Job Description
Job ID: 337127
Date posted: 11/06/2026
De Teammanager Bezorging (intern ook wel Service Execution Team Manager genoemd) is verantwoordelijk voor het proces van last mile bezorging. Je coacht, leidt en begeleidt een team van enthousiaste bezorghelden. Als Team Manager zorg je samen met jouw team voor een geweldige ervaring en een betaalbare service voor onze klanten. Het geeft je een kick als de bezorgwagens op tijd op de weg zijn en je samen met het team de KPI's hebt behaald. Om de last mile voortdurend te verbeteren, identificeer je problemen en implementeer je nieuwe processen en routines. Spreekt de rol van Service Execution Team Manager je aan? Lees hieronder verder om te zien of het bij je past.
Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
Wat ga je doen:
• Het beste halen uit onze bezorghelden door ze te coachen, te motiveren en te begeleiden; hierbij zorg je voor een werkomgeving die gelijkheid, diversiteit, inclusie en welzijn ondersteunt.
• Zorgen dat de leveringen op tijd plaatsvinden volgens de planning die is opgesteld door de routeplanners, zodat we onze beloftes aan klanten waarmaken.
• Samen met je mede-teamleiders ervoor zorgen dat de dagdagelijkse operatie soepel verloopt.
• Doelen en KPI's behalen samen met je team, een van onze belangrijkste is de Happy Customer Score. Omdat dit een nieuwe rol is, werk je ook samen met het projectteam om de juiste KPI's te identificeren en op te stellen.
• Opvolgen van de kwaliteit van de leveringen en een kritische blik werpen op onze processen; dankzij jouw inzichten worden we echt elke dag een beetje beter.
• Diverse activiteiten uitvoeren, voornamelijk vanuit kantoor, zoals planning, analyse, en het creëren en verbeteren van operationele procedures zodat we een steeds betere service aan onze klanten kunnen bieden.
• Je teamleden ontwikkelen, bijvoorbeeld door ze te begeleiden naar een nieuwe positie aan de hand van een groeitraject.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en innovatie van de organisatie door actief samen te werken met interne stakeholders en externe servicepartners.
Ons team binnen IKEA
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.
Customer Fulfilment (CFF) is een fundamenteel onderdeel om van IKEA "omnichannel" retailing een realiteit te maken. We zijn verantwoordelijk voor de logistiek die ervoor zorgt dat onze producten en diensten in handen van onze klanten komen waar en wanneer ze dat willen.
Om IKEA te ondersteunen bij het behalen van de doelstellingen, fungeert CFF als een volledig geïntegreerde, procesgerichte organisatie met een end-to-end benadering om ons bedrijf te ontwikkelen en resultaten te leveren over functies heen, samen met onze partners. Ons doel is om een naadloze en uitstekende klantbeleving aan te bieden aan zo veel mogelijk mensen in alle contactpunten in ons proces.
Wie je bent
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Je laat je inspireren door de IKEA-visie, waarden en cultuur en gelooft in klantgerichtheid. Met een samenwerkingsgerichte mindset ga je doelgericht te werk en geniet je ervan om zowel een strategische, tactische en operationele benadering toe te passen bij het analyseren van kansen en problemen.
Wat je verder nodig hebt:
• 2 jaar of meer werkervaring in een leidinggevende positie (bij voorkeur in last-mile delivery)
• Bewezen succesvol leiderschap in het behalen van resultaten als de ontwikkeling van mensen
• Goede coaching- en/of faciliteringsvaardigheden en communicatievaardigheden
• Ervaring met het oplossen van problemen; een ondernemersgeest en goed kunnen werken binnen nog niet vooraf opgestelde kaders
• Taalvaardigheid: vloeiend in Nederlands en Engels
• Minimaal 2 jaar in bezit van een rijbewijs categorie B.
Goed voor onze aarde en voor jou
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als Teammanager Bezorging en ontvang op basis van 38 uur per week:
• Een bruto maandsalaris tussen €3.369 en €4.746 afhankelijk van jouw kennis en ervaring word je ingedeeld in de schaal. Het laatste bedrag geldt als maximum van de schaal waar je in deze rol naar toe kan groeien.
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Diverse regelingen die passen bij jouw persoonlijke situatie. Denk hierbij aan het ruilen van de in Nederland geldende feestdagen met niet-christelijke feestdagen.
Kom werken in een wereld aan ideeën
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via deze website.
