KEY RESPONSIBILITIES:
• Understand our cloud services – Terminals update / Key injection / others
• Prepare test and production tasks on our cloud services to update devices
• Support the L2 and L3 team to retrieve data from the customer devices
• Investigate technical issues reported by customers / integrators SW
• Meet the Service Level Agreement put in place with the customer
• When needed, lead customer support calls and meetings on technical issues and discussions
• Support pre-sales and development opportunities as well as post-sales and customization activities
• Manage workload and multiple activities by effectively balancing priorities and setting client expectations
• Deliver work tasks on time and to a consistently high standard
• Demonstrate creative and dynamic approach to problem solving
• Participate and maintain internal and external knowledge base
KEY PERFORMANCE OBJECTIVES / INDICATORS:
• Customer satisfaction
• Consistently delivering according to commitments
• Support requests are managed in right timeline.
SKILLS/COMPETENCY SPECIFICATION
Competency/Skill Requirements:
• Junior level software development on Android environment (nice to have)
• Knowledge on Android Tools / ADB / Python / coding
• Requirement analysis and workload estimates (is a must)
Special Requirements:
• Problem solver mindset
• Development management tools
• Have a dedicated workspace to store materials / terminals / tools
Behavior skills:
• Interest in technology and keeping up to date on tools and practices
• Good communication towards team and project managers
Languages:
•French: Must have
•Dutch:Must have
• English: Must Have
Education Qualifications / Experience Requirements:
• 2 to 5-year experience
• Bachelor or master’s degree in computer science, Information Technology or Computer Engineering
Support Engineer • South Holland, Netherlands, Netherlands
Zorg jij voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving? Als ICT Support Engineer ben je hét aanspreekpunt voor gebruikers en een onmisbare schakel binnen het ICT-team.Je lost incidenten op, beheert ... Laat meer zien
A tech company in the Netherlands is actively seeking an SS Systems Engineer to serve as the technical backbone for radar systems.The role involves ensuring system functionality, conducting technic... Laat meer zien
At Lely’s global technical support organization, technology, service and operations come together.From Lely Campus in Maassluis, you take ownership of complex technical topics and translate them in... Laat meer zien
Wat doet Evolve IP?Tegenwoordig is het kantoor niet langer een fysieke werkplek: het is een verzameling mensen die vanuit verschillende locaties samenwerken.Wij werken samen met IT-professionals om... Laat meer zien
A semiconductor solutions company is searching for a highly skilled Customer Engineer to provide technical support and serve as a liaison between product development and customers in Central Europe... Laat meer zien
A leading provider in construction technology is seeking a (Senior) Solution Delivery Engineer to implement their IrisX platform in the EMEA region.Laat deze kans niet voorbijgaan; solliciteer snel... Laat meer zien
A global technology company in the Netherlands is seeking a Senior Full Stack Developer to contribute to engineering software tools that empower developers.Beschikt u over de volgende vaardigheden,... Laat meer zien
SSC Space Netherlands is seeking two End-to-End Mission Performance Engineers for Noordwijk, Netherlands.Dien uw cv en eventuele aanvullende vereiste informatie in nadat u deze omschrijving heeft g... Laat meer zien
Yourfutureas astartingpoint /h3pYouwanttoworkon systemsthatdon’tjustfunction, but controlentireport operations worldwide.NotyourCV as astartingpoint, butyourfuture.For more informationabouttheSolut... Laat meer zien
United States Digital Space LLC is seeking a Senior Software Engineer Integration to deliver impactful integration solutions within their Engineering API team.Zet nu de volgende stap in uw carrière... Laat meer zien
Junior Customer Support Engineer - Graduate Program.Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u solliciteert.Serve a... Laat meer zien
A leading telecommunications company in Rijswijk is seeking a Junior Customer Support Engineer for their Graduate Program.Als u geïnteresseerd bent om op deze vacature te solliciteren, zorg er dan ... Laat meer zien
Over Evondos /h3pEvondos is de Europese marktleider op het gebied van automatische medicatiedispensers.Met meer dan 500 medewerkers in de Nordics en Nederland zorgen wij ervoor dat duizenden mensen... Laat meer zien
Trackunit, Rotterdam, South Holland, Netherlands.Hieronder vindt u een volledig overzicht van alles wat van potentiële kandidaten wordt verwacht, evenals hoe u kunt solliciteren.Senior) Solution De... Laat meer zien
Lees de volgende functieomschrijving zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u de geschikte kandidaat bent voor deze rol voordat u solliciteert.Als Team Lead Systems Engineer ben jij verantwoor... Laat meer zien
Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers.Samen met mijn collega’s zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blij... Laat meer zien
Bij Ontzorgd ontwikkelen we slimme software die GGZ-professionals helpt om betere zorg te leveren met meer aandacht.We bouwen aan een AI-platform waarmee psychologen en psychiaters sneller, efficië... Laat meer zien
Kom te werken bij een internationaal groeiend bedrijf als Field Service engineer en verdubbel je salaris! Ze maken hier innovatieve machines en zijn marktleider in wat ze doen.De machines gaan de h... Laat meer zien
Jij combineert elektrotechnische kennis met technisch inzicht om complete simulators te assembleren, aan te sluiten en te testen.Van het aanleggen van bekabeling tot het instellen van de besturing:... Laat meer zien
L3Harris is dedicated to recruiting and developing high‑performing talent who are passionate about what they do.Our employees are unified in a shared dedication to our customers’ mission and quest ... Laat meer zien
