Talent.com
Axians Utrecht
Service ManagerAxians Utrecht • Nieuwegein, NL
Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Service Manager

Service Manager

Axians Utrecht • Nieuwegein, NL
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden

Vanuit onze Business Unit in Nieuwegein zetten we ons dagelijks in voor het ontwerpen, bouwen en beheren van betrouwbare IT-infrastructuren. We zijn gespecialiseerd in Datacenters en Netwerkinfrastructuur, met technologieën van onder andere Cisco, HPE en Aruba. Onze kracht ligt in het leveren van hoogwaardige managed services waarmee we onze klanten volledig ontzorgen.

Wat ons kenmerkt? Een warme, open cultuur waarin samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. We geloven dat je samen verder komt – en dat merk je in alles wat we doen. Of het nu gaat om het realiseren van een toekomstbestendig netwerk of het ondersteunen van een complexe IT-omgeving: wij zorgen dat het werkt én blijft werken.

In onze business unit combineren we technische diepgang met een menselijke aanpak. Zo bouwen we niet alleen aan sterke IT-oplossingen, maar ook aan langdurige relaties, met klanten én collega’s.

Functiebeschrijving

  • Klanten écht begrijpen: je brengt hun servicebehoefte scherp in beeld en vertaalt die naar passende, toekomstgerichte dienstverlening;
  • Het bouwen aan duurzame klantrelaties waarin vertrouwen, duidelijkheid en samenwerking centraal staan;
  • Samen met collega’s onze dienstverlening blijven verbeteren, vernieuwen en slimmer maken;
  • Grip houden op afspraken, kwaliteit en voortgang, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn;
  • Een hoge klantbeleving realiseren, waarbij XLA en SLA hand in hand gaan;
  • Verwachtingen managen, prestaties bespreekbaar maken en steeds zoeken naar hoe het beter kan;
  • Helder rapporteren over voortgang, resultaten en aandachtspunten, zodat klant en interne organisatie goed aangehaakt blijven;
  • Projecten en beheertransities begeleiden met aandacht voor tijd, budget, kwaliteit en scope;
  • Zorgen voor een soepele overdracht van migratie- en transitietrajecten naar de beheerorganisatie;
  • Kansen signaleren bij klanten en deze proactief bespreken met je salescollega’s;
  • Werken in een betrokken team waar plezier, professionaliteit en de drive om het verschil te maken samenkomen.


Profiel kandidaat

Jij bent een servicegerichte verbinder die graag verantwoordelijkheid neemt. Je schakelt makkelijk tussen klant, collega en techniek en weet rust en overzicht te brengen in een dynamische omgeving. Je denkt in mogelijkheden, durft initiatief te nemen en krijgt energie van samenwerken met mensen die net als jij voor kwaliteit gaan. Met jouw communicatieve kracht en ondernemende instelling draag je zichtbaar bij aan tevreden klanten én een sterke Axians dienstverlening.

Verder neem je mee:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Kennis van toegepaste technieken, producten en diensten, bij voorkeur binnen een IT-organisatie;
  • Ervaring met ITIL en bij voorkeur een ITIL-certificering;
  • Bij voorkeur een PRINCE2 Foundation-certificaat;
  • Nieuwsgierigheid naar SCRUM en Agile en de drive om deze werkwijzen slim toe te passen.


Geboden wordt

  • Een marktconform salaris tot €5400,- (obv 40u) dat past bij jouw ervaring en toegevoegde waarde;
  • Een leaseauto of mobiliteitsbudget;
  • Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid om jouw rol op jouw manier vorm te geven;
  • Een informele werksfeer met fijne collega’s, korte lijnen en ruimte voor initiatief;
  • 27 vakantiedagen, bijkoopmogelijkheid en extra dagen bij langdurig dienstverband;
  • Winstdeling, een pensioenregeling en een aantrekkelijk aandelenprogramma;
  • Een laptop en smartphone;
  • Volop persoonlijke ontwikkelmogelijkheden en toegang tot een uitgebreide vitaliteitsportal.


more information

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Service Manager • Nieuwegein, NL

Vergelijkbare banen

SAP Service Delivery Manager (SDM)

delawarenaarden, noord holland, Netherlands

Zet de volgende stap in je carrière bij delaware – waar technologie, service en groei samenkomen! /b Ben jij een ervaren professional met een passie voor klanttevredenheid en SAP-oplossingen? Dan i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Enterprise Service Management Consultant (f/m/d)

TIMETOACT GROUPnieuwegein, utrecht, Netherlands

Overview /h3pbYour Role /b We are seeking bEnterprise Service Management /b bConsultants (f/m/d) /b of all experience levels (Junior, Mid-Level, Senior, Architects) and specialties (Developers, Adm... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Management Lead — Drive ITIL Excellence & Impact

