Wil jij huiseigenaren helpen met financiële vragen in relatie tot de Eigen Woning? En spreekt het je aan om te werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice Financieel bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden met financiële vragen rondom hun woning. Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. En ze adviseert over de te nemen stappen waarbij je de dienstverlening van Vereniging Eigen Huis onder de aandacht brengt.
Je informeert leden over uiteenlopende financiële en praktische onderwerpen, zoals:
Je zorgt ervoor dat leden hun situatie begrijpen en zelfstandig vervolgstappen kunnen zetten. Je stelt de juiste vragen, luistert actief en vertaalt deze voor de leden naar duidelijke, praktische stappen.
Daarnaast zorg je voor een zorgvuldige vastlegging van klantcontacten en de gegeven informatie. Je signaleert actuele onderwerpen bij leden en informeert hier de collega’s van Kernteam Wonen hierover. Ook houd je je vakinhoudelijke kennis continu up-to-date en deel je inzichten met collega’s.
Het team
Je komt terecht in het klantcontactteam Financieel binnen Vereniging Eigen Huis. Je werkt samen met specialisten op financieel gebied. De sfeer is informeel en gericht op samenwerking, kennisdeling en kwaliteit.
Je staat er nooit alleen voor: collega’s, een kennisbank en je teammanager ondersteunen je waar nodig.
Wie ben jij?
Je vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen en complexe vraagstukken helder uit te leggen. Daarnaast ben je sterk in je communicatie en heb je een dienstverlenende instelling.
Wat breng je mee:
Wat krijg je ervoor terug?
Een unieke werkplek. Wij hebben als vereniging een maatschappelijke opdracht en behartigen de belangen van (toekomstige) woningbezitters en helpen hen met onze dienstverlening. We zijn de op één na grootste consumentenorganisatie in Nederland. De salarisrange bedraagt € 3.072,- tot € 4.748,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding.
Medewerker Klantenservice Financieel • Amersfoort, Utrecht
VacaturebeschrijvingBen jij een echte doorzetter die er plezier in heeft om klanten tevreden te stellen? Dan zoeken we jou! Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken we een enthousiaste Customer... Laat meer zien
De organisatie werkt met een compact team van specialisten en combineert vakmanschap met ondernemerschap.Solliciteer nu, lees de vacaturedetails door naar beneden te scrollen.Controleer of u over d... Laat meer zien
Als Medewerker Bediening heb je een flexibele en servicegerichte functie.Dankzij jouw servicegerichte aanpak speel jij een grote rol in het bezorgen van een onvergetelijke bezoek aan ons hotel.Daar... Laat meer zien
Als administratief medewerker verwerk je werkorders, facturen en onderhoud je contact met klanten over planning en facturatie. Laat meer zien
Ben jij een ervaren finance professional die graag verantwoordelijk is voor de financiële organisatie in de Benelux? Vind je het leuk om niet alleen zelf de cijfers in handen te hebben, maar ook ee... Laat meer zien
Overview /h3 pBen jij een ervaren finance professional die graag verantwoordelijk is voor de financiële organisatie in de Benelux? Vind je het leuk om niet alleen zelf de cijfers in handen te hebbe... Laat meer zien
Als Relatiebeheerder adviseer en begeleid je klanten op financieel en bedrijfskundig vlak.Je stelt jaarrekeningen en fiscale aangiftes op, signaleert adviesmogelijkheden en werkt maatwerk adviezen ... Laat meer zien
Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingBen jij een klantgerichte teamspeler met talenkennis? Als Klantenservice Medewerker ondersteun jij de commerciële activiteiten op de Franse of Duitse markt.Help klanten, vertaal... Laat meer zien
Een innovatief communicatiebedrijf in Almere zoekt een Consultant Teams Telefonie om organisaties te helpen hun klantcommunicatie efficiënter in te richten.Je fungeert als schakel tussen IT en busi... Laat meer zien
