Technisch Adviseur Energieanalyse

Wil jij jouw analytische skills inzetten om klanten écht te helpen met hun energieverbruik En wil je jouw kennis gebruiken om zowel klanten als collegas slimmer om te laten gaan met energie Dan is deze rol als Technisch Adviseur Energieanalyse iets voor jou.

Klanten weten ons steeds beter te vinden met vragen over hun energieverbruik en besparingsmogelijkheden. Als Technisch Adviseur Energieanalyse speel jij hierin een sleutelrol. Je analyseert complexe vraagstukken achterhaalt de oorzaken van afwijkend verbruik en vertaalt dit naar heldere en begrijpelijke inzichten voor onze klanten. Zo draag je direct bij aan een betere klantervaring én aan slimmer energiegebruik.

Je werkt in een team van vier adviseurs en schakelt veel met collegas binnen Service Marketing Sales en Communicatie. Samen zorgen jullie ervoor dat kennis over energieverbruik continu wordt versterkt en gedeeld binnen Vattenfall.

Wat ga je doen

• Klanten bezoeken met vragen of klachten over energieverbruik en duurzaamheid;
• Verbruiksdata analyseren en vertalen naar concrete inzichten en oplossingen;
• Klanten telefonisch helpen bij vragen over (hoog) energieverbruik;
• Heldere rapportages en adviezen opstellen naar aanleiding van klantbezoeken;
• Trainingen ontwikkelen en geven aan energieadviseurs binnen Vattenfall;
• Collegas ondersteunen (o.a. Webcare en service) bij technische vraagstukken;
• Inhoudelijke input leveren voor marketing- en communicatie-uitingen;
• Meedenken over verbeteringen in processen en klantinformatie.

Locatie:

Alkmaar Amsterdam

Qualifications :

Wie ben jij

Je bent analytisch sterk en krijgt energie van het oplossen van complexe vraagstukken. Je weet technische informatie helder en begrijpelijk over te brengen en schakelt moeiteloos tussen verschillende doelgroepen. Met jouw klantgerichte houding luister je goed stel je de juiste vragen en kom je samen met de klant tot de beste oplossing. Je werkt zelfstandig neemt initiatief en deelt graag je kennis met collegas.

Daarnaast breng je mee:

• MBO/HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in een technische richting (bijv. elektrotechniek)
• Kennis van of affiniteit met energie-installaties (elektriciteit gas warmte)
• Ervaring in een klantgerichte omgeving (bijv. klantenservice) is een pré
• Ervaring met systemen binnen een klantenservice is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Rijbewijs B

Aanvullende informatie :

Wij bieden

De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is 3900- tot 4900- bruto per maand exclusief vakantiegeld op basis van een 38-urige werkweek. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:

• Op basis van je jaarsalaris ontvang je 8% vakantiegeld een eindejaarsuitkering van 45% en een winstdeling tot 35% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland (RDR)
• NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van 023 per km (max. 50 km enkele reis) en een thuiswerkvergoeding van 305
• 20 vakantiedagen 5 bovenwettelijke vakantiedagen (onderdeel van Mijn Keuze Mijn Budget)
• 35 vitaliteitsdagen en 13 ADV-dagen (bij 38-uur contract met 40-urige werkweek)
• Mijn Budget Mijn Keuze: extra vakantiedagen aan- en verkopen een fiets aanschaffen of je kan je budget (maandelijks) laten uitbetalen
• Pensioen bij ABP: Vattenfall draagt 70% bij en jij 30%.
• Zorgverzekering Collectiviteitskorting bij Zilveren Kruis Achmea
• 4 verlofuren om vrijwilligerswerk via Vattenfall Foundation te verrichten
• Opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling

Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.

Hybride werken is bij ons de de norm wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor meeste van jouw collegas werken graag de overige 50% van hun tijd thuis maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.

Meer weten
Klinkt dit interessant We zien jouw sollicitatie graag uiterlijk 22 juni tegemoet.

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd seksuele geaardheid geloofsovertuiging genderidentiteit (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen screening wordt uitgevoerd door een derde partij DISA Global Solutions AB.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1