Talent.com
Michael Page
Customer Service MedewerkerMichael Page • Utrecht
Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Michael Page • Utrecht
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Klaar om als Customer Service Medewerker impact te maken binnen een snelgroeiende organisatie in de energie- en techbranche? Jij tilt de service naar een hoger niveau en helpt professionaliseren. Solliciteer vandaag nog!

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een snelgroeiende organisatie binnen de energie- en technologiesector. Zij combineren innovatieve IT-oplossingen met dienstverlening en spelen daarmee een actieve rol in de energietransitie in Nederland.

Het kantoor is gevestigd in de regio en goed bereikbaar. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische scale-up cultuur, waar snelheid, innovatie en samenwerking centraal staan. Het team waarin jij terechtkomt bestaat voornamelijk uit jonge professionals, en er is een duidelijke behoefte aan meer ervaring en structuur.

Binnen de klantenservice werk je nauw samen met circa 20+ collega's en rapporteer je aan de manager van de afdeling. Samen bouwen jullie aan een steeds efficiëntere en sterkere dienstverlening.

Omschrijving

Als Senior Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het professionaliseren van de afdeling. Je houdt overzicht, denkt mee in verbeteringen en bent een voorbeeld voor je collega's.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van klantvragen via mail, chat en telefoon
  • Zorgen voor snelle en efficiënte afhandeling van tickets
  • Signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening
  • Ondersteunen van collega's met jouw kennis en ervaring
  • Schakelen met interne teams bij complexe vraagstukken
  • Actief bijdragen aan het verkorten van wachttijden en verhogen van klanttevredenheid
Je hebt veel contact met consumenten en kleinzakelijke klanten en speelt een sleutelrol in de doorontwikkeling van de klantenservice.

Profiel van kandidaat

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:
  • Minimaal 1-3 jaar ervaring binnen customer service, binnendienst of een vergelijkbare rol
  • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
  • Woonachtig binnen maximaal 30 minuten reistijd van de werklocatie
  • Vloeiend in Nederlands (vereist)
Skills & eigenschappen:
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met klantcontact via meerdere kanalen (multichannel)
  • Proactief en oplossingsgericht
  • Sociaal, energiek en zelfstandig
  • Kan goed functioneren in een dynamische omgeving met beperkte structuur (alles is nieuw)
  • Denkt mee op procesniveau en durft initiatief te nemen
We staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel!

Aanbod

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:
  • Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand
  • Jaarlijks salaris tussen €39.000 en €54.000 bruto inclusief vakantiegeld
  • Werkweek van 32 tot 40 uur
  • Werktijden van 08:30 tot 16:30 (en flexibiliteit waar nodig)
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • Bonusmogelijkheid tot €150 per kwartaal
  • Reiskostenvergoeding (OV Business Card of kilometervergoeding)
  • Gratis dagelijkse lunch op kantoor
  • Sportabonnement via Urban Sports Club
  • Corporate Benefits (kortingen bij diverse bedrijven)
  • Maandelijkse borrels en events voor teamgevoel en plezier
  • Aandraagbonus tot €2.000 bij het aandragen van nieuwe collega's
  • Werken in een stabiele en snelgroeiende scale-up met ambitieuze groeiplannen
  • Veel ruimte voor doorgroei en ontwikkeling
  • De kans om direct impact te maken binnen een team dat professionaliseert
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Medewerker • Utrecht

Vergelijkbare banen

Klantenservice Medewerker

nlwerktAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

You'll be the primary contact and service provider for clients and their customers, ensuring quality operational services are delivered to all business partners and associates.Customer Service ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €15,3 - €30,6 Per Uur - Geen Ervaring

Lokaal WerktAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Heb jij de flexibele baan die je kan combineren met je gezin en hobby's nog niet gevonden? Zoek dan niet langer, want wij hebben de ideale uitdaging voor je klaarstaan.Hier houden ze met de pla... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker Zorg | Mediq | Hybride | De Meern - €15,9 Per Uur - Geen Ervaring

MediqNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker bij Mediq in De Meern beantwoord je telefonische en e-mailvragen van zorgprofessionals over medische hulpmiddelen.Je zorgt voor een correcte administratie en ondersteu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Customer Service Medewerker

LeukeBaan.nlTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, vervoerders en de interne organisatie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Bij Comfort Partners - €18,5 Per Uur - Geen Ervaring

Comfort PartnersAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wil jij mensen helpen die letterlijk in de kou zitten? En zorgen dat ze weer kunnen genieten van een warm en comfortabel thuis? Dan is deze baan als Klantenservice Medewerker bij Comfort Partners ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice medewerker (Chat) - Kwantum

Homefashion GroupTilburg, NL

Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker B2b Bol

ASA TalentUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat je gaat doen Krijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops én werk je graag met data, processen en lange termijn-relaties?Als partnerspecialist in Nijmegen ben je het vaste aa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice medewerker (Chat) - Kwantum

Leen BakkerTilburg, NL

Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien

Klantenservice medewerker (Chat) - Kwantum

KwantumTilburg, NL

Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!.Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oploss... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker Bol

ASA TalentNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat je gaat doen Lijkt het je leuk om klanten van Bol via telefoon, chat en mail te helpen én dit goed te kunnen combineren met je privéleven?Als klantenservice medewerker bij Bol werk je vanuit he... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €2.700 - €3.500 Per Maand

Robert HalfAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Voor een van onze klanten, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker (m/v/x) in Amsterdam voor 32 - 40 uur per week. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €10,9 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

InterswitchAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoons, e-mails en sms'jes.Je schakelt snel en multitaskt om klanten te helpen met hun problemen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €16 - €17 Per Uur

StafficeAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Klantenservice medewerker (24 uur) – Jij bent de stem van slimme mobiliteitSta jij graag klaar voor anderen en heb je een passie voor technologie en beweging? In deze functie werk je midden in de w... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker - €2.800 - €3.400 Per Maand

Status ProAmstelveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen, biedt je oplossingen en verwerkt zendingen.Je hebt contact met internationale klanten en draagt bij aan een succesvol transportproces. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker (banking)

JP Grayamsterdam, noord holland, Netherlands

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor service? Heb je ervaring in de bancaire of financiële dienstverlening? Dan hebben wij een uitda... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice medewerker Diensten - Kwantum

KwantumTilburg, NL

Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat?.Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor ... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker | Flexibel 0-uren contract

InstabeeAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Onze Customer Service-afdeling bestaat uit drie hechte teams: Customer Service (CS), Traffic Control (TC) en Merchant Support (... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker (Technisch)

QuattAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands
Quick Apply

Ben jij klaar om de wereld van duurzame energie te betreden? Quatt is op zoek naar een enthousiaste.Bij Quatt zijn we gespecialiseerd in hybride warmtepompsystemen die niet alleen duurzaam en energ... Laat meer zien