Stel je voor: een bewoner in Aken heeft hulp nodig bij het ophangen van een satellietschotel, terwijl een gezin in Utrecht wacht op onderhoud voor hun cv-ketel. Beiden willen ze maar één ding: snel, vriendelijk en goed geholpen worden. Bij Guidion ben jij dé persoon die dat regelt. Wij maken elk jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service, en daar hebben we jouw talenknobbel en positieve energie bij nodig!
Als Klantenservice Medewerker voor de Nederlandse en Duitse markt ben jij de regisseur van de klantreis. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Jouw doel? De klant volledig ontzorgen en de afspraak zo leuk en makkelijk mogelijk maken.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van vragen van bewoners via telefoon, e-mail en WhatsApp;
Inplannen van afspraken voor technische specialisten bij klanten thuis;
Contact opnemen met klanten die nog geen afspraak hebben gemaakt en hen herinneren aan controleafspraken;
Voeren van telefonische klantgesprekken specifiek voor de Duitse markt;
Verwerken van alle informatie in de interne systemen in de Nederlandse taal;
Afhandelen van uitdagende gesprekken op een professionele en prettige wijze.
Dit zien we graag in jou
Je bent een vrolijk en zelfstandig type dat niet houdt van kille scripts, maar van echte gesprekken. Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Duits en vindt het leuk om puzzels in de planning op te lossen. Daarnaast zien wij dit graag terug:
Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal;
Relevante werkervaring als klantenservice medewerker;
Parttime beschikbaar.
Waarom kiezen voor Guidion?
Wij geloven dat we pas voor onze klanten kunnen zorgen, als we eerst heel goed voor jou zorgen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een salaris:
Je ontvangt een passend all-in uurloon op basis van jouw ervaring inclusief vakantiegeld, zo heb je elke maand direct de beschikking over je extra's;
Wanneer we als team onze gezamenlijke doelen behalen, profiteer je bovendien mee via een jaarlijkse winstuitkering.
Goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage. Omdat wij de volledige premie betalen, houd jij netto maandelijks meer over.
Zijn de klantvragen afgehandeld en laat de planning het toe? Dan pak je via onbeperkte vrije dagen in overleg met je team de rust die je nodig hebt.
Schuif dagelijks aan voor een vers bereide lunch door onze eigen kok;
Work hard play hard, van onze vaste 'Dailies' op de werkvloer tot aan de legendarische zomer- en winterfeesten.
Lees vooral ons Guidion Manifest .
Dit is Guidion
Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service. En daar zijn we trots op!
Zin om kennis te maken?
Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Klantenservicemedewerker Nederlands en Duitstalig • Amsterdam, NH, NL
Word Contractmanager Funderingstechnieken bij Vroom!.Wil jij als Contractmanager Funderingstechnieken een belangrijke bijdrage leveren aan uitdagende funderingsprojecten? Bij Vroom zorg je voor ste... Laat meer zien
Word Contractmanager Funderingstechnieken bij Vroom! Als Contractmanager bij Vroom speel je een centrale rol in onze funderingsprojecten en zorg je dat afspraken helder, haalbaar en goed geborgd ... Laat meer zien
Introductie Accountmanager laat onze klanten profiteren van betrokken persoonlijke service in een markt vól kansen voor groei en innovatie.Koninklijke Oosterberg bevindt zich in een florissante pos... Laat meer zien
Als Klantadviseur beantwoord je vragen van klanten via telefoon, chat, mail en social media.Je helpt klanten met betalingen en abonnementen en biedt technische ondersteuning. Laat meer zien
Heb jij de flexibele baan die je kan combineren met je gezin en hobby's nog niet gevonden? Zoek dan niet langer, want wij hebben de ideale uitdaging voor je klaarstaan.Hier houden ze met de pla... Laat meer zien
Ben jij graag in contact met mensen, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Heb je ervaring in de zorg óf juist een sterke administratieve of klantgerichte acht... Laat meer zien
Jarola Group in Purmerend zoekt een Vestigingsmanager en Accountmanager die klantenservice en teamleiding combineert.Alle potentiële kandidaten dienen de volgende details van deze vacature zorgvuld... Laat meer zien
Medux in Hoorn zoekt een paramedisch adviseur om klanten te ondersteunen met technische hulpmiddelen.Je maakt impact door klanten thuis te bezoeken, hun behoeften te begrijpen en hen te adviseren o... Laat meer zien
Wil jij mensen helpen die letterlijk in de kou zitten? En zorgen dat ze weer kunnen genieten van een warm en comfortabel thuis? Dan is deze baan als Klantenservice Medewerker bij Comfort Partners ... Laat meer zien
Als klantadviseur bij Hauster, een webshop voor doe-het-zelvers, beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en chat, waarbij je klanten helpt met hun klussen. Laat meer zien
Stel je voor: een bewoner in Aken heeft hulp nodig bij het ophangen van een satellietschotel, terwijl een gezin in Utrecht wacht op onderhoud voor hun cv-ketel.Beiden willen ze maar één ding: snel,... Laat meer zien
Benieuwd hoe goed deze vacature bij jou past? Solliciteer via Morrow en beantwoord vervolgens een aantal vragen om te zien hoe goed jij matcht met deze job!Promotiemedewerker in AmsterdamAls Promot... Laat meer zien
Voor een van onze klanten, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker (m/v/x) in Amsterdam voor 32 - 40 uur per week. Laat meer zien
Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties? Dan ben jij degene die ik zoek!.V... Laat meer zien
Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden.Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB.Een kleinschalige ... Laat meer zien
Een groeiend familiebedrijf in Purmerend zoekt een Vestigingsmanager en Accountmanager.Als de volgende functie-eisen en ervaring overeenkomen met uw vaardigheden, zorg er dan voor dat u snel sollic... Laat meer zien
Baan je eigen weg bij Vonk – Jouw kans om het verschil te maken in onderwijs!.Vonk is dé plek waar onderwijs niet alleen draait om kennis, maar ook om de toekomst van mens, dier, natuur en technolo... Laat meer zien
Het Atlas College zoekt voor de locatie.Tweedegraads bevoegdheid of studerend hiervoor.Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling.Wij zijn op zoek naar een docent die onze sectie... Laat meer zien
Benieuwd hoe goed deze vacature bij jou past? Solliciteer via Morrow en beantwoord vervolgens een aantal vragen om te zien hoe goed jij matcht met deze job!.Promotiemedewerker in Amsterdam Als Prom... Laat meer zien
Een vakantiebaan in het buitenland die je nooit meer vergeet! Dat kan als klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in München.Een betaalde opleiding, de ontwikkeling van je skills én je ... Laat meer zien