**Als onderdeel van onze objectieve sollicitatieprocedure, ook wel 'objective hiring' genoemd, willen we je informeren over ons proces. Objective hiring betekent dat we kandidaten beoordelen op basis van relevante vaardigheden en ervaring, en niet op basis van persoonlijke kenmerken. Dit zorgt ervoor dat iedereen gelijke kansen krijgt. Jouw geschiktheid voor de functie wordt zorgvuldig beoordeeld aan de hand van de antwoorden op de vragen om zo te bepalen welke kandidaten we willen uitnodigen voor een gesprek. Houd er rekening mee dat dit proces iets langer kan duren dan een traditionele sollicitatieprocedure, omdat we elke kandidaat zorgvuldig en objectief willen beoordelen."
Teammanager Bezorging • Barendrecht, Zuid-Holland, Netherlands
Je stuurt een team aan van circa 15 tot 23 medewerkers in een 5-ploegendienst.Je coacht en ontwikkelt je teamleden, stimuleert eigenaarschap en zorgt voor een veilige en motiverende werkomgeving.Je... Laat meer zien
Teammanager Beheer en Beleid Openbare Ruimte (36 uur).Is dit de volgende stap in uw carrière? Ontdek of u de juiste kandidaat bent door het volledige overzicht hieronder te lezen.De Hoeksche Waard ... Laat meer zien
Als bezorger ben je verantwoordelijk voor het leveren van bestellingen in de regio Rotterdam.Je laadt je bus in Barendrecht en bezorgt bestellingen aan klanten.Je bent klantgericht en zorgt voor ee... Laat meer zien
AV Werving Selectie zoekt een Accountmanager industrie voor Noord-Nederland, waarbij je verantwoordelijk bent voor het opbouwen van klantrelaties binnen de maakindustrie.Je werkt zelfstandig, bouw... Laat meer zien
Com in Rotterdam bezorg je pakketten met een bestelbus.Je werkt flexibele shifts en hebt contact met afnemers. Laat meer zien
Als bezorger in Rotterdam bezorg je pakketten voor bol.Je werkt 3-4 avonden per week, hebt contact met klanten en rijdt in een moderne bestelbus. Laat meer zien
Vacaturebeschrijving Als Logistiek Teamleider zorg je er samen met jouw team voor dat elke dag soepel verloopt.Je geeft duidelijk richting, houdt overzicht en helpt bezorghelden om het beste ui... Laat meer zien
Als Allround Bezorger breng je wekelijks folderpakketten rond in toegewezen wijken.Je haalt dumpingen op, doet onderzoek naar nieuwbouwlocaties en helpt bij wervingsacties.Je werkt nauwkeurig, zelf... Laat meer zien
Als Logistiek Teamleider in Barendrecht, geef je leiding aan een team en zorg je voor een efficiënt logistiek proces in een 3-ploegendienst. Laat meer zien
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het aantrekken van nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande relaties.Je voert zelfstandig onderhandelingen en bouwt een sterk netwerk op. Laat meer zien
Als bezorger bij Kwalitaria bezorg je eten.Je krijgt fooi, personeelskorting en werkt met leuke collega's.Er is een bonus voor het aandragen van nieuwe collega's. Laat meer zien
Je stuurt een team aan van circa 15 tot 23 medewerkers in een 5-ploegendienst.Je coacht en ontwikkelt je teamleden, stimuleert eigenaarschap en zorgt voor een veilige en motiverende werkomgeving.Je... Laat meer zien
Als accountmanager in de logistiek beheer je klantrelaties en los je aanvragen op. Laat meer zien
Als bezorger breng je folderpakketten rond in verschillende wijken.Je bent flexibel, zelfstandig en verantwoordelijk.Je werkt in de buitenlucht en bent beschikbaar in het weekend. Laat meer zien
Een gemeentelijke organisatie in Zuid-Holland zoekt een Teammanager Beheer en Beleid Openbare Ruimte.Als u iets meer wilt weten over deze vacature, of overweegt te solliciteren, lees dan de volgend... Laat meer zien
Als bezorger bij Kwalitaria Strik bezorg je eten.Je verdient een salaris per uur en krijgt fooi.Je werkt met gezellige collega's en krijgt personeelskorting. Laat meer zien
Picnic is per direct op zoek naar parttime of fulltime bezorgers!.Uurloon €9,98 (18 jr) tot €16,19 (21 + jr) incl.Plan elke vrijdag je eigen shifts – perfect te combineren met studie of hobby’s.Jon... Laat meer zien
Als bezorger bij Crisp bezorg je zelfstandig boodschappen met een elektrisch voertuig en zorg je voor tevreden klanten. Laat meer zien
Vestigingsmanager – Unica Industry Solutions /h3 pWe are looking for a Vestigingsmanager to lead and grow our Bodegraven branch.You will guide strategy, operations and finance while building strong... Laat meer zien
Een restaurantketen in Zwijndrecht zoekt een Assistent-Vestigingsmanager die verantwoordelijk is voor het begeleiden van een team en het waarborgen van de bezorgoperaties.Controleer of u voldoet aa... Laat meer zien