YoungCapitalutrecht, Netherlands

ING zoekt een Service Management Lead die het IT Service Management-landschap naar een hoger niveau tilt en zorgt voor betrouwbare systemen waar miljoenen klanten op rekenen.Je leidt het Service Ma... Laat meer zien

 • Gesponsord

Enterprise Service Manager, Global Delivery - Payroll Activation

VISTRAamsterdam, noord holland, Netherlands

Enterprise Service Manager – Global Delivery – Payroll Activation /h3 pAt Vistra our purpose is progress.We believe our clients have the power to change the world and to do great things for global ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Transaction Services

Marktlink Careers - Apply now!amsterdam, noord holland, Netherlands

Your goal /h3 pAre you an experienced Transaction Services specialist and do you relish being part of an exciting entrepreneurial journey? Would you like to put your knowledge to work by adding val... Laat meer zien

 • Gesponsord

Data Center - Service Delivery Manager

Nebiusamsterdam, noord holland, Netherlands

Nebius is leading a new era in cloud computing to serve the global AI economy.We create the tools and resources our customers need to solve real-world challenges and transform industries, without m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Manager

GTENieuwegein, Utrecht, Netherlands

Bouw mee aan de ultieme customer experience voor snelgroeiende fashionmerken 🚀.Wij zijn een snelgroeiend Nederlands e-commercebedrijf dat meerdere succesvolle internationale fashionmerken runt in ... Laat meer zien

Engineer Service - €5.000 A Month

Fokker TechniekRijen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Licensed aviation engineer specializing in heavy maintenance, repairs, and overhaul, performing fault analyses and supervising junior staff. Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager Service Bedrijfsdeuren - €3.600 - €4.800 Per Maand

Matex DeurenUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je adviseert, maakt offertes en werkt mee aan jaarlijkse groei. Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Delivery Manager

Pink Elephant Netherlandsnaarden, noord holland, Netherlands

Als Service Delivery Manager bij Pink Elephant ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om de dagelijkse IT-dienstverlening.Jij schakelt moeiteloos tussen klanten, leveranciers en i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Field Service Monteur

Techsharks Maak EindhovenTilburg, The Netherlands

Sta jij liever bij een draaiende machine dan achter een bureau? Als Field Service Monteur ben jij onderweg om installaties op te bouwen, storingen op te lossen en systemen weer optimaal te laten dr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Transitie- en Service Improvement Manager- Retail & Consumer Products

CGI Nederlandamsterdam, noord holland, Netherlands

Functiebeschrijving /h3 pMaak impact als Transitie- en Service Improvement Manager bij CGI Retail, van gecontroleerde overgang naar blijvende kwaliteit.Kun jij complexe IT-dienstverlening succesvol... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur Liften en Platforms

VNOMTilburg, Nederland

Als Servicemonteur Liften en Platforms werk jij in Tilburg en de rest van de Benelux.Je lost zelfstandig storingen op en voert onderhoud en reparaties uit aan liften en platforms.Het is jouw taak o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medior Internationaal Service Monteur - €2.700 - €4.580 Per Maand

MachinebouwerTilburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Medior Internationaal Service Monteur analyseer en los je storingen op machines en installaties op bij klanten wereldwijd.Je past machines aan, adviseert en zorgt voor klanttevredenheid. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Accountmanager Professional Services - €6.900 Per Maand

OGD ict-dienstenUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van klantrelaties en het stimuleren van de samenwerking. Laat meer zien

 • Gesponsord

(Service) Monteur Verkeerstechniek - €2.500 - €4.250 Per Maand

BAM InfraWerkendam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je kunt kiezen tussen een rol als elektromonteur of servicemonteur en draagt bij aan een veilige doorstroming van het verkeer. Laat meer zien

 • Gesponsord

Observability as a Service (OaaS) Elastic Engineer - NL

Capgeminiutrecht, Netherlands

Observability as a Service (OaaS) / Elastic Engineer /h3pBij Capgemini krijg je de vrijheid om je carrière vorm te geven op een manier die bij jou past.Je wordt ondersteund door een wereldwijd netw... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Manager: Enterprise Service Management and ServiceNow

EYamsterdam, noord holland, Netherlands

At EY, we’re all in to shape your future with confidence.We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help ... Laat meer zien

 • Gesponsord

IT Service Manager a.i.

De Recruiterutrecht, Netherlands

Korte omschrijving (belangrijk voor SEO) /h3pVoor onze klant zijn we op zoek naar een pragmatische IT Service Manager a.Functie omschrijving IT Service Manager a.Voor onze klant (telecom) zijn we o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur Liften

VNOMTilburg, Nederland

Wil jij aan de slag als Servicemonteur Liften in de haven van Rotterdam? Bij een prachtig bedrijf krijg jij de kans om te werken aan uitdagende projecten en je technische kennis verder te ontwikkel... Laat meer zien