werkplaatsafspraken en helpt ze vriendelijk verder.Beschikbaar vanaf 20 uur per week.Maar écht contact maken met een klant, en ervoor zorgen dat diezelfde klant st... Laat meer zien
Over onze klant We are an international third party logistics organisation with several locations in the Netherlands.One of them is located in Roosendaal where you will work together with your col... Laat meer zien
Junior Customer Support Engineer - Graduate Program.Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u solliciteert.Serve a... Laat meer zien
Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Laat meer zien
IABG sucht einen Testfloor Supervisor & General Support Technician in Noordwijk, Niederlande, zur Unterstützung von Raumfahrt-Testaktivitäten.Lees verder voor een volledig begrip van deze vacat... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingBen jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving ... Laat meer zien
Kom te werken bij een internationaal groeiend bedrijf als Field Service engineer en verdubbel je salaris! Ze maken hier innovatieve machines en zijn marktleider in wat ze doen.De machines gaan de h... Laat meer zien
