Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Customer Service Representative - Wegtransport
Michael Page • Rotterdam, Zuid-Holland
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
De functie Customer Services Representative in de logistiek en transport sector in Europoort richt zich op het beheren van klantorders en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit. Je bent verantwoordelijk voor communicatie met klanten en interne afdelingen binnen een internationale omgeving in Europoort.
Bedrijfsomschrijving
De functie Customer Services Representative in de logistiek en transport sector in Europoort richt zich op het beheren van klantorders en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit. Je bent verantwoordelijk voor communicatie met klanten en interne afdelingen binnen een internationale omgeving in Europoort.
Omschrijving
- Verwerken en beheren van klantorders in het systeem
- Bewaken van datakwaliteit en administratieve nauwkeurigheid
- Onderhouden van klantrelaties binnen de logistiek en transport sector in Europoort
- Proactief oplossen van operationele problemen en afwijkingen
- Afstemmen met planners over prioriteiten van transportorders
- Informeren van klanten over leveringen, vertragingen en wijzigingen
- Afhandelen van incidenten zoals schade of geweigerde zendingen
- Oplossen van factuur- en administratieve vraagstukken
- Opstellen van KPI rapportages en analyses
- Samenwerken met interne afdelingen binnen de logistiek en transport sector in Europoort
Profiel van kandidaat
- Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek
- Minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen het wegtransport
- Nauwkeurige teamspeler met een gestructureerde werkwijze
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset
- Handig met computers en bekend met diverse systemen
Aanbod
- Hybride werken (60/40)
- 13e maand
- 27 vakantie dagen
- Start: ZSM
- Tot 50 km per dag reiskosten vergoeding