About BYD
Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.
BYD is a leading high-tech multinational based in Shenzhen China. Operates in four core fields of IT automotive new energy and rail transit and employs over 300000 people worldwide. As a global pioneer in New Energy Solutions BYD is dedicated to building a zero-emission ecosystem.
BYD Europe BV located in Hoofddorp Netherlands. BYD Europe BV offers a full line of BYD electric vehicles including all-electric cars all-electric buses and all-electric forklift trucks.
Key Responsibilities:
Drive and develop partners service preparation execution and service performance assessment ensure annual service target and the goal achievement steering the partners continuous service level improvement.
Regional dealer regular visit organize meeting workshop and other activities with regional partners review the business plan. Be responsible for the after-sales projects development execution and assessment.
Secure the quality of our service network by timely training tooling and other supportive materials.
Regional customer satisfaction follow up (NPS) assist partners to close customer complaint in time Goodwill authorization and management.
Coordinate the spare parts deliveries in close cooperation with the Supply Chain team and steering parts service level improvement.
Support the regional after-market activities and service campaign implementation;
Skills Qualifications and Experience Required:2 years previous customer service/contact centre experience
Attention to detail
Very good written and verbal communication skills in the English and Dutch language
An effective communicator with a commitment to providing exceptional levels of customer service
Excellent verbal and written communication skills
Active listening skills
Patience and ability to remain calm under pressure
Excellent interpersonal skills
Ability to accept criticism
Good time management
Sales and persuasive skills.
Location: Hoofdoorp
Type of Employment: Full-time
Service Area Manager- NL • Hoofddorp, North Holland, Netherlands
Als accountmanager MKB Bouw & Installatie, relaties opbouwen, klanten adviseren en commerciële kansen signaleren.Verantwoordelijk voor het uitbreiden van het klantenbestand en het bieden van op... Laat meer zien
Location: Brussels, Hoofddorp or London, Leeds, Coventry.Wacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt een groot aantal sollicitaties voor deze vacature verwacht.Global P... Laat meer zien
Sta jij graag dicht bij je team en haal je energie uit het ondersteunen en laten groeien van mensen? Ben jij een natuurlijke leider die teams weet te motiveren, overzicht houdt en een werkomgeving ... Laat meer zien
Ben jij handig met klimaatsystemen en computers? Word Servicemonteur Meet- en Regeltechniek op Schiphol! Los storingen op aan de slimme systemen van de luchthaven en zorg voor een perfect binnenkli... Laat meer zien
Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor een prettige winkelervaring en het aansturen van een team, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming en klanttevredenheid. Laat meer zien
In deze zelfstandige buitendienstrol ben jij het gezicht van Pieralisi richting klanten en prospects in de Benelux (en incidenteel daarbuiten).Je ontwikkelt en onderhoudt een sterk klantenbestand b... Laat meer zien
Ben jij graag bezig met techniek én werk je graag met klanten? Als Technisch Service Coördinator zorg jij dat alles achter de schermen goed geregeld is.Je hebt contact met klanten, denk... Laat meer zien
De manager is verantwoordelijk voor de continuïteit van de organisatie, het team aansturen, klantrelaties en nieuwe markten verkennen. Laat meer zien
Bouw aan de toekomst van SZW Caribisch Nederland.Werken voor de Rijksdienst Caribisch Nederland betekent werken aan maatschappelijke vraagstukken die direct zichtbaar zijn in het dagelijks leven va... Laat meer zien
Alkmaar zoekt een ervaren Senior Product Manager die eigenaarschap neemt over het productportfolio en bijdraagt aan strategische initiatieven.De volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorend... Laat meer zien
Wat ga je doen als Area Sales Manager? /h3pIn deze veelzijdige rol combineer je commercieel talent met technische expertise.Je taken zijn onder andere: /pullibInternationale markten bedienen: /b Je... Laat meer zien
Laat deze kans niet voorbijgaan; solliciteer snel als uw ervaring en vaardigheden overeenkomen met wat in de volgende omschrijving staat.The Institutional Client Servicing team plays a pivotal role... Laat meer zien
Wil jij werken bij de nummer één beste werkgever en het meest internationale bedrijf ter wereld? Maak een vliegende start in de functie van Accountmanager Binnendienst bij ons op Schiphol.Tijdens j... Laat meer zien
Zorg jij ervoor dat Nederland weer zorgeloos kan koken, wassen en afwassen? Als servicemonteur stap jij elke dag in je eigen servicebus om klanten te helpen met topapparatuur.Ben jij technisch ster... Laat meer zien
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werk 60% buiten bij klanten en 40% binnen in de werkplaats.Vrijdag vroeg klaar: je werkweek eindigt om 12:45 uur.En techniek wordt hier kaas, yoghurt, bo... Laat meer zien
Servicemonteur E bij Facta Elektrotechniek.Ben jij een ervaren Servicemonteur E en zoek je een afwisselende functie waarin techniek, zelfstandigheid en ontwikkeling samenkomen? Bij Facta Elektrotec... Laat meer zien
Alliander is op zoek naar een Service Delivery Manager OT in Haarlem, die bijdraagt aan de energietransitie.Alle potentiële kandidaten dienen de volgende details van deze vacature zorgvuldig door t... Laat meer zien
Alle kandidaten dienen de volgende functieomschrijving en informatie zorgvuldig te lezen alvorens te solliciteren.Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature... Laat meer zien
Ben jij een ervaren Servicemanager en klaar voor een volgende stap binnen een groeiende organisatie? Voor de vestiging van Van Mossel Automotive Group Mercedes-Benz Vans Trucks in Moordrecht/Gouda... Laat meer zien
Servicemonteur E bij Facta Elektrotechniek.Ben jij een ervaren Servicemonteur E en zoek je een afwisselende functie waarin techniek, zelfstandigheid en ontwikkeling samenkomen? Bij Facta Elektrotec... Laat meer zien
